Máster en Eventos & Cruceros de Lujo
¿Por qué este master?
El Máster en Eventos & Cruceros de Lujo te prepara para liderar la creación y gestión de experiencias exclusivas a bordo y en tierra. Domina las estrategias de marketing experiencial, la logística de eventos de alto nivel y el diseño de itinerarios personalizados para clientes exigentes. Aprende a gestionar equipos multiculturales, a optimizar la rentabilidad y a garantizar la excelencia en el servicio en entornos dinámicos y de alta presión.
Ventajas diferenciales
- Enfoque práctico: casos reales, simulaciones y proyectos con empresas líderes del sector.
- Networking exclusivo: acceso a profesionales y expertos de la industria de cruceros y eventos de lujo.
- Desarrollo de habilidades: gestión de la reputación online, negociación con proveedores y comunicación intercultural.
- Visión global: análisis de tendencias del mercado, sostenibilidad y nuevas tecnologías aplicadas al sector.
- Flexibilidad: modalidad online con opción de prácticas profesionales en empresas de renombre.
¿A quién va dirigido?
- Profesionales del sector de eventos que buscan especializarse en la planificación y gestión de eventos exclusivos a bordo de cruceros de lujo.
- Graduados en Turismo, Hotelería o Marketing que desean impulsar su carrera en la industria de los cruceros con un enfoque en eventos de alto nivel.
- Responsables de marketing y ventas de navieras interesados en desarrollar estrategias innovadoras para la promoción de eventos en cruceros.
- Emprendedores que aspiran a crear su propia agencia especializada en la organización de eventos premium en el sector marítimo.
- Directores de banquetes y catering que buscan ampliar sus conocimientos y experiencia en la gestión de eventos de gran escala en entornos únicos.
Flexibilidad y networking
Diseñado para profesionales en activo: clases online y presenciales, acceso a expertos del sector y oportunidades de networking internacional.
Objetivos y competencias
Diseñar experiencias inmersivas y exclusivas:
Crear narrativas personalizadas que resuenen emocionalmente con el usuario, aprovechando la realidad aumentada/virtual y la gamificación para generar un alto nivel de engagement y recuerdo.
Gestionar presupuestos y recursos con eficiencia:
«Optimizar la asignación, monitorizar el gasto y anticipar desviaciones con herramientas de control presupuestario.»
Dominar las últimas tendencias en hospitalidad de alta gama:
Implementar estrategias de personalización extrema y anticipación de necesidades del huésped, utilizando tecnologías emergentes y datos predictivos para crear experiencias memorables y exclusivas.
Liderar equipos multidisciplinarios con visión estratégica:
«Definir objetivos SMART, delegar tareas con claridad y fomentar la comunicación abierta para alinear al equipo con la estrategia general.»
Impulsar la rentabilidad maximizando la satisfacción del cliente:
«Fidelizar mediante comunicación proactiva, anticipando necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas, gestionando eficientemente quejas y superando expectativas.»
Implementar estrategias de marketing innovadoras para captar nuevos mercados:
«Experimentar con marketing de contenidos interactivo y personalizar campañas basadas en datos de comportamiento del cliente, integrando IA para optimizar el ROI.»
