Curso de Entrevistas a tripulación y expertos
¿Por qué este curso?
El Curso de Entrevistas a Tripulación y Expertos
Te proporcionará las habilidades esenciales para obtener información valiosa y construir relaciones sólidas en el ámbito marítimo. Aprende a realizar entrevistas efectivas, interpretar el lenguaje verbal y no verbal, y gestionar situaciones desafiantes. Este curso te equipará con las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas y optimizar el rendimiento de tu equipo.
Ventajas diferenciales
- Técnicas de entrevista probadas: Domina el arte de formular preguntas clave y obtener respuestas reveladoras.
- Comunicación efectiva: Mejora tus habilidades de escucha activa, empatía y rapport.
- Análisis del comportamiento: Aprende a identificar patrones y evaluar la credibilidad de la información.
- Resolución de conflictos: Desarrolla estrategias para abordar situaciones delicadas y mantener un ambiente laboral positivo.
- Aplicación práctica: Realiza simulaciones de entrevistas y recibe feedback personalizado de expertos.
- Modalidad: Online
- Nivel: Cursos
- Horas: 150 H
- Fecha de matriculación: 07-04-2026
- Fecha de inicio: 28-04-2026
- Plazas disponibles: 27
¿A quién va dirigido?
- Responsables de selección de personal marítimo que buscan optimizar sus procesos, identificar talento y mejorar la retención.
- Oficiales de la Marina Mercante que aspiran a puestos de liderazgo y desean perfeccionar sus habilidades de comunicación y gestión de equipos.
- Empresas navieras y agencias de contratación interesadas en reducir la rotación de personal y construir equipos de alto rendimiento.
- Psicólogos y consultores que trabajan en el sector marítimo y quieren profundizar en las dinámicas de la vida a bordo.
- Estudiantes de carreras afines a la náutica que buscan una visión práctica y real del trabajo en la mar a través de la experiencia de otros.
Flexibilidad y aplicabilidad
El curso se adapta a tu ritmo: acceso on-demand a las entrevistas, material complementario descargable y foros de debate para resolver tus dudas.
Objetivos y competencias

Recopilar información y perspectivas valiosas:
«A través de entrevistas, encuestas y análisis de datos existentes, sintetizando hallazgos relevantes y detectando tendencias clave.»

Identificar puntos débiles y áreas de mejora:
Analizar datos de rendimiento (consumo, velocidad, mantenimiento) y reportes de incidentes, identificando patrones y causas raíz para optimizar procesos y reducir riesgos.

Fomentar la transparencia y la colaboración:
Compartir información relevante (meteorología, estado del buque, incidentes) con el equipo y autoridades portuarias de forma proactiva y transparente.

Mejorar la comunicación y el entendimiento mutuo:
«Escuchar activamente, reformular mensajes y utilizar un lenguaje claro, adaptado al interlocutor y a la situación (emergencias, rutina).»

Documentar experiencias y lecciones aprendidas:
«Elaborar informes claros y concisos sobre incidentes, buenas prácticas y áreas de mejora, proponiendo acciones correctivas basadas en el análisis de la experiencia.»

