Diplomado en Animación Turística en Cruceros

1.1. Introducción al departamento de entretenimiento en cruceros: estructura del Entertainment Department, rol del Cruise Director, Assistant Cruise Director y Cruise Staff

1.2. Tipología de cruceros y perfiles de pasaje: cruceros familiares, de lujo, de expedición, temáticos y fluviales; adaptación del programa de animación según el target

1.3. Normativa de seguridad marítima para el equipo de entretenimiento: aplicación del Convenio STCW, formación básica en seguridad (BS-STCW) y certificado para buques de pasaje

1.4. Vida a bordo y convivencia multicultural: adaptación al entorno confinado, relaciones de trabajo en equipos internacionales, jerarquía naval y código de conducta

1.5. Derechos laborales y marco normativo (MLC 2006): contratos de trabajo en alta mar, jornadas de descanso, coberturas médicas marítimas y normas de camarotes

1.6. Terminología náutica y comunicación interna: vocabulario operativo a bordo, coordinación con el departamento de hotel (F&B, Housekeeping) y el puente de mando

1.7. Imagen personal, etiqueta y protocolo a bordo: cuidado del uniforme, presencia en áreas públicas, interacción en las Captain’s Welcome Parties y normas de socialización con pasajeros

2.1. Estructuración del programa diario de actividades (Daily Program): distribución horaria de eventos en días de navegación (Sea Days) y días de escala (Port Days)

2.2. Dinamización de espacios públicos y áreas al aire libre: animación en la cubierta de piscinas (Pool Deck), solárium, promenades, salones lounge y discotecas

2.3. Diseño de juegos de piscina, torneos y actividades masivas: organización de competencias acuáticas, juegos de integración, bailes de cubierta y bailes en línea

2.4. Organización de actividades culturales y de salón: gestión de bingos, triviales (Trivia Games), clases de baile, talleres de artesanía y catas temáticas

2.5. Gestión de recursos, vestuario y material de animación: logística de almacenamiento en pañoles (storage rooms), inventario de equipos de sonido, atrezzo y vestuario

2.6. Uso de la tecnología e megafonía en la animación: locución en megafonía central (PA System), técnicas de microfonía, anuncios diarios y presentación de eventos

2.7. Evaluación de la satisfacción del huésped (Guest Ratings): análisis de encuestas de calidad, métricas de participación y estrategias de ajuste continuo del programa

3.1. Técnicas de locución y presentación en público: expresión corporal, manejo de la voz, proyectar energía y dominio del escenario en grandes teatros

3.2. Presentación de espectáculos nocturnos en el Teatro Principal: conducción de producciones estilo Broadway, shows de variedades, magos, cómicos y acróbatas

3.3. Dirección de fiestas temáticas a bordo: conceptualización y animación de noches blancas (White Party), noche de gala, fiesta tropical, años 70/80 y fiestas de disfraces

3.4. Técnicas de improvisación y resolución de imprevistos: gestión de fallos técnicos, cambios meteorológicos de última hora y retención de la atención del público

3.5. Danza, coreografía y animación rítmica: aprendizaje de coreografías masivas (flashmobs), bailes latinos, zumba y dinamización en pistas de baile

3.6. Interpretación, clown y actuación cómica: uso del humor blanco intercultural, sketches teatrales y creación de personajes para entretenimiento a bordo

3.7. Coordinación con el equipo técnico de luces y sonido: trabajo conjunto con técnicos de audio, iluminadores, regidores de escena y directores de escena

4.1. Estructura y segmentación del departamento infantil: división por grupos de edad (Baby Club, Kids Club, Tweens y Teen Club) y ratios de supervisión

4.2. Diseño de actividades pedagógicas y recreativas: juegos de integración, manualidades, pintacaras, minidiscos, búsquedas del tesoro y talleres temáticos

4.3. Seguridad, registro y custodia de menores: protocolos de registro de entrada/salida (Check-in / Check-out), pulseras de identificación y control de alergias/condiciones médicas

