Diplomado en Marketing de yates y cruceros

1.1. Características del mercado de yates, cruceros, chárter náutico y experiencias marítimas de alto valor

1.2. Segmentación de clientes según poder adquisitivo, motivaciones, estilo de viaje, procedencia y expectativas de servicio

1.3. Diferencias entre marketing de yates privados, alquiler de embarcaciones, cruceros convencionales, expedicionarios y de lujo

1.4. Comportamiento del consumidor náutico y factores que influyen en la elección de embarcación, itinerario, naviera o destino

1.5. Construcción de propuestas de valor basadas en exclusividad, personalización, seguridad, confort y experiencia marítima

1.6. Análisis de tendencias, competidores, mercados emisores y oportunidades de crecimiento en el sector náutico y de cruceros

1.7. Desarrollo de una visión estratégica del marketing aplicada a empresas de yates, navieras, marinas, puertos y operadores turísticos

2.1. Creación de identidad de marca para yates, compañías de chárter, cruceros, marinas y servicios náuticos premium

2.2. Definición de propósito, personalidad, tono de comunicación y atributos diferenciales de la marca

2.3. Posicionamiento competitivo en mercados de lujo, turismo experiencial, aventura y navegación sostenible

2.4. Storytelling aplicado a embarcaciones, destinos, itinerarios, tripulaciones y experiencias a bordo

2.5. Diseño de mensajes comerciales orientados a exclusividad, confianza, emoción, privacidad y prestigio

2.6. Gestión de reputación, coherencia visual y percepción de marca en canales físicos y digitales

2.7. Desarrollo de una arquitectura de marca capaz de integrar productos, rutas, servicios y públicos internacionales

3.1. Diseño de estrategias digitales para empresas de yates, cruceros y turismo marítimo

3.2. Optimización de páginas web, motores de reserva, fichas de embarcaciones y procesos de conversión

3.3. Posicionamiento SEO para búsquedas relacionadas con alquiler de yates, cruceros, destinos y experiencias náuticas

3.4. Publicidad digital mediante buscadores, redes sociales, campañas display y remarketing

3.5. Gestión de contenidos visuales con fotografía, vídeo, recorridos virtuales y material audiovisual de alta gama

3.6. Automatización de marketing, captación de leads, segmentación y nutrición de clientes potenciales

3.7. Medición del rendimiento digital mediante tráfico, coste de adquisición, tasa de conversión y retorno de inversión

4.1. Modelos comerciales aplicados a venta de yates, intermediación, alquiler, gestión de flotas y servicios de concierge

4.2. Elaboración de fichas comerciales, dosieres, propuestas personalizadas y presentaciones de embarcaciones

4.3. Gestión del proceso de venta desde la captación del cliente hasta la negociación, contratación y fidelización

4.4. Técnicas de venta consultiva para clientes de alto poder adquisitivo y compradores internacionales

4.5. Diseño de paquetes de chárter con itinerarios, servicios a bordo, actividades y experiencias complementarias

4.6. Coordinación entre brokers, armadores, tripulaciones, marinas, agencias y proveedores especializados

4.7. Construcción de procesos comerciales orientados a maximizar ocupación, rentabilidad y satisfacción del cliente

5.1. Estructura comercial del sector de cruceros y relación entre navieras, puertos, agencias, destinos y operadores receptivos

5.2. Diseño y promoción de itinerarios según perfil del pasajero, estacionalidad, conectividad y atractivo del destino

5.3. Marketing de cruceros familiares, premium, de lujo, fluviales, temáticos y de expedición

5.4. Desarrollo de experiencias en puerto, excursiones, visitas culturales y actividades complementarias

5.5. Promoción conjunta entre navieras, autoridades portuarias, destinos turísticos y empresas locales

5.6. Gestión de campañas para lanzamiento de rutas, nuevos buques, temporadas y productos especiales

5.7. Evaluación de la competitividad de destinos e itinerarios mediante demanda, gasto, reputación y capacidad operativa

6.1. Diseño del customer journey desde la inspiración y reserva hasta la estancia a bordo y la posventa

6.2. Personalización de servicios según preferencias, historial, nacionalidad, hábitos y expectativas del cliente

6.3. Gestión de puntos de contacto antes, durante y después de la experiencia náutica

6.4. Programas de fidelización, membresías, beneficios exclusivos y estrategias de recompra

6.5. Gestión de reclamaciones, recuperación del servicio y resolución de incidencias con clientes premium

6.6. Monitorización de reseñas, reputación online y percepción de marca en mercados internacionales

6.7. Desarrollo de experiencias memorables que generen recomendación, confianza y relaciones comerciales de largo plazo

7.1. Principios de revenue management aplicados a cabinas, itinerarios, temporadas, chárter y servicios adicionales

7.2. Estrategias de precios dinámicos, descuentos, disponibilidad, paquetes y condiciones de reserva

7.3. Previsión de demanda, análisis de ocupación y optimización de ingresos por cliente y travesía

7.4. Desarrollo de alianzas con agencias de viaje, turoperadores, brokers, hoteles, aerolíneas y marcas de lujo

7.5. Participación en ferias náuticas, salones de yates, eventos comerciales y encuentros profesionales

7.6. Elaboración de presupuestos, indicadores, cuadros de mando y planes anuales de marketing y ventas

7.7. Construcción de estrategias comerciales internacionales orientadas a rentabilidad, expansión y posicionamiento sostenible