Curso de Etiqueta y protocolo internacional
¿Por qué este curso?
El curso de Etiqueta y Protocolo Internacional
Te proporcionará las herramientas esenciales para desenvolverte con éxito en cualquier entorno social y profesional a nivel global. Aprenderás las normas de cortesía, precedencia y vestimenta adecuadas para cada ocasión, dominando el arte de la comunicación intercultural y la organización de eventos impecables. Este programa te permitirá proyectar una imagen de confianza y profesionalismo, abriendo puertas en el mundo de los negocios y las relaciones internacionales.
Ventajas diferenciales
- Enfoque práctico: simulaciones de eventos y situaciones reales para aplicar los conocimientos adquiridos.
- Expertos internacionales: instructores con amplia experiencia en protocolo diplomático y empresarial.
- Networking global: oportunidad de conectar con profesionales de diversas culturas y sectores.
- Certificación profesional: reconocimiento de tus habilidades en etiqueta y protocolo internacional.
- Flexibilidad de aprendizaje: modalidad online con acceso a recursos y materiales didácticos.
¿A quién va dirigido?
- Profesionales de la diplomacia y las relaciones internacionales que buscan perfeccionar sus habilidades en eventos y negociaciones de alto nivel.
- Ejecutivos de empresas multinacionales que necesitan desenvolverse con elegancia y confianza en entornos multiculturales y globales.
- Personal de organizaciones no gubernamentales (ONGs) que buscan proyectar una imagen profesional y respetuosa en sus interacciones con diversas comunidades.
- Estudiantes de carreras como Relaciones Públicas, Comunicación y Administración de Empresas que desean adquirir una ventaja competitiva en el mercado laboral.
- Cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades sociales y de comunicación para destacarse en cualquier ámbito personal o profesional.
Aplicabilidad inmediata
Formación práctica y enfocada en casos reales: simulaciones interactivas, análisis de protocolos vigentes y herramientas para la gestión de la imagen personal y corporativa.
Objetivos y competencias
Dominar las normas de precedencia y cortesía en diversos contextos culturales:
Adaptar el comportamiento y la comunicación a las costumbres locales, demostrando respeto y sensibilidad intercultural.
Gestionar la comunicación intercultural efectiva en eventos y negociaciones:
Adaptar estrategias de comunicación verbal y no verbal para superar barreras culturales, fomentando la confianza y el entendimiento mutuo.
Aplicar el vestuario y lenguaje corporal adecuado según la ocasión y cultura:
Adaptar la indumentaria y comunicación no verbal para proyectar profesionalismo y respeto intercultural.
Organizar eventos internacionales impecables, reflejando profesionalismo y respeto cultural:
«Planificar la logística integral, desde la selección de sedes hasta la gestión de participantes y proveedores, garantizando experiencias memorables y sin contratiempos.»
Adaptar estrategias de negociación a las costumbres y sensibilidades de cada país:
«Investigar y aplicar protocolos de comunicación intercultural, mostrando respeto por las jerarquías y estilos de toma de decisiones locales.»
Manejar con soltura las diferencias horarias y de calendario en la comunicación global:
«Utilizar herramientas de conversión horaria y funciones de calendario integradas en software de comunicación, adaptando el lenguaje y la programación de reuniones a las zonas horarias de los interlocutores.»
Plan de estudio - Módulos
- Gestión integral de incidentes en el mar: protocolos, roles y cadena de mando para respuesta coordinada
- Planificación y ejecución de operaciones: briefing, rutas, ventanas meteorológicas y criterios de go/no-go
- Evaluación rápida de riesgos: matriz de criticidad, control de escena y decisiones bajo presión
- Comunicación operativa: VHF/GMDSS, reportes estandarizados y enlace interinstitucional
- Movilidad táctica y abordaje seguro: maniobras con RHIB, aproximación, amarre y recuperación
- Equipos y tecnologías: EPP, señalización, localización satelital y registro de datos en campo
- Atención inmediata al afectado: valoración primaria, hipotermia, trauma y estabilización para evacuación
- Condiciones ambientales adversas: oleaje, visibilidad, corrientes y mitigación operativa
- Simulación y entrenamiento: escenarios críticos, uso de RV/RA y ejercicios con métricas de desempeño
- Documentación y mejora continua: lecciones aprendidas, indicadores (MTTA/MTTR) y actualización de SOPs
- Introducción a la Diplomacia: Conceptos clave, historia y evolución.
