Curso de Marketing y promoción de experiencias
¿Por qué este curso?
Impulsa tu negocio al siguiente nivel con nuestro curso de Marketing y Promoción de Experiencias.
Aprende a diseñar, comunicar y comercializar experiencias memorables que conecten con tu audiencia y generen un impacto duradero. Domina las estrategias clave para diferenciarte en un mercado competitivo y fidelizar a tus clientes a través de la creación de valor único. Este programa te brindará las herramientas y el conocimiento necesarios para transformar tus productos o servicios en vivencias inolvidables.
Ventajas diferenciales
- Diseño de Experiencias Inmersivas: Crea momentos únicos que cautiven a tus clientes desde el primer contacto.
- Storytelling y Comunicación Emocional: Aprende a conectar con tu audiencia a través de narrativas poderosas y mensajes personalizados.
- Marketing Digital para Experiencias: Domina las redes sociales, el SEO y la publicidad online para promocionar tus experiencias de manera efectiva.
- Medición y Optimización del Impacto: Analiza los resultados de tus estrategias y ajusta tu enfoque para maximizar el retorno de la inversión.
- Casos de Éxito y Tendencias del Mercado: Inspírate con ejemplos reales y mantente al día con las últimas innovaciones en el mundo del marketing experiencial.
- Modalidad: Online
- Nivel: Cursos
- Horas: 150 H
- Fecha de matriculación: 07-04-2026
- Fecha de inicio: 28-04-2026
- Plazas disponibles: 27
¿A quién va dirigido?
- Emprendedores y dueños de negocios que buscan diferenciarse en un mercado competitivo y atraer clientes a través de experiencias memorables.
- Profesionales de marketing y comunicación que desean innovar en sus estrategias, creando campañas más impactantes y personalizadas.
- Gestores de eventos y turismo que aspiran a diseñar experiencias únicas que generen valor y fidelización en sus audiencias.
- Creativos y diseñadores que quieren entender el poder de la narrativa y la conexión emocional para potenciar sus proyectos.
- Estudiantes y recién graduados en áreas afines que buscan adquirir habilidades prácticas y conocimientos actualizados en marketing experiencial.
Enfoque práctico y actual
Casos de estudio reales, herramientas digitales de última generación y mentoría personalizada para implementar estrategias efectivas desde el primer día.
Objetivos y competencias
Diseñar estrategias de marketing digital centradas en la creación de experiencias memorables.
«Crear narrativas de marca inmersivas, personalizadas y omnicanal, optimizando cada punto de contacto para generar conexiones emocionales duraderas.»
Medir y analizar el impacto de las campañas de marketing experiencial en la lealtad del cliente y el retorno de la inversión:
«Definir KPIs, rastrear métricas clave (engagement, retención, CLV), y usar modelos de atribución para optimizar futuras campañas.»
Utilizar herramientas de storytelling y branding emocional para conectar con la audiencia a través de experiencias significativas:
Crear narrativas auténticas y memorables que resuenen con los valores de la audiencia, fomentando la lealtad y el engagement a largo plazo mediante la identificación de insights emocionales clave.
Desarrollar habilidades para la gestión y optimización de presupuestos destinados a campañas de marketing experiencial:
«Implementar metodologías de análisis ROI, priorizar canales de alto impacto y optimizar la asignación de recursos basándose en datos de rendimiento en tiempo real.»
Crear y gestionar eventos y activaciones de marca que generen interacción y engagement con el público objetivo:
«Diseñar experiencias memorables e inmersivas, utilizando storytelling y canales innovadores para conectar emocionalmente con la audiencia y amplificar el alcance de la marca.»
Implementar técnicas de neurociencia para comprender y optimizar las respuestas emocionales del consumidor ante las experiencias de marca:
«Analizar patrones de actividad cerebral (EEG, fMRI) para identificar drivers emocionales clave y diseñar estrategias de marketing más persuasivas.»
