1.1 Historia y evolución del protocolo: desde las cortes europeas hasta la globalización de las normas sociales.
1.2 Diferenciación técnica entre etiqueta (comportamiento individual) y protocolo (ordenamiento jerárquico y oficial).
1.3 La importancia de la primera impresión: psicología de la imagen, postura corporal y contacto visual efectivo.
1.4 El arte del saludo internacional: protocolos para el apretón de manos, reverencias y presentaciones según la cultura.
1.5 Gestión de la puntualidad y el manejo de los tiempos en diferentes contextos geográficos y culturales.
1.6 Uso de tratamientos de cortesía y títulos nobiliarios, académicos o cargos oficiales en la comunicación verbal.

2.1 Organización técnica de la mesa: disposición de mantelería, vajilla, cristalería y cubertería de gala.
2.2 El lenguaje de los cubiertos y las servilletas: señales no verbales durante el servicio y al finalizar la comida.
2.3 Estilos de servicio de mesa: análisis comparativo entre el servicio a la rusa, a la francesa, a la inglesa y a la americana.
2.4 Maridaje básico y protocolo de vinos: técnicas de servicio, cata social y el orden de los caldos durante el banquete.
2.5 Manejo de alimentos difíciles y normas de comportamiento ante situaciones imprevistas durante una cena formal.
2.6 Etiqueta en el brindis: precedencia de la palabra, contenido del discurso y protocolos para levantar la copa.

3.1 Interpretación de códigos de etiqueta formal: White Tie, Black Tie, Morning Coat (Chaqué) y Frac.

3.2 Vestimenta ejecutiva y de negocios: distinción entre Business Formal, Business Casual y Smart Casual.

3.3 Psicología del color aplicada a la vestimenta institucional y su impacto en la percepción de autoridad y confianza.

3.4 Protocolo de accesorios y joyería: límites de la discreción y el uso de condecoraciones en actos oficiales.

3.5 El aseo y cuidado personal como base de la etiqueta: estándares internacionales de higiene y presentación estética.

3.6 Adaptación de la vestimenta en contextos internacionales: respeto a las normas religiosas y tradicionales locales

4.1 La Ley de la Precedencia: criterios para el ordenamiento de autoridades en actos públicos y eventos privados.
4.2 Protocolo de banderas e himnos: normativa internacional para la exhibición y orden de símbolos nacionales.
4.3 Organización de actos oficiales: firma de convenios, recepciones diplomáticas y visitas de jefes de Estado.
4.4 El papel del anfitrión y del invitado de honor: responsabilidades, derechos y deberes en la hospitalidad oficial.
4.5 Gestión de mesas de negociación y reuniones de alto nivel: distribución de asientos según el rango jerárquico.
4.6 Documentación protocolaria: elaboración de programas, invitaciones, minutas y planos de mesa (Seating Plan).

5.1 Redacción epistolar diplomática: estructura de cartas de agradecimiento, condolencias e invitaciones formales.

5.2 El arte de la conversación y el Small Talk: temas adecuados, tabúes sociales y técnicas de escucha activa.

5.3 Oratoria y discursos de protocolo: cómo preparar intervenciones breves y elegantes en ceremonias y banquetes.

5.4 Netiqueta y comunicación digital de prestigio: gestión de correos electrónicos, perfiles profesionales y videollamadas.

5.5 Gestión de la reputación online: el impacto de las redes sociales en la imagen pública del ejecutivo o diplomático.

5.6 Protocolo telefónico: reglas de cortesía, identificación y gestión de llamadas en entornos de alta dirección.

6.1 Etiqueta en el mercado asiático: protocolos específicos para negociar en China, Japón y Corea del Sur.
6.2 Comportamiento y normas sociales en el mundo árabe: religión, hospitalidad y tabúes en Oriente Medio.
6.3 Protocolo de negocios en Europa y América del Norte: pragmatismo, formalidad y estilos de comunicación.
6.4 La etiqueta en América Latina y África: la importancia de las relaciones personales y la flexibilidad temporal.
6.5 Intercambio de regalos institucionales: criterios de selección, presupuesto, envoltorio y el momento adecuado para la entrega.
6.6 Resolución de conflictos interculturales: técnicas de mediación y disculpa ante errores de protocolo en el extranjero.