Plan de estudio - Módulos
- Marco conceptual y tendencias actuales en la organización de eventos a bordo de cruceros de lujo: segmentación del mercado y análisis de clientes exclusivos
- Diseño estratégico de experiencias personalizadas: integración de servicios de alta gama, tematización y ambientación acorde a la identidad del crucero
- Planificación logística avanzada: coordinación interdepartamental, gestión de recursos y programación temporal detallada en espacios reducidos y móviles
- Normativas internacionales y protocolos de seguridad específicos para eventos en alta mar: cumplimiento SOLAS, ISPS y estándares sanitarios de la industria crucerista
- Gestión integral de proveedores y alianzas Premium: selección, negociación y control de calidad para garantizar excelencia en servicios gastronómicos, entretenimiento y tecnología
- Implementación de tecnologías de vanguardia para eventos exclusivos: sistemas audiovisuales inmersivos, conectividad satelital y aplicaciones móviles personalizadas para huéspedes
- Control y supervisión en tiempo real: manejo de incidencias, ajustes logísticos y optimización de recursos durante la ejecución del evento
- Marketing experiencial y comunicación digital de eventos a bordo: estrategias para maximizar la visibilidad y el engagement antes, durante y después del evento
- Gestión de la sostenibilidad y responsabilidad social corporativa en eventos marítimos: prácticas ecoeficientes y minimización del impacto ambiental
- Análisis post-evento: evaluación de resultados, recopilación de feedback, métricas de éxito y desarrollo de informes profesionales para la mejora continua
- Fundamentos de la experiencia premium: definición, evolución y psicología del cliente de lujo en eventos y cruceros
- Diseño emocional y sensorial: estrategias para crear atmósferas exclusivas que fomenten la conexión y el recuerdo
- Segmentación y perfilamiento avanzado del cliente VIP: técnicas de análisis de datos y comportamientos para personalizar servicios
- Integración de tecnología de vanguardia: realidad aumentada, domótica y sistemas inteligentes para enriquecimiento experiencial
- Gestión integral de proveedores de alta gama: criterios de selección, negociación y evaluación continua para garantizar estándar de excelencia
- Protocolos de coordinación multidisciplinaria: sincronización entre equipos creativos, logística, operaciones marítimas y servicio al cliente
- Planificación estratégica de eventos exclusivos: cronogramas ajustados, control de calidad y mitigación de riesgos en entornos marítimos
- Logística y operativa en cruceros de lujo: manejo de normativas internacionales, permisos, seguridad y accesibilidad para garantizar fluidez
- Atención personalizada y protocolo de hospitalidad: formación y gestión de equipo humanizado orientado al detalle y la discreción
- Evaluación y análisis post-evento: métodos cualitativos y cuantitativos para medir el impacto, satisfacción y ROI en experiencias premium
- Fundamentos de la planificación estratégica en eventos de lujo: análisis del mercado, segmentación de clientes y definición de objetivos alineados al sector de cruceros.
- Diseño experiencial avanzado: creación de conceptos temáticos que integran exclusividad, personalización y narrativa para eventos en alta mar.
- Gestión integral de stakeholders: coordinación con equipos interiores del crucero, proveedores premium, autoridades portuarias y agentes turísticos.
- Optimización de recursos y logística en contextos marítimos: manejo de limitaciones espaciales, seguridad y normativas internacionales aplicables.
- Implementación de tecnologías innovadoras: uso de realidad aumentada, inteligencia artificial y sistemas IoT para mejorar la interacción y el control de los eventos.
- Control de calidad y excelencia operativa: aplicación de estándares internacionales para garantizar experiencias únicas y superar expectativas de clientes de alta gama.
- Planificación de protocolos y gestión de riesgos: seguridad alimentaria, manejo de emergencias, cumplimiento de protocolos sanitarios y normativas ambientales en cruceros.
- Estrategias de sostenibilidad en eventos marítimos de lujo: integración de prácticas ecoeficientes y comunicación responsable con impacto positivo en la reputación corporativa.
- Monitoreo en tiempo real y evaluación post-evento: indicadores clave de desempeño (KPIs), feedback de asistentes y análisis de impactos para mejorar futuros programas.
- Formulación de propuestas y presentaciones comerciales de alto impacto: técnicas persuasivas y diseño visual aplicado a ventas en entornos B2B y B2C exclusivos.
