Curso de Coordinación de tripulación

¿Por qué este curso?

El curso de Coordinación de Tripulación

Está diseñado para fortalecer las habilidades de comunicación y liderazgo esenciales para el éxito en cualquier equipo. Aprenderás a optimizar la eficiencia del trabajo en equipo, gestionar conflictos de manera efectiva y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Este programa cubre desde la teoría de la comunicación interpersonal hasta la aplicación práctica de técnicas de liderazgo situacional, con un enfoque en la creación de una cultura de colaboración y respeto mutuo.

Ventajas diferenciales

  • Simulaciones de escenarios reales: Resolución de problemas, toma de decisiones bajo presión y gestión de crisis.
  • Herramientas de comunicación efectiva: Escucha activa, comunicación no verbal y técnicas de feedback constructivo.
  • Desarrollo de habilidades de liderazgo: Motivación de equipos, delegación efectiva y gestión del rendimiento.
  • Estrategias para la gestión de conflictos: Identificación de causas, mediación y resolución de disputas.
  • Modalidad flexible: Acceso a contenido online, sesiones interactivas y soporte personalizado.
Coordinación

Curso de Coordinación de tripulación

¿A quién va dirigido?

  • Supervisores y Jefes de equipo que buscan optimizar la comunicación, delegación efectiva y gestión de conflictos en el entorno laboral.
  • Miembros de equipos multidisciplinarios que desean mejorar la colaboración, la sinergia y el rendimiento colectivo a través de herramientas y técnicas probadas.
  • Profesionales de RRHH y Desarrollo Organizacional que necesitan implementar programas de coordinación de equipos, fomentando el liderazgo situacional y la cultura de alto rendimiento.
  • Líderes de proyectos interesados en fortalecer la cohesión del equipo, alinear objetivos y asegurar la ejecución exitosa de iniciativas complejas.
  • Estudiantes y recién graduados que buscan desarrollar habilidades esenciales para el trabajo en equipo y destacar en entornos profesionales dinámicos.

Flexibilidad y aplicabilidad
 Adaptable a diversas industrias y tamaños de equipo: ejercicios prácticos, casos de estudio reales y herramientas descargables para implementar de inmediato en tu entorno laboral.

Coordinación

Objetivos y competencias

Optimizar la comunicación para la toma de decisiones efectiva:

«Utilizar escucha activa y comunicación asertiva para comprender perspectivas diversas, identificar puntos críticos y facilitar el consenso en situaciones de alta presión.»

Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo mutuo:

«Implementar metodologías ágiles, fomentando la comunicación abierta y la resolución conjunta de problemas.»

Gestionar eficazmente los recursos y la carga de trabajo de la tripulación:

«Planificar roles y responsabilidades, optimizando descansos y turnos para asegurar la vigilancia continua y la respuesta eficiente a emergencias.»

Resolver conflictos y mantener un clima laboral positivo:

Fomentar la comunicación efectiva, la empatía y la negociación constructiva para abordar desacuerdos y promover un ambiente de respeto y colaboración.

Implementar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos estándar de operación:

Asegurar la correcta ejecución de checklists pre-operacionales y post-operacionales, documentando cualquier desviación y aplicando medidas correctivas inmediatas.

Dirigir y motivar a la tripulación para alcanzar los objetivos de la misión:

Fomentar la comunicación efectiva, el respeto mutuo y la confianza dentro del equipo, asignando roles claros y promoviendo la iniciativa individual.