Plan de estudio - Módulos
1.1. Concepto de experiencia como producto: valor percibido, memorabilidad, emoción y diferenciación competitiva
1.2. Segmentación avanzada de públicos: perfiles, motivaciones, “jobs to be done” y disparadores de compra
1.3. Propuesta de valor y posicionamiento: beneficios, prueba de credibilidad, narrativa y oferta mínima viable
1.4. Customer journey end-to-end: descubrimiento, consideración, reserva, consumo, post-experiencia y recomendación
1.5. Arquitectura de la oferta: paquetes, addons, upgrades, políticas, limitaciones operativas y promesas realistas
1.6. Brief creativo y blueprint de servicio: puntos de contacto, fricciones, estándares y momentos de sorpresa controlada
2.1. Investigación aplicada: desk research, entrevistas, encuestas, social listening y análisis de intención
2.2. Benchmark competitivo: mapas de posicionamiento, comparativas de oferta, precio, reputación y canales
2.3. Diseño de producto: temáticas, rutas/itinerarios, guionización, tiempos, capacidad y logística
2.4. Pricing y packaging: estructura de costes, margen, anclajes, bundles, yield básico y cancelaciones
2.5. Validación de mercado: prototipos, pilotos, pruebas A/B de oferta y aprendizaje por iteración
2.6. Plan de lanzamiento: narrativa, calendario, hitos, recursos, riesgos y control de calidad del entregable
3.1. Identidad de marca: tono, estética, códigos, promesas, consistencia y guía editorial
3.2. Storytelling de experiencia: arcos narrativos, escenas, micro-rituales, anfitrión/guía y autenticidad
3.3. Contenido evergreen y de campaña: guías, itinerarios, FAQs, comparativas y contenidos de confianza
3.4. Producción multimedia: fotografía, vídeo corto, copy, guiones, UGC y control de derechos de uso
3.5. SEO aplicado a experiencias: keyword clusters, SEO local, on-page, enlazado interno y schema básico
3.6. Distribución orgánica: newsletter, PR digital, colaboraciones, comunidades y calendario de publicaciones
4.1. Estrategia por plataforma: objetivos, formatos, frecuencia, series y coherencia multicanal
4.2. Comunidad y engagement: dinámicas, moderación, participación, concursos y programas de embajadores
4.3. Influencers y creadores: selección, brief, contratos, KPI’s, whitelisting y brand safety
4.4. Reputación y reseñas: captura de feedback, respuesta profesional, crisis reputacional y protocolos
4.5. Social commerce y conversión: DM-to-book, enlaces, landing pages, fricciones y pruebas de confianza
4.6. Automatización de atención: chat/WhatsApp, respuestas rápidas, SLAs, escalado y trazabilidad
5.1. Plan de medios: objetivos por funnel, presupuestos, creatividades, audiencias y calendario
5.2. Publicidad de búsqueda y display: SEM, intención, campañas, extensiones y control de términos
5.3. Social ads: segmentación, creatividades, retargeting, secuencias y ventanas de decisión
5.4. Tracking y medición: UTMs, eventos, conversiones, dashboards y atribución práctica
5.5. CRO y experiencia de reserva: UX, copy, prueba social, garantías, pagos y recuperación de carrito
5.6. Optimización continua: hipótesis, experimentación, cohortes, LTV/CAC y escalado controlado
6.1. Distribución y partners: agencias, hoteles, OTAs, brokers, DMC y acuerdos de colaboración
6.2. CRM y fidelización: segmentación, email marketing, referidos, membresías y post-experiencia
6.3. Gestión operativa y promesa de servicio: SOPs, checklists, formación, coordinación y control de incidencias
6.4. Sostenibilidad y cumplimiento: claims verificables, permisos, seguros, privacidad y gestión de riesgos
6.5. KPI’s de negocio: ocupación, margen, NPS/CSAT, repetición, reputación y reporting ejecutivo
6.6. Proyecto final: plan completo de marketing y promoción de una experiencia con producto, pricing, canales, presupuesto, cronograma y métricas objetivo
Plan de estudio - Módulos
1.1. Concepto de experiencia como producto: valor percibido, memorabilidad, emoción y diferenciación competitiva
1.2. Segmentación avanzada de públicos: perfiles, motivaciones, “jobs to be done” y disparadores de compra
1.3. Propuesta de valor y posicionamiento: beneficios, prueba de credibilidad, narrativa y oferta mínima viable
1.4. Customer journey end-to-end: descubrimiento, consideración, reserva, consumo, post-experiencia y recomendación
1.5. Arquitectura de la oferta: paquetes, addons, upgrades, políticas, limitaciones operativas y promesas realistas
1.6. Brief creativo y blueprint de servicio: puntos de contacto, fricciones, estándares y momentos de sorpresa controlada
2.1. Investigación aplicada: desk research, entrevistas, encuestas, social listening y análisis de intención