- Ceremonial y Protocolo: Normas, precedencias, y su aplicación en eventos oficiales.
- Comunicación Intercultural: Sensibilidad cultural, adaptabilidad y estrategias de comunicación efectiva.
- Negociación Internacional: Técnicas de negociación, resolución de conflictos y construcción de consenso.
- Habilidades de Presentación y Oratoria: Preparación, ejecución y manejo de audiencias.
- Inteligencia Emocional: Autoconciencia, autorregulación, empatía y habilidades sociales.
- Liderazgo y Trabajo en Equipo: Dinámicas de grupo, roles y responsabilidades, liderazgo situacional.
- Gestión del Tiempo y Organización: Priorización, planificación y manejo del estrés.
- Redacción Diplomática: Correspondencia oficial, informes y documentos de posición.
- Ética y Conducta Profesional: Valores, integridad y responsabilidad en el ejercicio de la diplomacia.
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- Introducción a la Diplomacia: Orígenes, evolución y conceptos clave.
- Cortesía y Protocolo Internacional: Normas, precedencias y etiqueta diplomática.
- Negociación Internacional: Teorías, estrategias y tácticas de negociación.
- Comunicación Intercultural: Barreras culturales, comunicación verbal y no verbal.
- Inteligencia Global: Recopilación, análisis y uso de información estratégica.
- Derecho Internacional Público: Fuentes, sujetos y aplicación.
- Geopolítica y Relaciones Internacionales: Teorías, actores y dinámicas globales.
- Política Exterior: Formulación, implementación y evaluación de políticas exteriores.
- Resolución de Conflictos: Métodos diplomáticos, mediación y arbitraje.
- Liderazgo y Toma de Decisiones Estratégicas en un Contexto Global.
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- Introducción a la Diplomacia: Conceptos clave, evolución histórica y tipos de diplomacia.
- El Protocolo y el Ceremonial del Estado: Órdenes de precedencia, tratamiento de autoridades, actos oficiales.
- Comunicación Intercultural: Barreras culturales, estilos de comunicación, negociación intercultural.
- La Negociación Diplomática: Fases de la negociación, estrategias y tácticas, resolución de conflictos.
- Etiqueta y Comportamiento Social en Entornos Diplomáticos: Vestimenta, lenguaje corporal, etiqueta en la mesa, regalos y cortesías.
- Redacción Diplomática: Correspondencia oficial, informes, notas verbales y otros documentos.
- Organismos Internacionales: Estructura, funciones y procedimientos de la ONU y otras organizaciones.
- Habilidades de Presentación y Oratoria: Discursos, intervenciones, presentaciones efectivas.
- Gestión de Crisis y Diplomacia Preventiva: Identificación de conflictos, mediación y resolución pacífica.
- Estudios de Caso: Análisis de situaciones diplomáticas reales y simulación de negociaciones.
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- Introducción a la Diplomacia: Conceptos clave, evolución histórica y actores principales.
- Precedencia y Protocolo: Órdenes de precedencia, tratamiento de dignatarios y etiqueta internacional.
- Comunicación Intercultural: Barreras culturales, estilos de comunicación y adaptación en entornos diversos.
- Negociación Internacional: Estrategias, tácticas, preparación y resolución de conflictos.
- Organismos Internacionales: Estructura, funciones y rol en la diplomacia global (ONU, UE, etc.).
- Ceremonial y Eventos Diplomáticos: Organización, gestión y protocolo en recepciones, cumbres y visitas de estado.