Plan de estudio - Módulos

  1. Gestión integral de incidentes en el mar: protocolos, roles y cadena de mando para respuesta coordinada
  2. Planificación y ejecución de operaciones: briefing, rutas, ventanas meteorológicas y criterios de go/no-go
  3. Evaluación rápida de riesgos: matriz de criticidad, control de escena y decisiones bajo presión
  4. Comunicación operativa: VHF/GMDSS, reportes estandarizados y enlace interinstitucional
  5. Movilidad táctica y abordaje seguro: maniobras con RHIB, aproximación, amarre y recuperación
  6. Equipos y tecnologías: EPP, señalización, localización satelital y registro de datos en campo
  7. Atención inmediata al afectado: valoración primaria, hipotermia, trauma y estabilización para evacuación
  8. Condiciones ambientales adversas: oleaje, visibilidad, corrientes y mitigación operativa
  9. Simulación y entrenamiento: escenarios críticos, uso de RV/RA y ejercicios con métricas de desempeño
  10. Documentación y mejora continua: lecciones aprendidas, indicadores (MTTA/MTTR) y actualización de SOPs
  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en la Cabina: Roles y Responsabilidades
  2. Comunicación Efectiva en la Cabina: Técnicas de Comunicación Asertiva y Escucha Activa
  3. Liderazgo Situacional: Adaptando el Liderazgo a Diferentes Situaciones y Personalidades
  4. Gestión de Conflictos: Identificación, Resolución y Prevención en Entornos de Alta Presión
  5. Trabajo en Equipo: Fomentando la Colaboración y la Sinergia en la Cabina
  6. Toma de Decisiones en Equipo: Proceso Decisorio, Roles y Responsabilidades
  7. Gestión del Estrés y la Fatiga: Técnicas de Afrontamiento y Bienestar en la Cabina
  8. Motivación y Desarrollo del Personal: Estrategias para Fomentar el Compromiso y el Crecimiento Profesional
  9. Evaluación del Desempeño: Retroalimentación Constructiva y Planes de Mejora
  10. Cultura Organizacional: Promoción de un Ambiente de Trabajo Seguro, Respetuoso y Eficiente

  1. Introducción al liderazgo: estilos, teorías y adaptabilidad situacional
  2. Comunicación efectiva: escucha activa, feedback y barreras comunicacionales
  3. Gestión de equipos en cabina: roles, responsabilidades y dinámicas de grupo
  4. Toma de decisiones bajo presión: análisis de riesgos, priorización y comunicación clara
  5. Gestión del tiempo: planificación, organización y delegación de tareas
  6. Resolución de conflictos: identificación, negociación y mediación
  7. Recursos humanos: selección, formación, evaluación y motivación del personal
  8. Gestión de la información: flujos, canales y seguridad de la información
  9. Gestión de la fatiga y el estrés: estrategias de prevención y manejo
  10. Liderazgo ético y profesional: responsabilidad, integridad y transparencia

  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en Aviación: Retos y Oportunidades
  2. Marco Legal y Normativo: Legislación laboral aeronáutica y convenios colectivos
  3. Análisis y Descripción de Puestos: Competencias y perfiles en la industria aérea
  4. Reclutamiento y Selección de Personal: Estrategias y técnicas específicas
  5. Formación y Desarrollo: Programas de capacitación para personal aeronáutico
  6. Evaluación del Desempeño: KPIs y feedback en el entorno de la aviación
  7. Gestión del Talento: Planes de carrera y sucesión en la industria
  8. Liderazgo en Aviación: Estilos de liderazgo y gestión de equipos de alto rendimiento
  9. Comunicación y Resolución de Conflictos: Habilidades clave para líderes aeronáuticos
  10. Bienestar Laboral y Prevención de Riesgos Psicosociales: Salud mental en el sector

  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en el entorno aeronáutico
  2. Normativa aeronáutica: OACI, EASA y regulaciones nacionales
  3. Selección y contratación: perfiles de tripulación, reclutamiento y entrevistas
  4. Formación y desarrollo: programas de capacitación, simuladores y CRM
  5. Evaluación del desempeño: KPIs, feedback y planes de mejora
  6. Gestión de conflictos laborales y resolución de problemas
  7. Legislación laboral específica del sector aeronáutico
  8. Ergonomía y diseño de puestos de trabajo para tripulaciones
  9. Seguridad operacional: factores humanos, prevención de riesgos y SMS
  10. Cultura de seguridad y reporting de incidentes