- Fundamentos del protocolo de lujo a bordo: estándares internacionales y especificidades en cruceros de alta gama
- Roles y responsabilidades del concierge VIP: atención personalizada y gestión de expectativas exclusivas
- Normativas de seguridad y compliance aplicadas a ambientes marítimos: marco SOLAS, ISPS, y directrices específicas para clientes de alto nivel
- Coordinación interdepartamental: estrategias avanzadas para integrar pisos, cocina, entretenimiento y servicios de seguridad
- Gestión de itinerarios y experiencias personalizadas: técnicas para la creación de eventos exclusivos atendiendo requerimientos culturalmente diversos
- Protocolos de confidencialidad y protección de datos sensibles de clientes: cumplimiento GDPR y normativas internacionales en el sector crucerístico
- Evaluación de riesgos y planes de contingencia especializados para la preservación de la seguridad VIP durante eventos y embarques
- Comunicación efectiva y liderazgo en equipos multidisciplinares: herramientas de CRM y metodologías Agile aplicadas a la hospitalidad de lujo
- Integración de tecnología avanzada en la gestión concierge: plataformas digitales para seguimiento en tiempo real y optimización de recursos
- Casos prácticos de coordinación de eventos de alto nivel a bordo: análisis de éxito y resolución de incidencias en cruceros de lujo
- Fundamentos del marketing sensorial: principios, bases neurocientíficas y su aplicación en la toma de decisiones del consumidor en entornos exclusivos
- Diseño y ejecución de estrategias multisensoriales: integración de estímulos visuales, auditivos, táctiles, olfativos y gustativos en eventos de lujo a bordo de cruceros
- Branding experiencial aplicado a cruceros de alta gama: desarrollo de identidad de marca y creación de narrativas sensoriales coherentes con el ADN del evento y del navío
- Psicología del huésped en entornos marítimos: análisis del comportamiento de clientes premium y cómo potenciar su experiencia emocional y memorabilidad a través del entorno
- Innovación tecnológica en marketing sensorial: uso de realidad aumentada, iluminación dinámica, sistemas sonoros envolventes y aromatización inteligente para maximizar la inmersión
- Integración de la cultura y destino: cómo reflejar la exclusividad y autenticidad local en cada elemento sensorial y de branding durante el crucero
- Planificación y metodología para eventos exclusivos: desde la conceptualización hasta la implementación y evaluación de impacto sensorial y percepción de marca en tiempo real
- Métricas y análisis de efectividad: técnicas avanzadas para medir la respuesta emocional del público, reconocimiento de marca y ROI en experiencias sensoriales a bordo
- Gestionando la coherencia de marca en múltiples canales: coordinación entre comunicación digital, señalización interna y staff para un mensaje experiencial uniforme y potente
- Caso de estudio y benchmarking: análisis profundo de eventos exitosos en cruceros de lujo a nivel global, identificando mejores prácticas y aprendizajes clave para replicar y superar estándares
- Fundamentos del diseño estratégico en eventos exclusivos: análisis de mercado, segmentación de clientes de alto poder adquisitivo y tendencias globales en eventos de lujo.
- Planificación integral de experiencias premium a bordo: concepción creativa, storytelling experiencial y creación de conceptos temáticos innovadores adaptados a cruceros de alta gama.
- Coordinación multidisciplinaria y gestión de proveedores exclusivos: selección, negociación y supervisión de servicios de catering gourmet, decoración personalizada, entretenimiento VIP y tecnología avanzada.
- Implementación de protocolos de calidad y servicio cinco estrellas: estandarización de procesos, atención al cliente en entornos internacionales y manejo de expectativas del segmento luxury.
- Logística y operativa para eventos en espacios marítimos: planificación de itinerarios, gestión de permisos portuarios, coordinación con la tripulación y cumplimiento de normativas internacionales.
- Innovación tecnológica en eventos de cruceros: integración de sistemas audiovisuales de última generación, realidad aumentada, domótica y plataformas interactivas para experiencias inmersivas.
- Estrategias de seguridad y gestión de riesgos especificas para eventos en alta mar: protocolos de evacuación, manejo de emergencias y coordinación con autoridades marítimas.
