Curso de Entrevistas a tripulación y expertos

¿Por qué este curso?

El Curso de Entrevistas a Tripulación y Expertos

Te proporcionará las habilidades esenciales para obtener información valiosa y construir relaciones sólidas en el ámbito marítimo. Aprende a realizar entrevistas efectivas, interpretar el lenguaje verbal y no verbal, y gestionar situaciones desafiantes. Este curso te equipará con las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas y optimizar el rendimiento de tu equipo.

Ventajas diferenciales

  • Técnicas de entrevista probadas: Domina el arte de formular preguntas clave y obtener respuestas reveladoras.
  • Comunicación efectiva: Mejora tus habilidades de escucha activa, empatía y rapport.
  • Análisis del comportamiento: Aprende a identificar patrones y evaluar la credibilidad de la información.
  • Resolución de conflictos: Desarrolla estrategias para abordar situaciones delicadas y mantener un ambiente laboral positivo.
  • Aplicación práctica: Realiza simulaciones de entrevistas y recibe feedback personalizado de expertos.
Entrevistas

Curso de Entrevistas a tripulación y expertos

¿A quién va dirigido?

  • Responsables de selección de personal marítimo que buscan optimizar sus procesos, identificar talento y mejorar la retención.
  • Oficiales de la Marina Mercante que aspiran a puestos de liderazgo y desean perfeccionar sus habilidades de comunicación y gestión de equipos.
  • Empresas navieras y agencias de contratación interesadas en reducir la rotación de personal y construir equipos de alto rendimiento.
  • Psicólogos y consultores que trabajan en el sector marítimo y quieren profundizar en las dinámicas de la vida a bordo.
  • Estudiantes de carreras afines a la náutica que buscan una visión práctica y real del trabajo en la mar a través de la experiencia de otros.

Flexibilidad y aplicabilidad
 El curso se adapta a tu ritmo: acceso on-demand a las entrevistas, material complementario descargable y foros de debate para resolver tus dudas.

Entrevistas

Objetivos y competencias

Recopilar información y perspectivas valiosas:

«A través de entrevistas, encuestas y análisis de datos existentes, sintetizando hallazgos relevantes y detectando tendencias clave.»

Identificar puntos débiles y áreas de mejora:

Analizar datos de rendimiento (consumo, velocidad, mantenimiento) y reportes de incidentes, identificando patrones y causas raíz para optimizar procesos y reducir riesgos.

Fomentar la transparencia y la colaboración:

Compartir información relevante (meteorología, estado del buque, incidentes) con el equipo y autoridades portuarias de forma proactiva y transparente.

Mejorar la comunicación y el entendimiento mutuo:

«Escuchar activamente, reformular mensajes y utilizar un lenguaje claro, adaptado al interlocutor y a la situación (emergencias, rutina).»

Documentar experiencias y lecciones aprendidas:

«Elaborar informes claros y concisos sobre incidentes, buenas prácticas y áreas de mejora, proponiendo acciones correctivas basadas en el análisis de la experiencia.»

Generar informes detallados y recomendaciones prácticas:

«Analizar datos de navegación, rendimiento del buque y consumo de combustible, identificando áreas de mejora y optimización de rutas.»

Plan de estudio - Módulos

1.1. Propósito y alcance: entrevista informativa, testimonial, operativa, investigativa y de divulgación técnica marítima
1.2. Definición de audiencia y ángulo: hipótesis, enfoque sectorial (puente, máquinas, puerto, offshore) y valor público
1.3. Investigación previa: fuentes, documentación técnica, verificación básica y construcción de un “dossier” del invitado
1.4. Estructura de guion: apertura, bloques temáticos, transiciones, cierres y preguntas de respaldo para contingencias
1.5. Ética, consentimiento y confidencialidad: límites, datos sensibles, derechos de imagen/voz y uso responsable del material
1.6. Logística y coordinación: agenda, ventanas operativas a bordo/puerto, permisos, seguridad y plan de comunicación

2.1. Tipos de preguntas: abiertas, cerradas, embudo, hipotéticas, de contraste y de precisión técnica
2.2. Escucha activa aplicada: reformulación, validación, silencios productivos y control de interrupciones
2.3. Profundización y “follow-ups”: ejemplos, evidencias, métricas, causas raíz y “qué aprendiste/qué cambiarías”
2.4. Manejo de respuestas evasivas: reconducción, acotación, verificación y obtención de claridad sin confrontación
2.5. Control de sesgos del entrevistador: neutralidad, no sugestión, verificación de supuestos y cuidado del framing
2.6. Captura de insights accionables: extraer procedimientos, decisiones, riesgos, lecciones aprendidas y buenas prácticas