  1. Arquitectura y componentes del sistema: diseño estructural, materiales y subsistemas (mecánicos, eléctricos, electrónicos y de fluidos) con criterios de selección y montaje en entornos marinos
  2. Fundamentos y principios de operación: bases físicas y de ingeniería (termodinámica, mecánica de fluidos, electricidad, control y materiales) que explican el desempeño y los límites operativos
  3. Seguridad operativa y medioambiental (SHyA): análisis de riesgos, EPP, LOTO, atmósferas peligrosas, gestión de derrames y residuos, y planes de respuesta a emergencias
  4. Normativas y estándares aplicables: requisitos IMO/ISO/IEC y regulaciones locales; criterios de conformidad, certificación y buenas prácticas para operación y mantenimiento
  5. Inspección, pruebas y diagnóstico: inspección visual/dimensional, pruebas funcionales, análisis de datos y técnicas predictivas (vibraciones, termografía, análisis de fluidos) para identificar causas raíz
  6. Mantenimiento preventivo y predictivo: planes por horas/ciclos/temporada, lubricación, ajustes, calibraciones, sustitución de consumibles, verificación post-servicio y fiabilidad operacional
  7. Instrumentación, herramientas y metrología: equipos de medida y ensayo, software de diagnóstico, calibración y trazabilidad; criterios de selección, uso seguro y almacenamiento
  8. Integración e interfaces a bordo: compatibilidad mecánica, eléctrica, de fluidos y de datos; sellado y estanqueidad, EMC/EMI, protección contra corrosión y pruebas de interoperabilidad
  9. Calidad, pruebas de aceptación y puesta en servicio: control de procesos y materiales, FAT/SAT, pruebas en banco y de mar, criterios “go/no-go” y registro de evidencias
  10. Documentación técnica y práctica integradora: bitácoras, checklists, informes y caso práctico completo (seguridad → diagnóstico → intervención → verificación → reporte) aplicable a cualquier sistema

Plan de estudio - Módulos

  1. Gestión integral de incidentes en el mar: protocolos, roles y cadena de mando para respuesta coordinada
  2. Planificación y ejecución de operaciones: briefing, rutas, ventanas meteorológicas y criterios de go/no-go
  3. Evaluación rápida de riesgos: matriz de criticidad, control de escena y decisiones bajo presión
  4. Comunicación operativa: VHF/GMDSS, reportes estandarizados y enlace interinstitucional
  5. Movilidad táctica y abordaje seguro: maniobras con RHIB, aproximación, amarre y recuperación
  6. Equipos y tecnologías: EPP, señalización, localización satelital y registro de datos en campo
  7. Atención inmediata al afectado: valoración primaria, hipotermia, trauma y estabilización para evacuación
  8. Condiciones ambientales adversas: oleaje, visibilidad, corrientes y mitigación operativa
  9. Simulación y entrenamiento: escenarios críticos, uso de RV/RA y ejercicios con métricas de desempeño
  10. Documentación y mejora continua: lecciones aprendidas, indicadores (MTTA/MTTR) y actualización de SOPs
  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en la Cabina: Roles y Responsabilidades
  2. Comunicación Efectiva en la Cabina: Técnicas de Comunicación Asertiva y Escucha Activa
  3. Liderazgo Situacional: Adaptando el Liderazgo a Diferentes Situaciones y Personalidades
  4. Gestión de Conflictos: Identificación, Resolución y Prevención en Entornos de Alta Presión
  5. Trabajo en Equipo: Fomentando la Colaboración y la Sinergia en la Cabina
  6. Toma de Decisiones en Equipo: Proceso Decisorio, Roles y Responsabilidades
  7. Gestión del Estrés y la Fatiga: Técnicas de Afrontamiento y Bienestar en la Cabina
  8. Motivación y Desarrollo del Personal: Estrategias para Fomentar el Compromiso y el Crecimiento Profesional
  9. Evaluación del Desempeño: Retroalimentación Constructiva y Planes de Mejora
  10. Cultura Organizacional: Promoción de un Ambiente de Trabajo Seguro, Respetuoso y Eficiente