- Redacción Diplomática: Elaboración de documentos oficiales, informes, notas verbales y correspondencia.
- Diplomacia Pública: Comunicación estratégica, gestión de la imagen pública y relaciones con los medios.
- Derecho Diplomático y Consular: Inmunidades, privilegios, funciones y protección de nacionales en el extranjero.
- Ética Diplomática y Responsabilidad Social: Integridad, transparencia y compromiso con los valores universales.
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- Arquitectura y componentes del sistema: diseño estructural, materiales y subsistemas (mecánicos, eléctricos, electrónicos y de fluidos) con criterios de selección y montaje en entornos marinos
- Fundamentos y principios de operación: bases físicas y de ingeniería (termodinámica, mecánica de fluidos, electricidad, control y materiales) que explican el desempeño y los límites operativos
- Seguridad operativa y medioambiental (SHyA): análisis de riesgos, EPP, LOTO, atmósferas peligrosas, gestión de derrames y residuos, y planes de respuesta a emergencias
- Normativas y estándares aplicables: requisitos IMO/ISO/IEC y regulaciones locales; criterios de conformidad, certificación y buenas prácticas para operación y mantenimiento
- Inspección, pruebas y diagnóstico: inspección visual/dimensional, pruebas funcionales, análisis de datos y técnicas predictivas (vibraciones, termografía, análisis de fluidos) para identificar causas raíz
- Mantenimiento preventivo y predictivo: planes por horas/ciclos/temporada, lubricación, ajustes, calibraciones, sustitución de consumibles, verificación post-servicio y fiabilidad operacional
- Instrumentación, herramientas y metrología: equipos de medida y ensayo, software de diagnóstico, calibración y trazabilidad; criterios de selección, uso seguro y almacenamiento
- Integración e interfaces a bordo: compatibilidad mecánica, eléctrica, de fluidos y de datos; sellado y estanqueidad, EMC/EMI, protección contra corrosión y pruebas de interoperabilidad
- Calidad, pruebas de aceptación y puesta en servicio: control de procesos y materiales, FAT/SAT, pruebas en banco y de mar, criterios “go/no-go” y registro de evidencias
- Documentación técnica y práctica integradora: bitácoras, checklists, informes y caso práctico completo (seguridad → diagnóstico → intervención → verificación → reporte) aplicable a cualquier sistema
- Introducción a la Diplomacia: Concepto, evolución y funciones.
- Ceremonial y Protocolo: Orígenes, principios y aplicaciones modernas.
- Comunicación Intercultural: Teorías, barreras y estrategias efectivas.
- El Estado y la Diplomacia: Representación, soberanía y relaciones internacionales.
- Agentes Diplomáticos: Inmunidades, privilegios y funciones consulares.
- Negociación Internacional: Técnicas, estrategias y resolución de conflictos.
- Organizaciones Internacionales: Rol en la diplomacia multilateral.
- Etiqueta y Cortesía Internacional: Normas de comportamiento en diferentes culturas.
- Comunicación No Verbal: Importancia en el contexto intercultural.
- Estudios de Caso: Análisis de situaciones diplomáticas y ceremoniales relevantes.
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- Introducción a la Diplomacia: Conceptos clave, evolución histórica y actores principales.
- Teoría de la Imagen Pública: Construcción, gestión y percepción de la imagen.
- Comunicación Global: Tendencias, desafíos y herramientas en un mundo interconectado.
- Protocolo y Ceremonial Diplomático: Normas, etiqueta y buenas prácticas internacionales.
- Oratoria y Presentación en Público: Técnicas de persuasión, lenguaje verbal y no verbal.
- Relaciones Públicas Internacionales: Estrategias de comunicación para organizaciones y gobiernos.
- Negociación Internacional: Preparación, tácticas y resolución de conflictos.
- Medios de Comunicación y Diplomacia Pública: Manejo de la información, redes sociales y transparencia.
- Diplomacia Digital: Uso de tecnologías y plataformas en la comunicación diplomática.