Generar informes detallados y recomendaciones prácticas:
«Analizar datos de navegación, rendimiento del buque y consumo de combustible, identificando áreas de mejora y optimización de rutas.»
Plan de estudio - Módulos
1.1. Propósito y alcance: entrevista informativa, testimonial, operativa, investigativa y de divulgación técnica marítima
1.2. Definición de audiencia y ángulo: hipótesis, enfoque sectorial (puente, máquinas, puerto, offshore) y valor público
1.3. Investigación previa: fuentes, documentación técnica, verificación básica y construcción de un “dossier” del invitado
1.4. Estructura de guion: apertura, bloques temáticos, transiciones, cierres y preguntas de respaldo para contingencias
1.5. Ética, consentimiento y confidencialidad: límites, datos sensibles, derechos de imagen/voz y uso responsable del material
1.6. Logística y coordinación: agenda, ventanas operativas a bordo/puerto, permisos, seguridad y plan de comunicación
2.1. Tipos de preguntas: abiertas, cerradas, embudo, hipotéticas, de contraste y de precisión técnica
2.2. Escucha activa aplicada: reformulación, validación, silencios productivos y control de interrupciones
2.3. Profundización y “follow-ups”: ejemplos, evidencias, métricas, causas raíz y “qué aprendiste/qué cambiarías”
2.4. Manejo de respuestas evasivas: reconducción, acotación, verificación y obtención de claridad sin confrontación
2.5. Control de sesgos del entrevistador: neutralidad, no sugestión, verificación de supuestos y cuidado del framing
2.6. Captura de insights accionables: extraer procedimientos, decisiones, riesgos, lecciones aprendidas y buenas prácticas
3.1. Entrevista a personal de puente: navegación, guardias, toma de decisiones, comunicación y gestión de tráfico
3.2. Entrevista a máquinas: mantenimiento, averías, energía, seguridad industrial y continuidad operativa
3.3. Entrevista a cubierta: maniobras, estiba, operaciones con equipos, prevención de incidentes y coordinación
3.4. Entrevista a hotelería/servicios: experiencia del pasajero, picos operativos, calidad, quejas y protocolos
3.5. Preguntas sobre factores humanos: fatiga, estrés, trabajo en equipo, cultura de reporte y aprendizaje sin culpa
3.6. Recogida de narrativas de incidentes: cronología, decisiones, comunicaciones, lecciones y mejoras a SOPs
4.1. Expertos científicos: oceanografía, biodiversidad, conservación, métodos, incertidumbre y evidencia
4.2. Puertos y autoridades: operaciones, VTS, seguridad, sostenibilidad, coordinación y gestión de capacidad
4.3. Regulación y cumplimiento: normativa aplicable, responsabilidad, auditoría, investigación de incidentes y mejoras
4.4. Industria y proveedores: astilleros, equipos, mantenimiento, digitalización, ciberseguridad y fiabilidad
4.5. Innovación y tecnología: robots marinos, sensores, datos, gemelos digitales y límites operativos reales
4.6. Gestión de conflictos de interés: transparencia, patrocinio, claims verificables y separación editorial/comercial
5.1. Captura de audio en entornos ruidosos: microfonía, niveles, monitorización, reducción de viento y vibración
5.2. Entrevista en vídeo: encuadre, iluminación, continuidad, B-roll operativo y seguridad de rodaje
5.3. Entrevistas remotas: plataformas, backups, latencia, sincronización y protocolos de contingencia
5.4. Seguridad durante grabación: EPP, zonas restringidas, coordinación con responsable HSE y disciplina a bordo
5.5. Gestión de archivos: nomenclatura, metadatos, copias, control de versiones y cadena de custodia
5.6. Checklist de calidad: intelligibilidad, coherencia, permisos, consentimiento, estabilidad y entregables mínimos
6.1. Edición narrativa: selección, ritmo, estructura final, claridad técnica y coherencia del mensaje
6.2. Verificación final: fact-check, confirmación de datos sensibles, correcciones y control de afirmaciones
6.3. Formatos de publicación: artículo, podcast, vídeo largo/corto, clips y piezas reutilizables por canal
6.4. Distribución y crecimiento: SEO editorial, redes, newsletters, alianzas sectoriales y calendario de episodios
6.5. Métricas y mejora: retención, completitud, engagement cualitativo, feedback experto y aprendizaje por iteración
6.6. Proyecto final: diseño y producción de una entrevista completa (guion, permisos, grabación, edición, publicación y reporte de KPIs)
Plan de estudio - Módulos
1.1. Propósito y alcance: entrevista informativa, testimonial, operativa, investigativa y de divulgación técnica marítima
1.2. Definición de audiencia y ángulo: hipótesis, enfoque sectorial (puente, máquinas, puerto, offshore) y valor público
1.3. Investigación previa: fuentes, documentación técnica, verificación básica y construcción de un “dossier” del invitado
1.4. Estructura de guion: apertura, bloques temáticos, transiciones, cierres y preguntas de respaldo para contingencias