2.2. Benchmark competitivo: mapas de posicionamiento, comparativas de oferta, precio, reputación y canales
2.3. Diseño de producto: temáticas, rutas/itinerarios, guionización, tiempos, capacidad y logística
2.4. Pricing y packaging: estructura de costes, margen, anclajes, bundles, yield básico y cancelaciones
2.5. Validación de mercado: prototipos, pilotos, pruebas A/B de oferta y aprendizaje por iteración
2.6. Plan de lanzamiento: narrativa, calendario, hitos, recursos, riesgos y control de calidad del entregable
3.1. Identidad de marca: tono, estética, códigos, promesas, consistencia y guía editorial
3.2. Storytelling de experiencia: arcos narrativos, escenas, micro-rituales, anfitrión/guía y autenticidad
3.3. Contenido evergreen y de campaña: guías, itinerarios, FAQs, comparativas y contenidos de confianza
3.4. Producción multimedia: fotografía, vídeo corto, copy, guiones, UGC y control de derechos de uso
3.5. SEO aplicado a experiencias: keyword clusters, SEO local, on-page, enlazado interno y schema básico
3.6. Distribución orgánica: newsletter, PR digital, colaboraciones, comunidades y calendario de publicaciones
4.1. Estrategia por plataforma: objetivos, formatos, frecuencia, series y coherencia multicanal
4.2. Comunidad y engagement: dinámicas, moderación, participación, concursos y programas de embajadores
4.3. Influencers y creadores: selección, brief, contratos, KPI’s, whitelisting y brand safety
4.4. Reputación y reseñas: captura de feedback, respuesta profesional, crisis reputacional y protocolos
4.5. Social commerce y conversión: DM-to-book, enlaces, landing pages, fricciones y pruebas de confianza
4.6. Automatización de atención: chat/WhatsApp, respuestas rápidas, SLAs, escalado y trazabilidad
5.1. Plan de medios: objetivos por funnel, presupuestos, creatividades, audiencias y calendario
5.2. Publicidad de búsqueda y display: SEM, intención, campañas, extensiones y control de términos
5.3. Social ads: segmentación, creatividades, retargeting, secuencias y ventanas de decisión
5.4. Tracking y medición: UTMs, eventos, conversiones, dashboards y atribución práctica
5.5. CRO y experiencia de reserva: UX, copy, prueba social, garantías, pagos y recuperación de carrito
5.6. Optimización continua: hipótesis, experimentación, cohortes, LTV/CAC y escalado controlado
6.1. Distribución y partners: agencias, hoteles, OTAs, brokers, DMC y acuerdos de colaboración
6.2. CRM y fidelización: segmentación, email marketing, referidos, membresías y post-experiencia
6.3. Gestión operativa y promesa de servicio: SOPs, checklists, formación, coordinación y control de incidencias
6.4. Sostenibilidad y cumplimiento: claims verificables, permisos, seguros, privacidad y gestión de riesgos
6.5. KPI’s de negocio: ocupación, margen, NPS/CSAT, repetición, reputación y reporting ejecutivo
6.6. Proyecto final: plan completo de marketing y promoción de una experiencia con producto, pricing, canales, presupuesto, cronograma y métricas objetivo
Salidas profesionales
- Especialista en marketing de destinos turísticos: Creación y gestión de campañas para atraer visitantes a regiones específicas.
- Gestor de eventos experienciales: Diseño y ejecución de eventos que buscan generar emociones y recuerdos memorables.
- Consultor de marketing experiencial: Asesoramiento a empresas sobre cómo integrar experiencias en su estrategia de marketing.
- Creador de contenido para experiencias: Producción de material audiovisual y escrito que capture la esencia de una experiencia.
- Estratega de marca con enfoque experiencial: Desarrollo de estrategias de marca que priorizan la conexión emocional con el cliente.
- Responsable de marketing digital para experiencias: Gestión de la presencia online de experiencias a través de redes sociales, SEO y SEM.
- Investigador de tendencias en experiencias: Análisis de las últimas tendencias en el mercado de experiencias para identificar oportunidades.
- Diseñador de experiencias de cliente (CX): Optimización de la experiencia del cliente a lo largo de todo el recorrido, desde el primer contacto hasta la post-venta.
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Requisitos de admisión
Perfil académico/profesional:
Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.
Competencia lingüística:
Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.
Documentación:
CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.
Requisitos técnicos (para online):
Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.
Proceso de admisión y fechas
1. Solicitud
online
(formulario + documentos).