3.1. Entrevista a personal de puente: navegación, guardias, toma de decisiones, comunicación y gestión de tráfico
3.2. Entrevista a máquinas: mantenimiento, averías, energía, seguridad industrial y continuidad operativa
3.3. Entrevista a cubierta: maniobras, estiba, operaciones con equipos, prevención de incidentes y coordinación
3.4. Entrevista a hotelería/servicios: experiencia del pasajero, picos operativos, calidad, quejas y protocolos
3.5. Preguntas sobre factores humanos: fatiga, estrés, trabajo en equipo, cultura de reporte y aprendizaje sin culpa
3.6. Recogida de narrativas de incidentes: cronología, decisiones, comunicaciones, lecciones y mejoras a SOPs

4.1. Expertos científicos: oceanografía, biodiversidad, conservación, métodos, incertidumbre y evidencia
4.2. Puertos y autoridades: operaciones, VTS, seguridad, sostenibilidad, coordinación y gestión de capacidad
4.3. Regulación y cumplimiento: normativa aplicable, responsabilidad, auditoría, investigación de incidentes y mejoras
4.4. Industria y proveedores: astilleros, equipos, mantenimiento, digitalización, ciberseguridad y fiabilidad
4.5. Innovación y tecnología: robots marinos, sensores, datos, gemelos digitales y límites operativos reales
4.6. Gestión de conflictos de interés: transparencia, patrocinio, claims verificables y separación editorial/comercial

5.1. Captura de audio en entornos ruidosos: microfonía, niveles, monitorización, reducción de viento y vibración
5.2. Entrevista en vídeo: encuadre, iluminación, continuidad, B-roll operativo y seguridad de rodaje
5.3. Entrevistas remotas: plataformas, backups, latencia, sincronización y protocolos de contingencia
5.4. Seguridad durante grabación: EPP, zonas restringidas, coordinación con responsable HSE y disciplina a bordo
5.5. Gestión de archivos: nomenclatura, metadatos, copias, control de versiones y cadena de custodia
5.6. Checklist de calidad: intelligibilidad, coherencia, permisos, consentimiento, estabilidad y entregables mínimos

6.1. Edición narrativa: selección, ritmo, estructura final, claridad técnica y coherencia del mensaje
6.2. Verificación final: fact-check, confirmación de datos sensibles, correcciones y control de afirmaciones
6.3. Formatos de publicación: artículo, podcast, vídeo largo/corto, clips y piezas reutilizables por canal
6.4. Distribución y crecimiento: SEO editorial, redes, newsletters, alianzas sectoriales y calendario de episodios
6.5. Métricas y mejora: retención, completitud, engagement cualitativo, feedback experto y aprendizaje por iteración
6.6. Proyecto final: diseño y producción de una entrevista completa (guion, permisos, grabación, edición, publicación y reporte de KPIs)

Plan de estudio - Módulos

1.1. Propósito y alcance: entrevista informativa, testimonial, operativa, investigativa y de divulgación técnica marítima
1.2. Definición de audiencia y ángulo: hipótesis, enfoque sectorial (puente, máquinas, puerto, offshore) y valor público
1.3. Investigación previa: fuentes, documentación técnica, verificación básica y construcción de un “dossier” del invitado
1.4. Estructura de guion: apertura, bloques temáticos, transiciones, cierres y preguntas de respaldo para contingencias
1.5. Ética, consentimiento y confidencialidad: límites, datos sensibles, derechos de imagen/voz y uso responsable del material
1.6. Logística y coordinación: agenda, ventanas operativas a bordo/puerto, permisos, seguridad y plan de comunicación

2.1. Tipos de preguntas: abiertas, cerradas, embudo, hipotéticas, de contraste y de precisión técnica
2.2. Escucha activa aplicada: reformulación, validación, silencios productivos y control de interrupciones
2.3. Profundización y “follow-ups”: ejemplos, evidencias, métricas, causas raíz y “qué aprendiste/qué cambiarías”
2.4. Manejo de respuestas evasivas: reconducción, acotación, verificación y obtención de claridad sin confrontación
2.5. Control de sesgos del entrevistador: neutralidad, no sugestión, verificación de supuestos y cuidado del framing
2.6. Captura de insights accionables: extraer procedimientos, decisiones, riesgos, lecciones aprendidas y buenas prácticas

3.1. Entrevista a personal de puente: navegación, guardias, toma de decisiones, comunicación y gestión de tráfico
3.2. Entrevista a máquinas: mantenimiento, averías, energía, seguridad industrial y continuidad operativa
3.3. Entrevista a cubierta: maniobras, estiba, operaciones con equipos, prevención de incidentes y coordinación
3.4. Entrevista a hotelería/servicios: experiencia del pasajero, picos operativos, calidad, quejas y protocolos
3.5. Preguntas sobre factores humanos: fatiga, estrés, trabajo en equipo, cultura de reporte y aprendizaje sin culpa
3.6. Recogida de narrativas de incidentes: cronología, decisiones, comunicaciones, lecciones y mejoras a SOPs