1.5. Ética, consentimiento y confidencialidad: límites, datos sensibles, derechos de imagen/voz y uso responsable del material
1.6. Logística y coordinación: agenda, ventanas operativas a bordo/puerto, permisos, seguridad y plan de comunicación
2.1. Tipos de preguntas: abiertas, cerradas, embudo, hipotéticas, de contraste y de precisión técnica
2.2. Escucha activa aplicada: reformulación, validación, silencios productivos y control de interrupciones
2.3. Profundización y “follow-ups”: ejemplos, evidencias, métricas, causas raíz y “qué aprendiste/qué cambiarías”
2.4. Manejo de respuestas evasivas: reconducción, acotación, verificación y obtención de claridad sin confrontación
2.5. Control de sesgos del entrevistador: neutralidad, no sugestión, verificación de supuestos y cuidado del framing
2.6. Captura de insights accionables: extraer procedimientos, decisiones, riesgos, lecciones aprendidas y buenas prácticas
3.1. Entrevista a personal de puente: navegación, guardias, toma de decisiones, comunicación y gestión de tráfico
3.2. Entrevista a máquinas: mantenimiento, averías, energía, seguridad industrial y continuidad operativa
3.3. Entrevista a cubierta: maniobras, estiba, operaciones con equipos, prevención de incidentes y coordinación
3.4. Entrevista a hotelería/servicios: experiencia del pasajero, picos operativos, calidad, quejas y protocolos
3.5. Preguntas sobre factores humanos: fatiga, estrés, trabajo en equipo, cultura de reporte y aprendizaje sin culpa
3.6. Recogida de narrativas de incidentes: cronología, decisiones, comunicaciones, lecciones y mejoras a SOPs
4.1. Expertos científicos: oceanografía, biodiversidad, conservación, métodos, incertidumbre y evidencia
4.2. Puertos y autoridades: operaciones, VTS, seguridad, sostenibilidad, coordinación y gestión de capacidad
4.3. Regulación y cumplimiento: normativa aplicable, responsabilidad, auditoría, investigación de incidentes y mejoras
4.4. Industria y proveedores: astilleros, equipos, mantenimiento, digitalización, ciberseguridad y fiabilidad
4.5. Innovación y tecnología: robots marinos, sensores, datos, gemelos digitales y límites operativos reales
4.6. Gestión de conflictos de interés: transparencia, patrocinio, claims verificables y separación editorial/comercial
5.1. Captura de audio en entornos ruidosos: microfonía, niveles, monitorización, reducción de viento y vibración
5.2. Entrevista en vídeo: encuadre, iluminación, continuidad, B-roll operativo y seguridad de rodaje
5.3. Entrevistas remotas: plataformas, backups, latencia, sincronización y protocolos de contingencia
5.4. Seguridad durante grabación: EPP, zonas restringidas, coordinación con responsable HSE y disciplina a bordo
5.5. Gestión de archivos: nomenclatura, metadatos, copias, control de versiones y cadena de custodia
5.6. Checklist de calidad: intelligibilidad, coherencia, permisos, consentimiento, estabilidad y entregables mínimos
6.1. Edición narrativa: selección, ritmo, estructura final, claridad técnica y coherencia del mensaje
6.2. Verificación final: fact-check, confirmación de datos sensibles, correcciones y control de afirmaciones
6.3. Formatos de publicación: artículo, podcast, vídeo largo/corto, clips y piezas reutilizables por canal
6.4. Distribución y crecimiento: SEO editorial, redes, newsletters, alianzas sectoriales y calendario de episodios
6.5. Métricas y mejora: retención, completitud, engagement cualitativo, feedback experto y aprendizaje por iteración
6.6. Proyecto final: diseño y producción de una entrevista completa (guion, permisos, grabación, edición, publicación y reporte de KPIs)
Salidas profesionales
- Entrevistador/a de tripulación: Selección y evaluación de candidatos para puestos a bordo.
- Consultor/a de RRHH marítimo: Asesoramiento en la gestión del talento y desarrollo profesional en el sector.
- Periodista especializado/a en el sector marítimo: Creación de contenido para medios especializados sobre la vida a bordo y la industria.
- Investigador/a de mercado en el sector marítimo: Análisis de tendencias y necesidades de la tripulación para mejorar su bienestar y rendimiento.
- Formador/a en habilidades de comunicación y entrevista: Desarrollo de habilidades para la comunicación efectiva y la realización de entrevistas.
- Coach profesional para tripulantes: Apoyo y guía para el desarrollo personal y profesional de la tripulación.
- Responsable de programas de bienestar para la tripulación: Diseño e implementación de programas para mejorar la calidad de vida a bordo.
- Analista de datos sobre la tripulación: Identificación de patrones y tendencias para mejorar la gestión y el rendimiento de la tripulación.
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Requisitos de admisión