  1. Introducción al liderazgo: estilos, teorías y adaptabilidad situacional
  2. Comunicación efectiva: escucha activa, feedback y barreras comunicacionales
  3. Gestión de equipos en cabina: roles, responsabilidades y dinámicas de grupo
  4. Toma de decisiones bajo presión: análisis de riesgos, priorización y comunicación clara
  5. Gestión del tiempo: planificación, organización y delegación de tareas
  6. Resolución de conflictos: identificación, negociación y mediación
  7. Recursos humanos: selección, formación, evaluación y motivación del personal
  8. Gestión de la información: flujos, canales y seguridad de la información
  9. Gestión de la fatiga y el estrés: estrategias de prevención y manejo
  10. Liderazgo ético y profesional: responsabilidad, integridad y transparencia

  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en Aviación: Retos y Oportunidades
  2. Marco Legal y Normativo: Legislación laboral aeronáutica y convenios colectivos
  3. Análisis y Descripción de Puestos: Competencias y perfiles en la industria aérea
  4. Reclutamiento y Selección de Personal: Estrategias y técnicas específicas
  5. Formación y Desarrollo: Programas de capacitación para personal aeronáutico
  6. Evaluación del Desempeño: KPIs y feedback en el entorno de la aviación
  7. Gestión del Talento: Planes de carrera y sucesión en la industria
  8. Liderazgo en Aviación: Estilos de liderazgo y gestión de equipos de alto rendimiento
  9. Comunicación y Resolución de Conflictos: Habilidades clave para líderes aeronáuticos
  10. Bienestar Laboral y Prevención de Riesgos Psicosociales: Salud mental en el sector

  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en el entorno aeronáutico
  2. Normativa aeronáutica: OACI, EASA y regulaciones nacionales
  3. Selección y contratación: perfiles de tripulación, reclutamiento y entrevistas
  4. Formación y desarrollo: programas de capacitación, simuladores y CRM
  5. Evaluación del desempeño: KPIs, feedback y planes de mejora
  6. Gestión de conflictos laborales y resolución de problemas
  7. Legislación laboral específica del sector aeronáutico
  8. Ergonomía y diseño de puestos de trabajo para tripulaciones
  9. Seguridad operacional: factores humanos, prevención de riesgos y SMS
  10. Cultura de seguridad y reporting de incidentes