4.1. Expertos científicos: oceanografía, biodiversidad, conservación, métodos, incertidumbre y evidencia
4.2. Puertos y autoridades: operaciones, VTS, seguridad, sostenibilidad, coordinación y gestión de capacidad
4.3. Regulación y cumplimiento: normativa aplicable, responsabilidad, auditoría, investigación de incidentes y mejoras
4.4. Industria y proveedores: astilleros, equipos, mantenimiento, digitalización, ciberseguridad y fiabilidad
4.5. Innovación y tecnología: robots marinos, sensores, datos, gemelos digitales y límites operativos reales
4.6. Gestión de conflictos de interés: transparencia, patrocinio, claims verificables y separación editorial/comercial

5.1. Captura de audio en entornos ruidosos: microfonía, niveles, monitorización, reducción de viento y vibración
5.2. Entrevista en vídeo: encuadre, iluminación, continuidad, B-roll operativo y seguridad de rodaje
5.3. Entrevistas remotas: plataformas, backups, latencia, sincronización y protocolos de contingencia
5.4. Seguridad durante grabación: EPP, zonas restringidas, coordinación con responsable HSE y disciplina a bordo
5.5. Gestión de archivos: nomenclatura, metadatos, copias, control de versiones y cadena de custodia
5.6. Checklist de calidad: intelligibilidad, coherencia, permisos, consentimiento, estabilidad y entregables mínimos

6.1. Edición narrativa: selección, ritmo, estructura final, claridad técnica y coherencia del mensaje
6.2. Verificación final: fact-check, confirmación de datos sensibles, correcciones y control de afirmaciones
6.3. Formatos de publicación: artículo, podcast, vídeo largo/corto, clips y piezas reutilizables por canal
6.4. Distribución y crecimiento: SEO editorial, redes, newsletters, alianzas sectoriales y calendario de episodios
6.5. Métricas y mejora: retención, completitud, engagement cualitativo, feedback experto y aprendizaje por iteración
6.6. Proyecto final: diseño y producción de una entrevista completa (guion, permisos, grabación, edición, publicación y reporte de KPIs)

Salidas profesionales

  • Entrevistador/a de tripulación: Selección y evaluación de candidatos para puestos a bordo.
  • Consultor/a de RRHH marítimo: Asesoramiento en la gestión del talento y desarrollo profesional en el sector.
  • Periodista especializado/a en el sector marítimo: Creación de contenido para medios especializados sobre la vida a bordo y la industria.
  • Investigador/a de mercado en el sector marítimo: Análisis de tendencias y necesidades de la tripulación para mejorar su bienestar y rendimiento.
  • Formador/a en habilidades de comunicación y entrevista: Desarrollo de habilidades para la comunicación efectiva y la realización de entrevistas.
  • Coach profesional para tripulantes: Apoyo y guía para el desarrollo personal y profesional de la tripulación.
  • Responsable de programas de bienestar para la tripulación: Diseño e implementación de programas para mejorar la calidad de vida a bordo.
  • Analista de datos sobre la tripulación: Identificación de patrones y tendencias para mejorar la gestión y el rendimiento de la tripulación.

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Requisitos de admisión

Perfil académico/profesional:

Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.

Competencia lingüística:

Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.

Documentación:

CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.

Requisitos técnicos (para online):

Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.

Proceso de admisión y fechas

1. Solicitud
online

(formulario + documentos).

2. Revisión académica y entrevista

(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).

3. Decisión de admisión

(+ propuesta de beca si aplica).

4. Reserva de plaza

(depósito) y matrícula.

5. Inducción

(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).

Becas y ayudas

  • Domina el arte de la entrevista: aprende técnicas probadas para seleccionar a la mejor tripulación y obtener información valiosa de expertos.
  • Optimiza tu proceso de selección: descubre cómo estructurar entrevistas efectivas y evaluar objetivamente las respuestas de los candidatos.
  • Extrae conocimiento clave: desarrolla habilidades para entrevistar a expertos y obtener información relevante para tu toma de decisiones.
  • Mejora la comunicación: perfecciona tu capacidad de escucha activa y formulación de preguntas para obtener resultados óptimos.
  • Casos prácticos y simulaciones: aplica lo aprendido en situaciones reales y recibe feedback personalizado para perfeccionar tu técnica.
Aumenta la calidad de tus equipos y la eficiencia de tus proyectos aprendiendo a entrevistar con éxito a tripulación y expertos.

Testimonios

Preguntas frecuentes

Obtener información detallada y perspectivas diversas sobre el incidente o tema bajo investigación.

Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.

Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.

Información sobre las condiciones del vuelo, el estado del avión, las acciones de la tripulación y las posibles causas del incidente o accidente.

Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.

Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.

Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.

Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.

Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.

Solicitar información

  1. Completa el Formulario de Solicitud
  2. Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
  3. Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.

Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.

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Profesorado

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