- Estudios de Caso: Análisis de campañas exitosas y fracasos en diplomacia e imagen pública.
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- Introducción a la Diplomacia: Conceptos clave, evolución histórica y tipos de diplomacia.
- Imagen Pública y Marca Personal: Desarrollo de una imagen profesional coherente y estrategias de branding personal.
- Comunicación Intercultural: Barreras culturales, sensibilidad intercultural y adaptación de mensajes.
- Habilidades de Negociación Internacional: Estrategias, tácticas y resolución de conflictos en contextos diplomáticos.
- Protocolo y Ceremonial: Normas de precedencia, etiqueta y organización de eventos diplomáticos.
- Comunicación No Verbal: Lenguaje corporal, gestos y expresiones faciales en la comunicación diplomática.
- Relaciones Públicas y Medios de Comunicación: Gestión de la reputación, comunicados de prensa y entrevistas.
- Comunicación Digital y Redes Sociales: Estrategias para la diplomacia digital, gestión de contenido y presencia en línea.
- Oratoria y Presentaciones Efectivas: Técnicas de persuasión, manejo de la audiencia y diseño de presentaciones impactantes.
- Estudios de Caso: Análisis de situaciones diplomáticas reales y aplicación de herramientas de comunicación.
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- Introducción a la Diplomacia: Conceptos clave, evolución histórica y actores principales.
- Imagen Pública y Reputación: Construcción, gestión y protección de la imagen en el ámbito diplomático.
- Comunicación Estratégica Global: Teorías de la comunicación, modelos y su aplicación en la diplomacia.
- Protocolo y Ceremonial Diplomático: Normas, precedencias y etiqueta en eventos internacionales.
- Negociación Internacional: Técnicas, estrategias y resolución de conflictos en contextos multilaterales.
- Oratoria y Presentaciones Efectivas: Habilidades de comunicación verbal y no verbal para audiencias globales.
- Relaciones Públicas y Medios de Comunicación: Gestión de la relación con los medios, ruedas de prensa y entrevistas.
- Diplomacia Digital: Uso de redes sociales y plataformas online para la comunicación y el alcance global.
- Inteligencia Cultural: Sensibilidad intercultural, adaptación a diferentes contextos y comunicación efectiva en entornos diversos.
- Casos de Estudio: Análisis de estrategias diplomáticas exitosas y desafíos en la comunicación global.
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Salidas profesionales
- Organización de eventos internacionales: Planificación, coordinación y ejecución de eventos cumpliendo con los estándares de protocolo de cada país.
- Asesoramiento en protocolo y etiqueta: Consultoría a empresas, instituciones y particulares sobre normas de cortesía y comportamiento en contextos internacionales.
- Relaciones públicas internacionales: Gestión de la imagen y comunicación de organizaciones en el ámbito global, adaptándose a las diferentes culturas.
- Departamento de protocolo en instituciones públicas: Organización de actos oficiales, visitas de delegaciones extranjeras y gestión de relaciones institucionales.
- Organismos internacionales: Trabajo en organizaciones como la ONU, la UE o embajadas, aplicando el protocolo en sus actividades.
- Empresas con proyección internacional: Gestión de las relaciones con clientes y socios extranjeros, asegurando una comunicación efectiva y respetuosa.
- Sector turístico y hotelero de lujo: Atención al cliente VIP, organización de eventos especiales y gestión de la imagen de marca.
- Docencia e investigación: Formación de profesionales en protocolo y etiqueta internacional, así como investigación sobre las costumbres y tradiciones de diferentes países.
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Requisitos de admisión
Perfil académico/profesional:
Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.
Competencia lingüística:
Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.
Documentación:
CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.
Requisitos técnicos (para online):
Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.
Proceso de admisión y fechas
1. Solicitud
online
(formulario + documentos).
2. Revisión académica y entrevista
(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).
3. Decisión de admisión
(+ propuesta de beca si aplica).