- Marketing de experiencias exclusivas: técnicas avanzadas para la promoción y comunicación de eventos premium, uso de redes sociales especializadas y generación de contenido de alto impacto visual.
- Medición y evaluación del éxito en eventos de lujo: indicadores clave de desempeño (KPIs), feedback cualitativo y cuantitativo, y elaboración de informes ejecutivos para la mejora continua.
- Casos prácticos y estudios de éxito en eventos y cruceros premium: análisis detallado de proyectos internacionales, aprendizajes y aplicación de mejores prácticas en la gestión integral.
- Fundamentos y principios de la gestión integral en eventos de cruceros de lujo: definición de objetivos y alcance
- Diseño y conceptualización de experiencias exclusivas: creación de temáticas y narrativa que potencien el valor percibido
- Gestión avanzada de stakeholders: coordinación entre proveedores, operadores, autoridades portuarias y clientes VIP
- Planificación logística detallada: cronogramas, itinerarios, control de inventarios y asignación de recursos humanos especializados
- Integración tecnológica para el seguimiento y monitorización en tiempo real de eventos a bordo: plataformas digitales, IoT y big data aplicados
- Protocolos de seguridad y compliance específicos para cruceros de alta gama: normativas internacionales, estándares ISO y medidas anti-riesgos
- Optimización del guest experience: segmentación de público, atención personalizada y gestión de expectativas mediante CRM avanzado
- Coordinación interdisciplinaria: sinergias entre áreas de animación, gastronomía, entretenimiento y bienestar a bordo
- Implementación de estrategias de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa en eventos exclusivos
- Evaluación post-evento: análisis exhaustivo de KPIs, feedback cualitativo y cuantitativo, y elaboración de informes para mejora continua
- Fundamentos de la logística en eventos de lujo: definición, alcance y valor estratégico en cruceros premium
- Diseño y planificación integral de operaciones logísticas: análisis de requerimientos, cronogramas y gestión eficiente de recursos
- Cadena de suministro exclusiva para eventos en alta mar: selección y coordinación de proveedores especializados, tiempo y control de calidad
- Gestión avanzada de inventarios y almacenamiento temporal a bordo: técnicas para garantizar frescura, seguridad y conservación óptima
- Protocolos y normativas internacionales aplicables a la contratación y manejo de proveedores en cruceros de lujo
- Metodologías de evaluación y auditoría de proveedores: KPIs, scorecards y auditorías para asegurar excelencia operativa
- Integración tecnológica en la gestión logística: software especializado, trackeo en tiempo real y análisis predictivo de demanda
- Gestión del transporte y distribución en puertos y zonas de embarque: coordinación multimodal, permisos y optimización de tiempos
- Planificación de contingencias y manejo de riesgos logísticos: escenarios de crisis, protocolos de emergencia y comunicación efectiva
- Optimización de costos sin afectar la calidad: estrategias de negociación, contratos flexibles y alianzas estratégicas en el sector de eventos y cruceros de lujo
- Casos prácticos y estudio de experiencias internacionales exitosas en la gestión logística de eventos a bordo de cruceros premium
- Rol del gestor logístico en equipos multidisciplinarios: liderazgo, toma de decisiones y comunicación fluida con clientes, proveedores y tripulación
- Sostenibilidad y responsabilidad social en operaciones logísticas: prácticas ecoeficientes y cumplimiento de estándares internacionales
- Monitoreo y evaluación post-evento: análisis de resultados, feedback y mejora continua aplicada a la gestión logística y proveedores
- Innovación y tendencias emergentes: tecnologías disruptivas, automatización y personalización extrema en la logística de eventos de lujo en cruceros
- Fundamentos del diseño experiencial en cruceros de lujo: principios de exclusividad, personalización y segmentación de clientes premium
- Metodologías avanzadas para la creación de itinerarios únicos: integración de tendencias globales, cultura local y sostenibilidad ambiental
- Coordinación multidisciplinaria: roles, responsabilidades y comunicación efectiva entre departamentos de operaciones, hospedaje y animación
