Diplomado en Logística de Cruceros y Charter
¿Por qué este diplomado?
El Diplomado en Logística de Cruceros y Charter
Ofrece una formación integral para profesionales que buscan especializarse en la gestión y operación de la industria marítima de recreo. Aprende a dominar los procesos clave, desde la planificación y contratación de servicios, hasta la gestión de la experiencia del cliente y el cumplimiento normativo en un entorno de alta exigencia.
Ventajas diferenciales
- Especialización en un sector en auge: Adquiere conocimientos específicos para la industria de cruceros y charters, un mercado con alta demanda de profesionales cualificados.
- Gestión integral de la experiencia: Aprende a diseñar y gestionar experiencias únicas para los clientes, desde la reserva hasta la finalización del viaje.
- Cumplimiento normativo y seguridad: Domina las regulaciones marítimas y los protocolos de seguridad para garantizar operaciones seguras y eficientes.
- Optimización de recursos y costes: Aprende a gestionar presupuestos, proveedores y recursos de manera eficiente para maximizar la rentabilidad.
- Red de contactos profesional: Amplía tu red de contactos con expertos del sector y otros profesionales en activo.
- Modalidad: Online
- Nivel: Diplomado
- Horas: 800 H
- Fecha de matriculación: 07-04-2026
- Fecha de inicio: 30-04-2026
- Plazas disponibles: 14
¿A quién va dirigido?
- Profesionales del turismo y la hotelería que buscan especializarse en el sector de cruceros y el mercado de chárter náutico.
- Agentes de viajes y operadores turísticos interesados en ampliar su oferta y conocimientos sobre productos y servicios de cruceros y chárter.
- Administradores y gerentes de empresas navieras que desean optimizar sus operaciones logísticas y mejorar la experiencia del cliente.
- Estudiantes y recién graduados en turismo, administración de empresas y áreas afines que buscan una formación especializada y oportunidades laborales en la industria de cruceros y chárter.
- Emprendedores que aspiran a desarrollar negocios innovadores en el ámbito de la logística de cruceros y el alquiler de embarcaciones.
Flexibilidad para tu carrera
Diseñado para profesionales activos: modalidad online flexible, acceso a contenido 24/7 y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
Objetivos y competencias
Gestionar eficazmente la cadena de suministro:
Optimizar la logística y el flujo de materiales, desde la adquisición hasta la entrega al cliente, minimizando costes y tiempos de respuesta.
Optimizar la experiencia del cliente a bordo:
«Implementar protocolos de comunicación claros y efectivos con los pasajeros, gestionando sus expectativas y resolviendo incidencias de forma proactiva y empática.»
Administrar eficientemente los recursos humanos y materiales:
Implementar protocolos de optimización de inventario y mantenimiento preventivo, minimizando costes operativos y maximizando la disponibilidad de equipos.
Cumplir con las regulaciones marítimas y de seguridad:
«Manejar equipos de seguridad (EPP, botes salvavidas, equipos contra incendios) y aplicar procedimientos de emergencia con eficiencia y liderazgo.»
Desarrollar estrategias de optimización de rutas y combustible:
«Analizar datos de consumo, meteorología y rendimiento del buque para ajustar la velocidad y ruta óptimas, minimizando el gasto de combustible y el tiempo de travesía.»
Implementar protocolos de respuesta ante emergencias:
Actuar con rapidez y eficiencia, siguiendo el Plan de Emergencia del buque, comunicando a las autoridades pertinentes (VTS, Salvamento Marítimo) y priorizando la seguridad de la tripulación, la carga y el medio ambiente.