4.4. Animación y dinamización para adolescentes (Teen Staff): programación de torneos de videojuegos, competencias deportivas, fiestas exclusivas para jóvenes y espacios de reunión

4.5. Protocolos de emergencia para el personal infantil: procedimientos de evacuación de niños hacia las zonas de reunión en caso de emergencia marítima

4.6. Gestión de comportamientos y mediación de conflictos: manejo de rabietas, atención a niños con necesidades especiales y comunicación asertiva con los padres

4.7. Mantenimiento y desinfección de las instalaciones infantiles: protocolos de limpieza diaria de juguetes, salas de juegos y prevención de contagios

5.1. Gestión de la animación deportiva en cubierta: organización de torneos de vóleibol, baloncesto, fútbol sala, pimpón y minigolf

5.2. Coordinación de instalaciones de aventura a bordo: supervisión segura de rocódromos, tirolinas, simuladores de surf (FlowRider), pistas de hielo y parques acuáticos

5.3. Programación de actividades de bienestar (Wellness & Fitness): clases de estiramientos, aquagym en piscinas de cubierta, caminatas mañaneras en pista de atletismo y yoga

5.4. Prevención de lesiones y primeros auxilios en actividades deportivas: evaluación de riesgos en cubiertas mojadas, golpe de calor y atención inicial a torceduras o contusiones

5.5. Mantenimiento y revisión de material deportivo: inspección periódica del estado de raquetas, balones, arneses de tirolina y equipos de protección

5.6. Organización de olimpiadas y eventos deportivos masivos: diseño de competiciones por equipos de pasajeros, entrega de medallas y dinamización con música

5.7. Adaptación de actividades deportivas para adultos mayores: diseño de juegos de bajo impacto, petanca, shuffleboard y torneos de cartas/ajedrez

6.1. Gestión de la diversidad cultural a bordo: atención a pasajeros de múltiples nacionalidades, costumbres, idiomas y barreras de comunicación

6.2. Inglés náutico y turístico aplicado a la animación: uso fluido del inglés como idioma principal de a bordo, vocabulario técnico de shows y modismos internacionales

6.3. Atención al pasajero VIP y fidelización: estrategias de trato personalizado, acompañamiento a huéspedes frecuentes (Loyalty Members) y participación en mesas de oficiales

6.4. Técnicas de resolución de quejas en el ámbito del entretenimiento: gestión de desacuerdos en torneos, insatisfacción con shows y coordinación con Guest Services

6.5. Inclusión y accesibilidad en las actividades recreativas: adaptación de juegos y eventos para personas con movilidad reducida, deficiencias auditivas o visuales

6.6. Psicología de grupos y dinámicas de integración: técnicas para romper el hielo, motivar la participación de pasajeros tímidos y controlar a líderes de grupo dominantes

6.7. Protocolos de protección y salvaguardia de menores y vulnerables: prevención del acoso, políticas de Child Safeguarding y reporte de incidencias a la dirección del buque

7.1. Asignación del Cruise Staff en el Cuadro de Obligaciones (Muster List): roles del animador en simulacros de emergencia, conatos de incendio o abandono del buque

7.2. Formación en control de muchedumbres (Crowd Management): técnicas de guiado de pasajeros en pasillos y escaleras hacia las estaciones de reunión (Muster Stations)

7.3. Gestión del pánico y asistencia en evacuaciones: procedimientos para mantener la calma, transmisión de instrucciones claras y asistencia a pasajeros vulnerables

7.4. Uso de dispositivos de salvamento marítimo: colocación correcta de chalecos salvavidas, localización de balsas autoinflables y manejo de aros salvavidas

7.5. Procedimientos en simulacros semanales (Safety Drills): participación obligatoria en ejercicios de Fire Drill, Abandon Ship y Man Overboard (MOB)

7.6. Seguridad en escenarios y zonas de almacenamiento: prevención de riesgos laborales a bordo, fijación de escenografía ante marejada y control de pirotecnia/luces

7.7. Prevención de riesgos medioambientales a bordo (MARPOL V): prohibición de vertido de objetos al mar durante fiestas en cubierta y concienciación ambiental del pasaje