- Implementación de tecnología en la gestión de eventos a bordo: CRM avanzado, sistemas de reserva personalizados y plataformas de interacción en tiempo real
- Diseño y ejecución de eventos temáticos exclusivos: gastronomía de alta gama, espectáculos personalizados y experiencias wellness a bordo
- Gestión logística y operativa de servicios de lujo: planificación de recursos, control de calidad y adaptación ante imprevistos
- Estrategias de fidelización y experiencia post-evento: análisis de feedback, creación de programas VIP y gestión de reputación online
- Protocolos de seguridad y normativas internacionales aplicables a eventos y actividades en cruceros de alta gama
- Optimización de recursos humanos en eventos de lujo: liderazgo, motivación y formación especializada de equipos altamente capacitados
- Innovación y tendencias disruptivas en eventos y cruceros de lujo: realidad aumentada, sostenibilidad y personalización masiva impulsada por datos
- Conceptualización del Trabajo Final: metodología para la integración de conocimientos y desarrollo de proyectos innovadores en eventos y cruceros de lujo
- Planificación estratégica avanzada: definición de objetivos, análisis de mercado, segmentación de clientes y benchmarking en la industria del lujo
- Diseño de experiencias exclusivas: técnicas para la creación de narrativas inmersivas que potencian la conexión emocional con los asistentes
- Gestión integral de recursos: coordinación multidisciplinar de equipos, proveedores y tecnología en entornos de alta complejidad y estándares premium
- Implementación de herramientas digitales y smart solutions: integración de software de gestión, analítica avanzada y automatización para optimización operativa
- Diseño de itinerarios y programas temáticos: planificación detallada de actividades a bordo y en destinos exclusivos, con foco en personalización y exclusividad
- Evaluación de impacto y sostenibilidad: criterios para asegurar la responsabilidad social corporativa y minimizar la huella ambiental en eventos y cruceros
- Normativas internacionales y compliance en el sector luxury cruise & event management: marco legal y protocolos de seguridad y calidad
- Innovación y tendencias disruptivas: incorporación de inteligencia artificial, realidad aumentada y otras tecnologías emergentes para crear experiencias diferenciadoras
- Defensa y presentación del proyecto final: elaboración de informes técnicos, storytelling visual y comunicación efectiva para la validación profesional del plan integral
Salidas profesionales
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- Organizador/a de eventos de lujo: Diseño, planificación y ejecución de eventos exclusivos en tierra y a bordo de cruceros.
- Especialista en marketing de cruceros: Desarrollo de estrategias de marketing dirigidas al mercado de lujo, incluyendo la promoción de eventos y experiencias.
- Gestor/a de relaciones con clientes VIP: Atención personalizada a clientes de alto standing, gestionando sus reservas, necesidades especiales y quejas.
- Director/a de banquetes y eventos a bordo: Supervisión y coordinación de todos los aspectos relacionados con banquetes, cenas de gala y eventos especiales en cruceros de lujo.
- Responsable de entretenimiento a bordo: Programación y gestión de espectáculos, conciertos y actividades de ocio dirigidas a un público exigente.
- Consultor/a de eventos y cruceros de lujo: Asesoramiento a empresas del sector turístico y de eventos en la creación de experiencias exclusivas y diferenciadas.
- Director/a de operaciones de eventos: Gestión integral de la logística, personal y recursos necesarios para la realización de eventos de alto nivel.
- Emprendedor/a en el sector de eventos y cruceros de lujo: Creación de agencias especializadas en la organización de eventos exclusivos o en la oferta de cruceros personalizados para clientes VIP.
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Requisitos de admisión
Perfil académico/profesional:
Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.
Competencia lingüística:
Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.
Documentación:
CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.
Requisitos técnicos (para online):
Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.
Proceso de admisión y fechas
1. Solicitud
online
(formulario + documentos).
2. Revisión académica y entrevista
(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).