  1. Arquitectura y componentes del sistema: diseño estructural, materiales y subsistemas (mecánicos, eléctricos, electrónicos y de fluidos) con criterios de selección y montaje en entornos marinos
  2. Fundamentos y principios de operación: bases físicas y de ingeniería (termodinámica, mecánica de fluidos, electricidad, control y materiales) que explican el desempeño y los límites operativos
  3. Seguridad operativa y medioambiental (SHyA): análisis de riesgos, EPP, LOTO, atmósferas peligrosas, gestión de derrames y residuos, y planes de respuesta a emergencias
  4. Normativas y estándares aplicables: requisitos IMO/ISO/IEC y regulaciones locales; criterios de conformidad, certificación y buenas prácticas para operación y mantenimiento
  5. Inspección, pruebas y diagnóstico: inspección visual/dimensional, pruebas funcionales, análisis de datos y técnicas predictivas (vibraciones, termografía, análisis de fluidos) para identificar causas raíz
  6. Mantenimiento preventivo y predictivo: planes por horas/ciclos/temporada, lubricación, ajustes, calibraciones, sustitución de consumibles, verificación post-servicio y fiabilidad operacional
  7. Instrumentación, herramientas y metrología: equipos de medida y ensayo, software de diagnóstico, calibración y trazabilidad; criterios de selección, uso seguro y almacenamiento
  8. Integración e interfaces a bordo: compatibilidad mecánica, eléctrica, de fluidos y de datos; sellado y estanqueidad, EMC/EMI, protección contra corrosión y pruebas de interoperabilidad
  9. Calidad, pruebas de aceptación y puesta en servicio: control de procesos y materiales, FAT/SAT, pruebas en banco y de mar, criterios “go/no-go” y registro de evidencias
  10. Documentación técnica y práctica integradora: bitácoras, checklists, informes y caso práctico completo (seguridad → diagnóstico → intervención → verificación → reporte) aplicable a cualquier sistema
  1. Legislación marítima nacional e internacional: convenios, códigos y regulaciones aplicables.
  2. Gestión de la tripulación: selección, contratación, formación y desarrollo profesional.
  3. Roles y responsabilidades de la tripulación: jerarquía, comunicación y trabajo en equipo.
  4. Planificación de guardias y descansos: cumplimiento de normativas y gestión de la fatiga.
  5. Evaluación del desempeño y gestión de conflictos a bordo.
  6. Seguridad a bordo: procedimientos de emergencia, equipos de protección y simulacros.
  7. Prevención de riesgos laborales: identificación, evaluación y control de peligros en el entorno marítimo.
  8. Gestión de la salud y bienestar de la tripulación: asistencia médica, higiene y alimentación.
  9. Protección del medio ambiente marino: prevención de la contaminación y gestión de residuos.
  10. Auditorías y inspecciones: preparación, cumplimiento y seguimiento de acciones correctivas.

  1. Introducción al CRM: Orígenes, evolución y principios fundamentales
  2. Comunicación efectiva: Escucha activa, asertividad y feedback constructivo
  3. Liderazgo situacional: Estilos de liderazgo y su impacto en la tripulación
  4. Toma de decisiones en equipo: Modelos, sesgos cognitivos y mitigación de errores
  5. Gestión del estrés y la fatiga: Identificación, prevención y estrategias de afrontamiento
  6. Conciencia situacional: Percepción, comprensión y proyección del entorno
  7. Resolución de conflictos: Técnicas de negociación y mediación
  8. Cultura de seguridad: Fomento de la confianza, el reporte de errores y el aprendizaje continuo
  9. Comunicación intercultural: Sensibilidad cultural, barreras lingüísticas y adaptación
  10. CRM en emergencias: Coordinación, comunicación y gestión de recursos bajo presión

  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en el Contexto Aeronáutico
  2. Reclutamiento y Selección: Atracción de Talento y Evaluación de Candidatos
  3. Formación y Desarrollo: Programas Específicos para Personal de Cabina
  4. Evaluación del Desempeño y Feedback Constructivo
  5. Legislación Laboral Aeronáutica: Derechos y Responsabilidades del Empleador y Empleado
  6. Seguridad en la Cabina: Protocolos y Procedimientos
  7. Gestión de Emergencias y Evacuación: Simulacros y Capacitación
  8. Primeros Auxilios y Asistencia Médica a Bordo
  9. Liderazgo en Situaciones de Crisis y Toma de Decisiones bajo Presión
  10. Comunicación Eficaz y Gestión de Conflictos con Pasajeros y Tripulación

  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en la cabina: desafíos y oportunidades
  2. Liderazgo situacional: adaptación del liderazgo al contexto y al equipo
  3. Comunicación interpersonal: escucha activa, empatía y asertividad
  4. Motivación y compromiso: técnicas para fomentar un ambiente de trabajo positivo
  5. Gestión de conflictos: identificación, prevención y resolución de disputas
  6. Trabajo en equipo: roles, responsabilidades y sinergia en la cabina
  7. Inteligencia emocional: autoconciencia, autorregulación y habilidades sociales
  8. Técnicas de feedback: constructivo, formativo y de reconocimiento
  9. Gestión del estrés: estrategias para afrontar situaciones de alta presión
  10. Ética profesional: integridad, responsabilidad y confidencialidad en el entorno laboral