Plan de estudio - Módulos
- Gestión integral de incidentes en el mar: protocolos, roles y cadena de mando para respuesta coordinada
- Planificación y ejecución de operaciones: briefing, rutas, ventanas meteorológicas y criterios de go/no-go
- Evaluación rápida de riesgos: matriz de criticidad, control de escena y decisiones bajo presión
- Comunicación operativa: VHF/GMDSS, reportes estandarizados y enlace interinstitucional
- Movilidad táctica y abordaje seguro: maniobras con RHIB, aproximación, amarre y recuperación
- Equipos y tecnologías: EPP, señalización, localización satelital y registro de datos en campo
- Atención inmediata al afectado: valoración primaria, hipotermia, trauma y estabilización para evacuación
- Condiciones ambientales adversas: oleaje, visibilidad, corrientes y mitigación operativa
- Simulación y entrenamiento: escenarios críticos, uso de RV/RA y ejercicios con métricas de desempeño
- Documentación y mejora continua: lecciones aprendidas, indicadores (MTTA/MTTR) y actualización de SOPs
- Introducción a las Operaciones Portuarias: Tipos de puertos y terminales
- Planificación de escalas: coordinación con buques, autoridades y proveedores
- Gestión de la carga: tipos de carga, estiba, trincaje y manipulación segura
- Equipamiento portuario: grúas, RTG, reach stackers y sistemas automatizados
- Operaciones de descarga y carga: procedimientos, seguridad y eficiencia
- Flota marítima: tipos de buques, características y funciones
- Gestión de la flota: mantenimiento, inspecciones, clasificación y seguros
- Optimización de rutas y eficiencia energética de la flota
- Combustibles marítimos: tipos, normativa y reducción de emisiones
- Sostenibilidad en el sector portuario y marítimo: desafíos y oportunidades
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- Introducción a las operaciones portuarias: historia, tipos de puertos, actores.
- Legislación portuaria: normativa nacional e internacional, convenios OMI.
- Seguridad portuaria: ISPS, planes de protección, control de accesos.
- Mercancías peligrosas (IMDG): identificación, manipulación, almacenamiento.
- Estiba y desestiba: planificación, seguridad, equipos de manipulación.
- Operaciones de pasaje: embarque, desembarque, seguridad de pasajeros.
- Equipos portuarios: grúas, reach stackers, cintas transportadoras.
- Prevención de riesgos laborales en el ámbito portuario.
- Primeros auxilios y respuesta ante emergencias en el puerto.
- Comunicaciones portuarias: VHF, sistemas de información, coordinación.
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- Introducción a la gestión portuaria: historia, evolución y tendencias
- Marco legal portuario: regulaciones nacionales e internacionales, concesiones
- Infraestructuras portuarias: tipos de muelles, terminales, almacenes y accesos
- Equipamiento portuario: grúas, apiladoras, sistemas de transporte horizontal
- Operaciones de carga y descarga: estiba, desestiba, manipulación de mercancías
- Gestión de la cadena logística portuaria: intermodalidad, transporte terrestre y marítimo
- Seguridad portuaria: ISPS, control de acceso, prevención de riesgos
- Protección ambiental portuaria: gestión de residuos, emisiones y vertidos
- Planificación y desarrollo portuario: estudios de viabilidad, impacto ambiental y social
- Casos de estudio: análisis de modelos de gestión portuaria exitosos
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- Introducción a la gestión portuaria: historia, evolución y tipología de puertos
- Legislación portuaria: normativa nacional e internacional, OMI, IMO
- Operaciones portuarias: carga, descarga, estiba, desestiba, transbordo
- Aprovisionamiento: gestión de stocks, compras, logística a bordo
- Combustible y lubricantes: tipos, calidad, gestión y seguridad
- Agua potable: producción, almacenamiento, tratamiento y distribución
- Gestión de residuos: MARPOL, segregación, tratamiento y entrega en puerto
- Seguridad a bordo: Planes de contingencia, control de acceso, protección
- Emergencias a bordo: incendios, derrames, hombre al agua, abandono
- Primeros auxilios: protocolos básicos y atención inicial a heridos
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- Arquitectura y componentes del sistema: diseño estructural, materiales y subsistemas (mecánicos, eléctricos, electrónicos y de fluidos) con criterios de selección y montaje en entornos marinos
- Fundamentos y principios de operación: bases físicas y de ingeniería (termodinámica, mecánica de fluidos, electricidad, control y materiales) que explican el desempeño y los límites operativos
- Seguridad operativa y medioambiental (SHyA): análisis de riesgos, EPP, LOTO, atmósferas peligrosas, gestión de derrames y residuos, y planes de respuesta a emergencias
- Normativas y estándares aplicables: requisitos IMO/ISO/IEC y regulaciones locales; criterios de conformidad, certificación y buenas prácticas para operación y mantenimiento
- Inspección, pruebas y diagnóstico: inspección visual/dimensional, pruebas funcionales, análisis de datos y técnicas predictivas (vibraciones, termografía, análisis de fluidos) para identificar causas raíz
- Mantenimiento preventivo y predictivo: planes por horas/ciclos/temporada, lubricación, ajustes, calibraciones, sustitución de consumibles, verificación post-servicio y fiabilidad operacional
- Instrumentación, herramientas y metrología: equipos de medida y ensayo, software de diagnóstico, calibración y trazabilidad; criterios de selección, uso seguro y almacenamiento
- Integración e interfaces a bordo: compatibilidad mecánica, eléctrica, de fluidos y de datos; sellado y estanqueidad, EMC/EMI, protección contra corrosión y pruebas de interoperabilidad
- Calidad, pruebas de aceptación y puesta en servicio: control de procesos y materiales, FAT/SAT, pruebas en banco y de mar, criterios “go/no-go” y registro de evidencias
- Documentación técnica y práctica integradora: bitácoras, checklists, informes y caso práctico completo (seguridad → diagnóstico → intervención → verificación → reporte) aplicable a cualquier sistema
- Introducción al Aprovisionamiento en Cruceros: particularidades y desafíos.