3. Decisión de admisión
(+ propuesta de beca si aplica).
4. Reserva de plaza
(depósito) y matrícula.
5. Inducción
(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).
Becas y ayudas
- Diseño de experiencias exclusivas: Domina las claves para crear eventos y cruceros de lujo inolvidables.
- Gestión integral de eventos: Aprende a planificar, organizar y ejecutar eventos de alto nivel, desde la concepción hasta la evaluación.
- Tendencias y mercados del lujo: Sumérgete en el mundo del lujo, analizando las últimas tendencias y las demandas de un público exigente.
- Protocolo y etiqueta: Domina las normas de protocolo y etiqueta imprescindibles en el sector del lujo.
- Networking exclusivo: Conecta con profesionales líderes del sector y amplía tu red de contactos.
Testimonios
Este Máster en Eventos & Cruceros de Lujo superó mis expectativas. Las conexiones que establecí con profesionales del sector resultaron invaluables, y la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos me permitió conseguir mi puesto soñado como coordinadora de eventos a bordo de un crucero de lujo apenas dos meses después de graduarme. Estoy gestionando eventos exclusivos para clientes exigentes y aplicando diariamente las estrategias aprendidas, viendo crecer mi carrera a un ritmo que no imaginaba posible.
Este máster me proporcionó las herramientas y conocimientos necesarios para lanzar mi propia empresa de alquiler de embarcaciones sostenibles. En menos de un año, hemos logrado posicionarnos como un referente en turismo responsable en la costa, superando nuestras proyecciones iniciales de crecimiento y recibiendo reconocimientos por nuestras prácticas eco-amigables.
Este Máster me proporcionó las herramientas y la red de contactos necesarias para lanzar mi propia agencia especializada en eventos corporativos a bordo de cruceros de lujo. En menos de un año, hemos organizado con éxito eventos para importantes clientes internacionales, superando sus expectativas y consolidándonos como un referente en el sector.
El Máster en Eventos & Cruceros de Lujo me proporcionó las herramientas y contactos necesarios para lanzar mi propia agencia especializada en eventos corporativos a bordo de cruceros de lujo. En menos de un año, hemos organizado exitosamente eventos para importantes clientes internacionales, superando sus expectativas y generando un crecimiento exponencial para mi empresa.
Preguntas frecuentes
Sí, este máster se centra en la organización de eventos específicos dentro del contexto de cruceros de lujo.
Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.
Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.
Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.
Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.
Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.
Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.
Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.
- Conceptualización del Trabajo Final: metodología para la integración de conocimientos y desarrollo de proyectos innovadores en eventos y cruceros de lujo
- Planificación estratégica avanzada: definición de objetivos, análisis de mercado, segmentación de clientes y benchmarking en la industria del lujo
- Diseño de experiencias exclusivas: técnicas para la creación de narrativas inmersivas que potencian la conexión emocional con los asistentes
- Gestión integral de recursos: coordinación multidisciplinar de equipos, proveedores y tecnología en entornos de alta complejidad y estándares premium
- Implementación de herramientas digitales y smart solutions: integración de software de gestión, analítica avanzada y automatización para optimización operativa
- Diseño de itinerarios y programas temáticos: planificación detallada de actividades a bordo y en destinos exclusivos, con foco en personalización y exclusividad
- Evaluación de impacto y sostenibilidad: criterios para asegurar la responsabilidad social corporativa y minimizar la huella ambiental en eventos y cruceros
- Normativas internacionales y compliance en el sector luxury cruise & event management: marco legal y protocolos de seguridad y calidad
- Innovación y tendencias disruptivas: incorporación de inteligencia artificial, realidad aumentada y otras tecnologías emergentes para crear experiencias diferenciadoras
- Defensa y presentación del proyecto final: elaboración de informes técnicos, storytelling visual y comunicación efectiva para la validación profesional del plan integral
Solicitar información
- Completa el Formulario de Solicitud
- Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
- Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.
Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.
