Diplomado en Experiencias turísticas en puertos y destinos náuticos

1.1. Conceptualización del turismo portuario, marítimo y náutico dentro de la cadena de valor de los destinos costeros

1.2. Tipologías de puertos turísticos, marinas, clubes náuticos, terminales de cruceros y enclaves costeros recreativos

1.3. Perfil del visitante según motivaciones, procedencia, poder adquisitivo, duración de la estancia y modalidad de viaje

1.4. Relación entre puerto, ciudad, litoral y territorio en la configuración de experiencias turísticas integradas

1.5. Identificación de recursos naturales, culturales, gastronómicos, históricos y deportivos vinculados al entorno marítimo

1.6. Análisis de tendencias de demanda en turismo costero, crucerista, deportivo, recreativo y de lujo

1.7. Diseño de propuestas de valor orientadas a diferenciación, autenticidad, accesibilidad y sostenibilidad del destino náutico

2.1. Metodologías para transformar recursos portuarios y marítimos en productos turísticos comercializables

2.2. Diseño de experiencias de navegación, pesca recreativa, buceo, vela, remo, observación marina y deportes acuáticos

2.3. Creación de itinerarios culturales, gastronómicos, patrimoniales y paisajísticos conectados con el puerto

2.4. Desarrollo de experiencias para cruceristas, navegantes, familias, grupos, viajeros de lujo y turistas activos

2.5. Integración de actividades terrestres y marítimas dentro de programas de media jornada, jornada completa y estancia prolongada

2.6. Elaboración de fichas de producto con duración, capacidad, recursos, precio, condiciones y nivel de dificultad

2.7. Validación de experiencias mediante criterios de atractivo, viabilidad operativa, rentabilidad y satisfacción del visitante

3.1. Diseño de recorridos turísticos considerando tiempos de escala, distancias, accesos y capacidad de los recursos

3.2. Coordinación de embarques, desembarques, traslados, puntos de encuentro y circulación de visitantes

3.3. Programación de actividades según meteorología, mareas, temporada, disponibilidad portuaria y condiciones marítimas

3.4. Gestión de reservas, cupos, horarios, listas de pasajeros y requisitos documentales

3.5. Coordinación con guías, patrones, empresas de transporte, restauración, comercios y operadores locales

3.6. Adaptación de itinerarios ante retrasos, cancelaciones, cambios de escala o restricciones operativas

3.7. Elaboración de planes de contingencia que garanticen continuidad, seguridad y calidad de la experiencia turística

4.1. Técnicas de interpretación del patrimonio naval, portuario, pesquero, industrial y cultural de los destinos costeros

4.2. Diseño de relatos turísticos vinculados a la historia local, navegación, comercio marítimo y comunidades costeras

4.3. Comunicación del valor ambiental de ecosistemas marinos, playas, humedales y espacios protegidos

4.4. Atención a visitantes nacionales e internacionales mediante comunicación intercultural y adaptación lingüística

4.5. Diseño de experiencias accesibles para personas mayores, familias, menores y visitantes con diversidad funcional

4.6. Gestión de expectativas, solicitudes especiales, incidencias y recuperación de la experiencia

4.7. Desarrollo de estándares de hospitalidad orientados a acogida, información, acompañamiento y fidelización

5.1. Segmentación de mercados según procedencia, motivación, temporada, gasto medio y comportamiento de compra

5.2. Construcción de marca para puertos, marinas y destinos vinculados al turismo náutico

5.3. Diseño de estrategias de comercialización directa, intermediada y asociativa para experiencias marítimas

5.4. Colaboración con navieras, agencias, operadores turísticos, hoteles, clubes náuticos y oficinas de turismo

5.5. Promoción mediante contenidos digitales, redes sociales, plataformas de reserva y campañas audiovisuales

5.6. Creación de paquetes, promociones, bonos, programas de fidelización y productos combinados

5.7. Medición de resultados mediante conversión, ocupación, gasto por visitante, repetición y retorno promocional

6.1. Identificación de riesgos asociados a navegación recreativa, excursiones marítimas, actividades acuáticas y visitas portuarias

6.2. Elaboración de protocolos de seguridad, información preventiva, control de participantes y respuesta ante emergencias

6.3. Coordinación con autoridades portuarias, salvamento, servicios sanitarios, protección civil y empresas operadoras

6.4. Gestión de la capacidad de carga turística en espacios portuarios, litorales y áreas naturales sensibles

6.5. Aplicación de medidas para reducir residuos, emisiones, consumo de agua, ruido y presión sobre los ecosistemas

6.6. Integración de proveedores locales, empleo territorial, comercio de proximidad y conservación del patrimonio

6.7. Desarrollo de experiencias responsables que equilibren rentabilidad, protección ambiental y bienestar comunitario

7.1. Elaboración de presupuestos de operación, personal, transporte, seguros, equipamiento y promoción

7.2. Cálculo de costes, precios, márgenes, punto de equilibrio y rentabilidad por actividad turística

7.3. Diseño de indicadores de calidad, satisfacción, seguridad, sostenibilidad y desempeño comercial

7.4. Evaluación de la experiencia mediante encuestas, observación, comentarios digitales y análisis de reclamaciones

7.5. Aplicación de tecnologías para reservas, control de aforo, información al visitante y personalización de servicios

7.6. Desarrollo de experiencias inmersivas mediante recursos audiovisuales, realidad aumentada y señalización interactiva

7.7. Implantación de procesos de mejora continua orientados a innovación, competitividad y posicionamiento del destino