Salidas profesionales

  • Jefe de equipo de tripulación: Liderazgo y gestión de equipos en diversos entornos (aviación, marítimo, transporte terrestre).
  • Planificador de recursos humanos: Optimización de la asignación de tripulaciones, garantizando la eficiencia y el cumplimiento normativo.
  • Gestor de logística de tripulación: Coordinación de traslados, alojamiento y soporte para tripulaciones a nivel global.
  • Especialista en formación de tripulaciones: Diseño e implementación de programas de capacitación para el desarrollo profesional de la tripulación.
  • Consultor en seguridad de tripulaciones: Evaluación de riesgos y desarrollo de protocolos para garantizar la seguridad y el bienestar de la tripulación.
  • Responsable de cumplimiento normativo: Asegurar que las operaciones de la tripulación cumplan con las regulaciones y estándares internacionales.
  • Coordinador de operaciones de emergencia: Gestión y respuesta ante situaciones críticas que involucren a la tripulación.
  • Analista de rendimiento de tripulaciones: Evaluación y mejora del desempeño de la tripulación para optimizar la eficiencia operativa.

«`

Requisitos de admisión

Perfil académico/profesional:

Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.

Competencia lingüística:

Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.

Documentación:

CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.

Requisitos técnicos (para online):

Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.

Proceso de admisión y fechas

1. Solicitud
online

(formulario + documentos).

2. Revisión académica y entrevista

(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).

3. Decisión de admisión

(+ propuesta de beca si aplica).

4. Reserva de plaza

(depósito) y matrícula.

5. Inducción

(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).

Becas y ayudas

  • Optimiza la comunicación: Aprende técnicas efectivas para una comunicación clara y sin conflictos en el equipo.
  • Liderazgo efectivo: Desarrolla habilidades de liderazgo para motivar, inspirar y guiar a tu tripulación hacia objetivos comunes.
  • Gestión de recursos humanos: Domina las estrategias para asignar tareas, evaluar el desempeño y resolver problemas dentro del equipo.
  • Resolución de conflictos: Adquiere herramientas para identificar, abordar y solucionar desacuerdos de manera constructiva y profesional.
  • Trabajo en equipo de alto rendimiento: Fomenta un ambiente colaborativo, productivo y con altos niveles de cohesión entre los miembros de la tripulación.
Impulsa la eficiencia y el éxito de tu equipo con una coordinación de tripulación experta.

Testimonios

Preguntas frecuentes

Optimizar el rendimiento y la seguridad de la tripulación.

Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.

Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.

Garantizar la seguridad y eficiencia de las operaciones de vuelo mediante una comunicación y trabajo en equipo efectivos.

Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.

Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.

Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.

Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.

Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.

  1. Introducción a la Gestión de Recursos Humanos en la cabina: desafíos y oportunidades
  2. Liderazgo situacional: adaptación del liderazgo al contexto y al equipo
  3. Comunicación interpersonal: escucha activa, empatía y asertividad
  4. Motivación y compromiso: técnicas para fomentar un ambiente de trabajo positivo
  5. Gestión de conflictos: identificación, prevención y resolución de disputas
  6. Trabajo en equipo: roles, responsabilidades y sinergia en la cabina
  7. Inteligencia emocional: autoconciencia, autorregulación y habilidades sociales
  8. Técnicas de feedback: constructivo, formativo y de reconocimiento
  9. Gestión del estrés: estrategias para afrontar situaciones de alta presión
  10. Ética profesional: integridad, responsabilidad y confidencialidad en el entorno laboral

Solicitar información

  1. Completa el Formulario de Solicitud
  2. Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
  3. Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.

Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.

Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.
Haz clic o arrastra un archivo a esta área para subirlo.

Profesorado

0
    0
    Tu carrito
    Tu carrito esta vacíoRegresar a la tienda
    Scroll al inicio