Curso de Redes sociales para turismo marítimo

1.1. Concepto de redes sociales para turismo marítimo y diferencias entre promoción turística, marketing de experiencias, contenido náutico y comunicación institucional
1.2. Tipologías de negocios marítimos: excursiones en barco, charter, cruceros, puertos deportivos, escuelas náuticas, buceo, pesca recreativa y rutas costeras
1.3. Plataformas principales y su función según audiencia, formato, objetivo comercial y tipo de experiencia marítima
1.4. Relación entre destino, embarcación, paisaje, servicio, seguridad, emoción y decisión de reserva
1.5. Errores frecuentes: contenido improvisado, baja calidad visual, falta de respuesta, mensajes genéricos y ausencia de estrategia
1.6. Enfoque sistémico de redes sociales como integración de contenido, comunidad, reputación, venta y experiencia turística

2.1. Definición de objetivos: visibilidad, reservas, confianza, diferenciación, comunidad, reputación y fidelización
2.2. Identificación de audiencia: turistas, familias, parejas, grupos, viajeros premium, navegantes, buceadores y empresas
2.3. Pilares de contenido: rutas, experiencias, seguridad, tripulación, embarcación, destino, testimonios, sostenibilidad y consejos prácticos
2.4. Identidad visual náutica: color, estilo fotográfico, tono de comunicación, ritmo de publicaciones y coherencia de marca
2.5. Calendario editorial según temporada alta, temporada baja, eventos locales, clima, promociones, rutas y disponibilidad operativa
2.6. Construcción de una planificación de contenidos atractiva, constante y alineada con objetivos comerciales

3.1. Fotografía y vídeo para mostrar embarcaciones, costa, puertos, actividades, pasajeros, gastronomía, atardeceres y vida a bordo
3.2. Reels, stories, carruseles, posts, directos, shorts, mini-vlogs y contenido vertical aplicado a experiencias náuticas
3.3. Storytelling de rutas marítimas mediante inicio, emoción, paisaje, actividad, experiencia del cliente y cierre memorable
3.4. Redacción de captions, hooks, llamadas a la acción, descripciones de servicios y mensajes orientados a reserva
3.5. Uso de testimonios, reseñas, contenido generado por usuarios y prueba social para aumentar confianza
3.6. Construcción de piezas sociales que transmitan seguridad, deseo de viaje, autenticidad y valor turístico

4.1. Gestión de comentarios, mensajes privados, consultas de precios, disponibilidad, rutas, horarios, seguridad y condiciones de reserva
4.2. Protocolos de respuesta rápida, tono profesional, claridad informativa y derivación hacia canales de reserva
4.3. Gestión de reseñas, recomendaciones, quejas, cancelaciones por clima, retrasos y cambios de itinerario
4.4. Social listening para detectar tendencias, necesidades de clientes, menciones, competidores y oportunidades de contenido
4.5. Comunicación responsable sobre seguridad, medio ambiente, fauna marina, privacidad de pasajeros y condiciones reales del servicio
4.6. Construcción de una comunidad digital confiable que fortalezca reputación, fidelización y decisión de compra

5.1. Fundamentos de anuncios en redes sociales y diferencias entre alcance, tráfico, leads, mensajes, reservas y remarketing
5.2. Segmentación de campañas por ubicación, intereses, idioma, comportamiento turístico, temporada, destino y tipo de experiencia
5.3. Optimización de perfiles, biografías, enlaces, destacados, botones de contacto, catálogos y formularios de reserva
5.4. Métricas clave: alcance, impresiones, interacción, guardados, clics, mensajes, coste por lead, tasa de reserva y retorno básico
5.5. Pruebas A/B de creatividades, textos, formatos, audiencias, horarios y propuestas de valor
5.6. Construcción de un sistema de crecimiento digital orientado a reservas, reputación y rentabilidad sostenible