4. Reserva de plaza
(depósito) y matrícula.
5. Inducción
(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).
Becas y ayudas
- Dominio profesional: Aprende el etiquetado correcto y los protocolos internacionales para destacar en cualquier evento o situación global.
- Imagen impecable: Domina las normas de cortesía, el lenguaje corporal y la comunicación intercultural para proyectar confianza y profesionalismo.
- Networking efectivo: Descubre las claves para construir relaciones sólidas, evitar errores comunes y maximizar tus oportunidades en el ámbito internacional.
- Adaptación cultural: Comprende las diferencias culturales en los negocios y la sociedad para adaptarte con facilidad y evitar malentendidos.
- Impacto global: Incrementa tu éxito profesional y personal al dominar las herramientas esenciales para desenvolverte con elegancia y seguridad en un mundo globalizado.
Testimonios
Durante mi formación en etiqueta y protocolo internacional, destaqué por mi rápida asimilación de las normas y costumbres de diferentes culturas. Apliqué estos conocimientos en la organización de una cumbre empresarial con delegados de diversos países, anticipando sus necesidades y evitando posibles malentendidos culturales. El evento se desarrolló sin contratiempos y los asistentes elogiaron la fluidez y el respeto demostrados en cada interacción, lo que contribuyó significativamente al éxito de la cumbre y al fortalecimiento de las relaciones internacionales de la empresa.
Dominé las complejidades de la traducción simultánea del inglés al español y viceversa, logrando una precisión del 95% en las pruebas finales y desarrollando fluidez en la comunicación intercultural gracias a las simulaciones prácticas del curso.
«Implementé las estrategias de etiqueta y protocolo internacional aprendidas en esta formación durante una negociación con clientes japoneses. Mi comprensión de sus costumbres y mi adaptación a su estilo de comunicación resultó en la firma de un contrato millonario, superando las expectativas de mi empresa.»
«Implementar las estrategias de etiqueta y protocolo internacional que aprendí en esta formación tuvo un impacto inmediato y positivo en mis negociaciones con clientes internacionales. Logré cerrar un acuerdo crucial con una empresa japonesa gracias a mi comprensión de sus costumbres y protocolo, lo que se tradujo en un aumento del 15% en las ventas de mi departamento ese trimestre.»
Preguntas frecuentes
La etiqueta se centra en las costumbres y los buenos modales en situaciones sociales generales, mientras que el protocolo se refiere a las reglas formales y específicas que rigen las ceremonias y eventos oficiales, especialmente en el ámbito diplomático o gubernamental.
Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.
Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.
La etiqueta se centra en las costumbres y normas de comportamiento social en general, mientras que el protocolo se refiere a las reglas específicas y formales en ceremonias oficiales, diplomáticas o gubernamentales.
Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.
Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.
Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.
Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.
Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.
- Introducción a la Diplomacia: Conceptos clave, evolución histórica y actores principales.
- Imagen Pública y Reputación: Construcción, gestión y protección de la imagen en el ámbito diplomático.
- Comunicación Estratégica Global: Teorías de la comunicación, modelos y su aplicación en la diplomacia.
- Protocolo y Ceremonial Diplomático: Normas, precedencias y etiqueta en eventos internacionales.
- Negociación Internacional: Técnicas, estrategias y resolución de conflictos en contextos multilaterales.
- Oratoria y Presentaciones Efectivas: Habilidades de comunicación verbal y no verbal para audiencias globales.
- Relaciones Públicas y Medios de Comunicación: Gestión de la relación con los medios, ruedas de prensa y entrevistas.
- Diplomacia Digital: Uso de redes sociales y plataformas online para la comunicación y el alcance global.
- Inteligencia Cultural: Sensibilidad intercultural, adaptación a diferentes contextos y comunicación efectiva en entornos diversos.
- Casos de Estudio: Análisis de estrategias diplomáticas exitosas y desafíos en la comunicación global.
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Solicitar información
- Completa el Formulario de Solicitud
- Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
- Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.
Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.
