1. Gestión integral de incidentes en el mar: protocolos, roles y cadena de mando para respuesta coordinada
2. Planificación y ejecución de operaciones: briefing, rutas, ventanas meteorológicas y criterios de go/no-go
3. Evaluación rápida de riesgos: matriz de criticidad, control de escena y decisiones bajo presión
4. Comunicación operativa: VHF/GMDSS, reportes estandarizados y enlace interinstitucional
5. Movilidad táctica y abordaje seguro: maniobras con RHIB, aproximación, amarre y recuperación
6. Equipos y tecnologías: EPP, señalización, localización satelital y registro de datos en campo
7. Atención inmediata al afectado: valoración primaria, hipotermia, trauma y estabilización para evacuación
8. Condiciones ambientales adversas: oleaje, visibilidad, corrientes y mitigación operativa
9. Simulación y entrenamiento: escenarios críticos, uso de RV/RA y ejercicios con métricas de desempeño
10. Documentación y mejora continua: lecciones aprendidas, indicadores (MTTA/MTTR) y actualización de SOPs

1. Introducción al marketing náutico: características y tendencias del sector.
2. Segmentación del mercado náutico: perfiles de clientes, necesidades y motivaciones.
3. Análisis del cliente náutico: Customer Journey, buyer persona y mapa de empatía.
4. Estrategias de captación de clientes: marketing digital, eventos náuticos, relaciones públicas.
5. Técnicas de venta consultiva: identificar necesidades, ofrecer soluciones personalizadas, cerrar ventas.
6. Programas de fidelización: recompensas, beneficios exclusivos, comunicación personalizada.
7. CRM para el sector náutico: gestión de datos, segmentación, automatización de marketing.
8. Marketing de contenidos: blogs, redes sociales, vídeos, guías y ebooks para atraer y fidelizar.
9. Experiencia del cliente náutico: diseño de servicios, atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones.
10. Medición y análisis de resultados: KPIs, ROI, dashboards de seguimiento.

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1. Introducción al Turismo Náutico: Definición, Tipos y Tendencias
2. Normativa y Legislación Aplicable al Turismo Náutico: Licencias, Permisos y Seguros
3. Embarcaciones Utilizadas en el Turismo Náutico: Características, Tipos y Mantenimiento Básico
4. Seguridad Marítima: Equipos de Seguridad, Procedimientos de Emergencia y Primeros Auxilios
5. Meteorología Marina: Interpretación de Pronósticos, Factores Climáticos y Precauciones
6. Rutas y Destinos Náuticos: Selección, Evaluación y Diseño de Itinerarios
7. Cartografía Náutica Digital y Analógica: Uso de Cartas, GPS y Sistemas de Navegación
8. Técnicas de Navegación: Planificación de Travesías, Determinación de Posición y Uso de Instrumentos
9. Servicios Turísticos a Bordo: Alojamiento, Restauración, Actividades y Animación
10. Gestión de Recursos Humanos: Selección, Formación y Coordinación de Personal a Bordo

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1. Introducción al turismo náutico: tendencias y oportunidades de mercado
2. Diseño de experiencias náuticas: segmentación, necesidades y expectativas del cliente
3. Tipos de experiencias náuticas: charter, excursiones, deportes acuáticos, pesca, buceo, etc.
4. Selección y acondicionamiento de embarcaciones: criterios técnicos, seguridad y confort
5. Rutas y destinos náuticos: análisis, selección y diseño de itinerarios atractivos
6. Normativa y legislación aplicable: licencias, seguros, seguridad marítima y protección del medio ambiente
7. Marketing digital para turismo náutico: SEO, SEM, redes sociales, email marketing
8. Comercialización de experiencias náuticas: canales de distribución, precios y promociones
9. Gestión de la calidad y la satisfacción del cliente: encuestas, reseñas online y gestión de quejas
10. Sostenibilidad en el turismo náutico: buenas prácticas, impacto ambiental y responsabilidad social

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1. Introducción a la seguridad: Conceptos, importancia y marco legal.
2. Gestión de riesgos: Identificación, evaluación y control de riesgos en el transporte.
3. Seguridad de las instalaciones: Protección contra incendios, control de accesos y planes de emergencia.
4. Procedimientos de seguridad: Protocolos de actuación ante emergencias, evacuación y primeros auxilios.
5. Seguridad del pasaje: Control de acceso, gestión de equipajes y atención a personas con movilidad reducida.
6. Normativa de seguridad: Cumplimiento de regulaciones nacionales e internacionales (OMI, OACI, etc.).
7. Comunicación con el pasaje: Información sobre seguridad, anuncios y gestión de quejas.
8. Atención al cliente: Técnicas de comunicación efectiva, resolución de problemas y gestión de conflictos.
9. Calidad en el servicio: Estándares de calidad, encuestas de satisfacción y mejora continua.
10. Ética profesional: Confidencialidad, respeto y responsabilidad en la atención al cliente.

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1. Arquitectura y componentes del sistema: diseño estructural, materiales y subsistemas (mecánicos, eléctricos, electrónicos y de fluidos) con criterios de selección y montaje en entornos marinos
2. Fundamentos y principios de operación: bases físicas y de ingeniería (termodinámica, mecánica de fluidos, electricidad, control y materiales) que explican el desempeño y los límites operativos
3. Seguridad operativa y medioambiental (SHyA): análisis de riesgos, EPP, LOTO, atmósferas peligrosas, gestión de derrames y residuos, y planes de respuesta a emergencias
4. Normativas y estándares aplicables: requisitos IMO/ISO/IEC y regulaciones locales; criterios de conformidad, certificación y buenas prácticas para operación y mantenimiento
5. Inspección, pruebas y diagnóstico: inspección visual/dimensional, pruebas funcionales, análisis de datos y técnicas predictivas (vibraciones, termografía, análisis de fluidos) para identificar causas raíz
6. Mantenimiento preventivo y predictivo: planes por horas/ciclos/temporada, lubricación, ajustes, calibraciones, sustitución de consumibles, verificación post-servicio y fiabilidad operacional
7. Instrumentación, herramientas y metrología: equipos de medida y ensayo, software de diagnóstico, calibración y trazabilidad; criterios de selección, uso seguro y almacenamiento
8. Integración e interfaces a bordo: compatibilidad mecánica, eléctrica, de fluidos y de datos; sellado y estanqueidad, EMC/EMI, protección contra corrosión y pruebas de interoperabilidad
9. Calidad, pruebas de aceptación y puesta en servicio: control de procesos y materiales, FAT/SAT, pruebas en banco y de mar, criterios “go/no-go” y registro de evidencias
10. Documentación técnica y práctica integradora: bitácoras, checklists, informes y caso práctico completo (seguridad → diagnóstico → intervención → verificación → reporte) aplicable a cualquier sistema

1. Introducción al diseño de itinerarios: factores clave y consideraciones
2. Meteorología marina: interpretación de boletines, cartas y predicciones
3. Seguridad marítima: normativa, riesgos y medidas preventivas
4. Equipamiento de seguridad: chalecos, balsas, EPIRB, SART
5. Planificación de la ruta: selección de cartas, derroteros y publicaciones
6. Determinación de la posición: métodos tradicionales y modernos (GNSS)
7. Comunicaciones marítimas: VHF, MF/HF, GMDSS
8. Maniobra de la embarcación: gobierno, atraque, desatraque
9. Primeros auxilios básicos a bordo y manejo de emergencias
10. Supervivencia en el mar: técnicas y procedimientos

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