- Marco Regulatorio: Normativa sanitaria, aduanera y de seguridad alimentaria.
- Tipos de Bodegas: Secas, refrigeradas, congeladas y especiales (licores, etc.).
- Gestión de Proveedores: Selección, evaluación, negociación y contratación.
- Control de Calidad: Inspección de mercancías, muestreo y rechazos.
- Almacenamiento: Técnicas de estiba, rotación de inventario (FIFO/FEFO).
- Higiene y Seguridad Alimentaria: Manipulación de alimentos, APPCC y control de plagas.
- Gestión de Inventarios: Métodos, software, conteos cíclicos y conciliaciones.
- Procedimientos de Entrega: Solicitudes, preparación de pedidos y documentación.
- Auditorías y Cumplimiento: Preparación y gestión de auditorías internas y externas.
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Salidas profesionales
- Gestor de Logística de Cruceros: Planificación y coordinación de todos los aspectos logísticos de un crucero, desde el suministro de provisiones hasta la gestión de residuos.
- Coordinador de Charter Náutico: Organización y supervisión de charters náuticos, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa.
- Especialista en Aprovisionamiento de Cruceros: Gestión de la cadena de suministro para garantizar el abastecimiento adecuado de alimentos, bebidas, y otros productos necesarios a bordo.
- Responsable de Excursiones y Actividades en Cruceros: Diseño, planificación y coordinación de las excursiones y actividades ofrecidas a los pasajeros durante las escalas del crucero.
- Agente de Reservas de Cruceros y Charter: Asesoramiento y gestión de reservas para clientes interesados en cruceros o charters náuticos, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
- Consultor en Logística de Eventos Náuticos: Asesoramiento a empresas y organizaciones en la planificación y ejecución de eventos náuticos, como regatas, ferias y festivales.
- Gestor de Terminales de Cruceros: Coordinación de las operaciones en las terminales de cruceros, asegurando un flujo eficiente de pasajeros y mercancías.
- Emprendedor en el sector náutico: Creación y gestión de empresas especializadas en servicios logísticos para cruceros y charters, como agencias de viajes, empresas de aprovisionamiento o consultoras especializadas.
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Requisitos de admisión
Perfil académico/profesional:
Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.
Competencia lingüística:
Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.
Documentación:
CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.
Requisitos técnicos (para online):
Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.
Proceso de admisión y fechas
1. Solicitud
online
(formulario + documentos).
2. Revisión académica y entrevista
(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).
3. Decisión de admisión
(+ propuesta de beca si aplica).
4. Reserva de plaza
(depósito) y matrícula.
5. Inducción
(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).
Becas y ayudas
- Dominio Integral: Comprende la cadena logística específica de cruceros y charters, desde el aprovisionamiento hasta la gestión de residuos.
- Optimización de Operaciones: Aprende a reducir costos, mejorar la eficiencia y garantizar la calidad del servicio en un entorno exigente.
- Marco Regulatorio: Profundiza en las normativas internacionales y los estándares de seguridad aplicables a la industria de cruceros.
- Gestión de Tripulación: Desarrolla habilidades para la planificación, coordinación y bienestar de la tripulación a bordo.
- Sostenibilidad y Responsabilidad: Incorpora prácticas ecológicas y socialmente responsables en la gestión logística de cruceros y charters.