Perfil académico/profesional:
Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.

Competencia lingüística:
Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.

Documentación:
CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.

Requisitos técnicos (para online):
Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.
Proceso de admisión y fechas

1. Solicitud
online
(formulario + documentos).

2. Revisión académica y entrevista
(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).

3. Decisión de admisión
(+ propuesta de beca si aplica).

4. Reserva de plaza
(depósito) y matrícula.

5. Inducción
(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).
Becas y ayudas
- Domina el arte de la entrevista: aprende técnicas probadas para seleccionar a la mejor tripulación y obtener información valiosa de expertos.
- Optimiza tu proceso de selección: descubre cómo estructurar entrevistas efectivas y evaluar objetivamente las respuestas de los candidatos.
- Extrae conocimiento clave: desarrolla habilidades para entrevistar a expertos y obtener información relevante para tu toma de decisiones.
- Mejora la comunicación: perfecciona tu capacidad de escucha activa y formulación de preguntas para obtener resultados óptimos.
- Casos prácticos y simulaciones: aplica lo aprendido en situaciones reales y recibe feedback personalizado para perfeccionar tu técnica.
Testimonios
Durante mi formación en entrevistas a tripulación y expertos, logré obtener información crucial de un ingeniero de vuelo reticente a hablar sobre un incidente. Empleando técnicas de escucha activa y construyendo una relación de confianza, conseguí que se abriera y compartiera detalles técnicos clave que permitieron determinar la causa raíz del problema y evitar futuros incidentes. Su testimonio fue fundamental para el éxito de la investigación.
Durante el curso de Comunicación y Periodismo Marítimo, desarrollé habilidades cruciales para reportear eficazmente sobre temas marítimos complejos. Mi proyecto final, un reportaje multimedia sobre la pesca sostenible, fue elogiado por su rigor periodístico y claridad expositiva, demostrando mi dominio de los conceptos aprendidos y mi capacidad para comunicarlos a una audiencia amplia.
Logré obtener información crucial sobre el incidente del vuelo 123 entrevistando al equipo de cabina y a los mecánicos. Su testimonio, combinado con el análisis de los expertos en aviación, nos permitió reconstruir la secuencia de eventos que llevaron a la falla del motor, aclarando las causas y previniendo futuros incidentes similares.
Durante la formación de entrevistas, mi enfoque en la escucha activa y preguntas de seguimiento me permitió obtener información crucial de la tripulación sobre una falla intermitente del sistema. Al combinar sus observaciones con el análisis de los expertos, identifiqué la causa raíz y propuse una solución que evitó un costoso retraso en el lanzamiento.
Preguntas frecuentes
Obtener información detallada y perspectivas diversas sobre el incidente o tema bajo investigación.
Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.
Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.
Información sobre las condiciones del vuelo, el estado del avión, las acciones de la tripulación y las posibles causas del incidente o accidente.
Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.
Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.
Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.
Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.
Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.
Solicitar información
- Completa el Formulario de Solicitud
- Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
- Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.
Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.
Profesorado
Ing. Tomás Riera
Profesor Titular
Ing. Tomás Riera
Profesor Titular
Ing. Sofía Marquina
Profesora Titular
Ing. Sofía Marquina
Profesora Titular
Ing. Javier Bañuls
Profesor Titular
Ing. Javier Bañuls
Profesor Titular
Dra. Nuria Llobregat
Profesora Titular
Dra. Nuria Llobregat
Profesora Titular
Dr. Pau Ferrer
Profesor Titular
Dr. Pau Ferrer
Profesor Titular
Cap. Javier Abaroa (MCA)
Profesor Titular
Cap. Javier Abaroa (MCA)
Profesor Titular