2. Revisión académica y entrevista
(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).
3. Decisión de admisión
(+ propuesta de beca si aplica).
4. Reserva de plaza
(depósito) y matrícula.
5. Inducción
(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).
Becas y ayudas
- Domina el arte del marketing experiencial: Aprende a crear experiencias memorables que conecten con tu audiencia.
- Estrategias de promoción innovadoras: Descubre cómo utilizar las últimas tendencias en marketing digital y tradicional para promocionar tus experiencias.
- Diseño de experiencias impactantes: Aprende a diseñar experiencias que generen emociones positivas y fidelicen a tus clientes.
- Medición y análisis de resultados: Domina las métricas clave para evaluar el éxito de tus campañas de marketing experiencial.
- Casos de éxito y mejores prácticas: Inspírate con ejemplos reales de empresas que han logrado grandes resultados con el marketing experiencial.
Testimonios
Durante la formación en Marketing y Promoción de Experiencias, desarrollé e implementé una estrategia de marketing digital para un festival local de música. Logré un aumento del 30% en la venta de entradas anticipadas respecto al año anterior, un incremento del 15% en el engagement en redes sociales y una cobertura mediática que alcanzó a más de 20.000 personas. Esto se tradujo en un evento con mayor asistencia y un retorno de inversión significativo para los organizadores.
Durante el curso de Turismo y Experiencias Náuticas, superé mis expectativas. Adquirí sólidos conocimientos sobre navegación, seguridad marítima y gestión de empresas turísticas náuticas. Pude aplicar lo aprendido en prácticas reales, lo que me permitió liderar con éxito una excursión en velero, demostrando mis habilidades de planificación, comunicación y resolución de problemas en el mar. Esta experiencia me brindó la confianza y las herramientas necesarias para iniciar mi propio negocio de turismo náutico.
Implementando las estrategias aprendidas en la formación de Marketing y Promoción de Experiencias, logramos aumentar la tasa de conversión de nuestro tour «Aventura en la Selva» en un 35% en tan solo dos meses. Diseñamos una campaña enfocada en micro-influencers de viajes y optimizamos nuestra presencia en redes sociales, destacando la exclusividad y la conexión con la naturaleza que ofrece nuestra experiencia. El resultado fue un aumento significativo en las reservas y un incremento del 20% en el precio promedio por cliente.
Gracias a la formación en Marketing y Promoción de Experiencias, logré aumentar la tasa de conversión de mi campaña de turismo rural en un 35% en tan solo tres meses, implementando estrategias experienciales enfocadas en la conexión emocional con el público objetivo y la creación de contenido auténtico que transmitía el valor único del destino.
Preguntas frecuentes
Crear conexiones emocionales duraderas entre las marcas y su público objetivo a través de experiencias memorables.
Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.
Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.
Crear conexiones emocionales duraderas con los consumidores a través de experiencias memorables que generen valor y lealtad a la marca.
Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.
Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.
Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.
Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.
Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.
Solicitar información
- Completa el Formulario de Solicitud
- Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
- Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.
Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.
Profesorado
Ing. Tomás Riera
Profesor Titular
Ing. Tomás Riera
Profesor Titular
Ingeniero naval con foco en selección, integración y optimización de sistemas de propulsión para yates, HSC y buques de servicio
Ing. Sofía Marquina
Profesora Titular
Ing. Sofía Marquina
Profesora Titular
Ingeniera de materiales especializada en composites marinos y sistemas de protección anticorrosiva para buques, yates y estructuras portuarias.
Ing. Javier Bañuls
Profesor Titular
Ing. Javier Bañuls
Profesor Titular
Ingeniero eléctrico naval con más de quince años de experiencia en diseño, integración y operación de sistemas de potencia y automatización.
Dra. Nuria Llobregat
Profesora Titular
Dra. Nuria Llobregat
Profesora Titular
Especialista en toma de decisiones meteorológicas y operativas para navegación costera y de altura, integra modelos de viento, oleaje y corriente.
Dr. Pau Ferrer
Profesor Titular
Dr. Pau Ferrer
Profesor Titular
Ingeniero naval con doctorado en hidrodinámica aplicada y más de una década diseñando cascos de alto rendimiento y estructuras marinas.
Cap. Javier Abaroa (MCA)
Profesor Titular
Cap. Javier Abaroa (MCA)
Profesor Titular
Capitán con certificación MCA y mando en buques de altura, especializado en maniobra avanzada, gestión de la navegación y seguridad de puente.