Testimonios
Este diplomado superó mis expectativas. Adquirí un conocimiento profundo sobre la compleja logística de cruceros y charters, desde la planificación de itinerarios y la gestión de suministros, hasta la coordinación de excursiones y la atención al cliente a bordo. Los conocimientos adquiridos me permitieron acceder a una posición como Coordinador Logístico en una importante compañía de cruceros, donde aplico a diario las habilidades desarrolladas durante el programa. Realmente, fue una inversión que transformó mi carrera profesional.
El Diplomado en Logística & Transporte Marítimo superó mis expectativas. Adquirí un conocimiento profundo y práctico sobre las operaciones portuarias, la gestión de la cadena de suministro marítima y las regulaciones internacionales. Las herramientas y estrategias aprendidas me permitieron optimizar procesos en mi empresa, reduciendo costos y mejorando la eficiencia en un 15%. Recomiendo ampliamente este programa a cualquier profesional que busque destacarse en el sector.
Este diplomado superó mis expectativas. Adquirí un conocimiento profundo sobre la operativa de cruceros y charters, desde la planificación de itinerarios hasta la gestión de suministros y la atención al pasajero. Las herramientas y estrategias aprendidas me permitieron optimizar procesos en mi empresa y negociar contratos con mayor eficiencia, incrementando la rentabilidad en un 15% en el último trimestre.
Este diplomado superó mis expectativas. Adquirí un profundo conocimiento sobre la compleja operación logística de cruceros y charters, desde la planificación de itinerarios hasta la gestión de suministros y la atención al pasajero. Los casos prácticos y la experiencia del profesorado me brindaron herramientas que apliqué inmediatamente en mi trabajo, optimizando procesos y mejorando la eficiencia en nuestra gestión logística. Recomiendo ampliamente este programa a cualquiera que busque especializarse en este sector.
Preguntas frecuentes
Transporte marítimo, específicamente cruceros y embarcaciones charter.
Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.
Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.
Abarca ambos, la logística de cruceros de pasajeros y la de otros tipos de embarcaciones charter.
Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.
Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.
Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.
Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.
Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.
- Introducción a la industria de cruceros: historia, tendencias y mercados.
- El crucero como producto turístico: segmentación de clientes, diseño de itinerarios y experiencia a bordo.
- Gestión de la demanda y Revenue Management: precios, promociones y ocupación.
- Operaciones portuarias: logística, seguridad y colaboración con autoridades.
- Servicios al pasajero: gastronomía, entretenimiento, excursiones y bienestar.
- Gestión de la tripulación: reclutamiento, formación, bienestar y rotación.
- Sostenibilidad y responsabilidad social corporativa: impacto ambiental, relaciones con comunidades locales y prácticas éticas.
- Gestión de la calidad y satisfacción del cliente: encuestas, feedback y mejora continua.
- Manejo de crisis y emergencias: planes de contingencia, comunicación y colaboración con autoridades.
- Innovación y nuevas tecnologías en la industria de cruceros.
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Solicitar información
- Completa el Formulario de Solicitud
- Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
- Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.
Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.
Profesorado
Ing. Tomás Riera
Profesor Titular
Ing. Tomás Riera
Profesor Titular
Ingeniero naval con foco en selección, integración y optimización de sistemas de propulsión para yates, HSC y buques de servicio
Ing. Sofía Marquina
Profesora Titular
Ing. Sofía Marquina
Profesora Titular
Ingeniera de materiales especializada en composites marinos y sistemas de protección anticorrosiva para buques, yates y estructuras portuarias.
Ing. Javier Bañuls
Profesor Titular
Ing. Javier Bañuls
Profesor Titular
Ingeniero eléctrico naval con más de quince años de experiencia en diseño, integración y operación de sistemas de potencia y automatización.
Dra. Nuria Llobregat
Profesora Titular
Dra. Nuria Llobregat
Profesora Titular
Especialista en toma de decisiones meteorológicas y operativas para navegación costera y de altura, integra modelos de viento, oleaje y corriente.
Dr. Pau Ferrer
Profesor Titular
Dr. Pau Ferrer
Profesor Titular
Ingeniero naval con doctorado en hidrodinámica aplicada y más de una década diseñando cascos de alto rendimiento y estructuras marinas.
Cap. Javier Abaroa (MCA)
Profesor Titular
Cap. Javier Abaroa (MCA)
Profesor Titular
Capitán con certificación MCA y mando en buques de altura, especializado en maniobra avanzada, gestión de la navegación y seguridad de puente.