Diplomado en Gestión de flotas de carga

1.1. Conceptos fundamentales de gestión de flotas de carga y diferencias entre transporte propio, subcontratado, dedicado y multimodal
1.2. Tipologías de flotas: camiones, furgones, remolques, vehículos refrigerados, carga pesada, última milla y unidades especializadas
1.3. Actores involucrados: gestores de flota, conductores, operadores logísticos, clientes, talleres, aseguradoras y autoridades de transporte
1.4. Relación entre disponibilidad vehicular, planificación de rutas, mantenimiento, costes, seguridad y nivel de servicio
1.5. Indicadores clave: utilización, puntualidad, consumo, kilometraje, ocupación, incidencias, productividad y rentabilidad por unidad
1.6. Riesgos frecuentes: averías, retrasos, accidentes, sobrecostes, baja trazabilidad, incumplimiento normativo y pérdida de clientes
1.7. Construcción de una visión integral de la flota como activo operativo, económico y estratégico dentro de la cadena logística

2.1. Organización de servicios de transporte según demanda, horarios, capacidad, tipo de mercancía y prioridades comerciales
2.2. Asignación de vehículos, conductores y recursos según disponibilidad, carga útil, autonomía, restricciones y condiciones operativas
2.3. Diseño de rutas eficientes considerando distancia, tráfico, ventanas horarias, peajes, zonas restringidas y tiempos de servicio
2.4. Gestión de cargas, consolidación, ocupación del vehículo, retornos, recorridos vacíos y equilibrio entre coste y nivel de servicio
2.5. Reprogramación ante incidencias, cancelaciones, averías, retrasos, cambios de cliente o variaciones de demanda
2.6. Uso de herramientas digitales para planificación, geolocalización, optimización de rutas y comunicación con conductores
2.7. Construcción de planes operativos flexibles que permitan cumplir entregas, reducir costes y mejorar eficiencia logística

3.1. Mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo aplicado a vehículos de carga y equipos auxiliares
3.2. Planificación de revisiones por kilometraje, horas de uso, criticidad, temporada, fabricante y normativa aplicable
3.3. Gestión de talleres, proveedores, repuestos, neumáticos, lubricantes, consumibles y tiempos fuera de servicio
3.4. Control de averías, inspecciones técnicas, historial de mantenimiento, costes por unidad y disponibilidad real de vehículos
3.5. Gestión de neumáticos, frenos, suspensión, motor, transmisión, carrocería, refrigeración y sistemas de seguridad
3.6. Decisiones de renovación, sustitución, leasing, renting, compra, venta y análisis del coste total de propiedad
3.7. Construcción de programas de mantenimiento que aumenten confiabilidad, seguridad y rentabilidad durante todo el ciclo de vida de la flota

4.1. Normativa básica de transporte de carga, documentación vehicular, permisos, seguros, inspecciones y requisitos operativos
4.2. Gestión de conductores: selección, formación, turnos, descansos, desempeño, comunicación y prevención de fatiga
4.3. Seguridad vial, conducción eficiente, prevención de accidentes, control de velocidad, distracciones y comportamiento en carretera
4.4. Gestión de tacógrafo, tiempos de conducción, rutas seguras, controles en carretera y cumplimiento laboral asociado
4.5. Procedimientos ante accidentes, robos, daños a mercancía, reclamaciones, emergencias y comunicación con clientes
4.6. Control de cargas: estiba, sujeción, peso, distribución, mercancías sensibles, peligrosas, refrigeradas o de alto valor
4.7. Construcción de una cultura de seguridad y cumplimiento que proteja personas, mercancías, activos y reputación empresarial

5.1. Estructura de costes de flota: combustible, mantenimiento, neumáticos, conductores, seguros, peajes, financiación y depreciación
5.2. Cálculo de coste por kilómetro, coste por entrega, coste por tonelada, coste por ruta y rentabilidad por cliente o contrato
5.3. Indicadores de gestión: consumo, ocupación, puntualidad, productividad, disponibilidad, incidentes, emisiones y satisfacción del cliente
5.4. Estrategias de reducción de costes mediante conducción eficiente, optimización de rutas, mantenimiento preventivo y control de ralentí
5.5. Sostenibilidad en flotas: reducción de emisiones, electrificación, combustibles alternativos, renovación tecnológica y logística verde
5.6. Dashboards de control, reportes ejecutivos, análisis de desviaciones y toma de decisiones basada en datos
5.7. Construcción de modelos de gestión económica que equilibren servicio, rentabilidad, seguridad y responsabilidad ambiental

6.1. Sistemas de gestión de flotas, TMS, telemática, GPS, sensores, plataformas móviles y herramientas de comunicación operativa
6.2. Seguimiento en tiempo real de vehículos, rutas, entregas, paradas, consumo, conducción, temperatura y estado de la mercancía
6.3. Integración con ERP, WMS, CRM, facturación, atención al cliente, inventario y plataformas de visibilidad logística
6.4. Automatización de procesos: asignación, documentación, prueba de entrega, alertas, incidencias y reportes operativos
6.5. Ciberseguridad, protección de datos, permisos de usuario, respaldo de información y uso responsable de datos de ubicación
6.6. Analítica avanzada para predicción de demanda, mantenimiento, riesgos de retraso, consumo y desempeño de conductores
6.7. Construcción de ecosistemas digitales que aumenten visibilidad, control, eficiencia y capacidad de respuesta de la flota

7.1. Estándares de calidad en transporte de carga y relación entre puntualidad, integridad de mercancía, comunicación y experiencia del cliente
7.2. Gestión de incidencias, reclamaciones, entregas fallidas, daños, retrasos, devoluciones y acciones correctivas
7.3. Acuerdos de nivel de servicio, KPIs contractuales, penalizaciones, auditorías y seguimiento de desempeño logístico
7.4. Comunicación con clientes mediante tracking, avisos, confirmaciones, reportes, atención posentrega y gestión de expectativas
7.5. Mejora continua mediante análisis de causas raíz, revisión de procesos, feedback de conductores y evaluación de proveedores
7.6. Gestión de operaciones especiales: carga refrigerada, peligrosa, sobredimensionada, frágil, urgente o de alto valor
7.7. Construcción de procesos orientados a confiabilidad, transparencia, fidelización y excelencia en el servicio de transporte