Curso de Evaluación de desempeño en tripulación

¿Por qué este curso?

El curso Evaluación de desempeño en tripulación

Está diseñado para optimizar la gestión del talento humano a bordo, impulsando la eficiencia y seguridad operativa. Aprenderás a implementar un sistema de evaluación objetiva y justa, que motive a la tripulación a alcanzar su máximo potencial. Dominarás técnicas de feedback constructivo, identificación de áreas de mejora y desarrollo de planes de acción personalizados, fomentando un ambiente de crecimiento profesional continuo y fortaleciendo el liderazgo efectivo a bordo.

Ventajas diferenciales

  • Metodologías probadas: Implementación de modelos de evaluación basados en competencias y objetivos claros.
  • Herramientas prácticas: Utilización de plantillas y formularios estandarizados para una evaluación consistente y eficiente.
  • Comunicación efectiva: Desarrollo de habilidades para brindar feedback significativo y motivador.
  • Resolución de conflictos: Estrategias para abordar situaciones de bajo rendimiento y promover la colaboración.
  • Mejora continua: Enfoque en el desarrollo profesional de la tripulación y el fortalecimiento de la cultura de seguridad.
Evaluación

Curso de Evaluación de desempeño en tripulación

¿A quién va dirigido?

  • Gerentes de Flota y Jefes de Personal que buscan optimizar la gestión del talento a bordo y mejorar el rendimiento general de la tripulación.
  • Superintendentes y Oficiales de Cumplimiento que requieren herramientas efectivas para evaluar el cumplimiento de normativas y estándares de seguridad.
  • Capitanes y Primeros Oficiales que desean liderar equipos de alto rendimiento mediante la retroalimentación constructiva y el desarrollo profesional.
  • Departamentos de Recursos Humanos Marítimos interesados en implementar sistemas de evaluación objetiva para la toma de decisiones informadas en ascensos y promociones.
  • Auditores y Consultores Marítimos que necesitan metodologías validadas para la evaluación del desempeño y la identificación de áreas de mejora en la operación marítima.

Flexibilidad y Aplicabilidad
 Formación adaptable a las necesidades de la industria: estudios de caso reales, herramientas prácticas y guías para la implementación en diferentes tipos de embarcaciones.

Evaluación

Objetivos y competencias

Identificar y mitigar riesgos operacionales:

Implementar planes de respuesta ante emergencias, simulacros y análisis de causa raíz para evitar recurrencia.

Optimizar la gestión del talento a bordo:

Implementar programas de desarrollo profesional y evaluaciones de desempeño continuas para identificar fortalezas y áreas de mejora del personal, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.

Fomentar la mejora continua del rendimiento individual y colectivo:

Implementar metodologías de análisis de desempeño (KPIs), promover la retroalimentación constructiva y facilitar la capacitación continua para optimizar habilidades y procesos.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y eficiencia:

«Implementar procedimientos de emergencia y control de daños, demostrando capacidad de respuesta ante situaciones críticas y minimizando riesgos para la tripulación, la carga y el medio ambiente.»

Facilitar la comunicación efectiva y el trabajo en equipo:

«Implementar metodologías ágiles y herramientas de colaboración digital, fomentando la escucha activa y la resolución constructiva de conflictos.»

Proporcionar retroalimentación constructiva y oportunidades de desarrollo profesional:

«Fomentar la autoevaluación, identificar áreas de mejora y ofrecer recursos para el crecimiento profesional continuo.»

Plan de estudio - Módulos

  1. Gestión integral de incidentes en el mar: protocolos, roles y cadena de mando para respuesta coordinada
  2. Planificación y ejecución de operaciones: briefing, rutas, ventanas meteorológicas y criterios de go/no-go
  3. Evaluación rápida de riesgos: matriz de criticidad, control de escena y decisiones bajo presión
  4. Comunicación operativa: VHF/GMDSS, reportes estandarizados y enlace interinstitucional
  5. Movilidad táctica y abordaje seguro: maniobras con RHIB, aproximación, amarre y recuperación
  6. Equipos y tecnologías: EPP, señalización, localización satelital y registro de datos en campo
  7. Atención inmediata al afectado: valoración primaria, hipotermia, trauma y estabilización para evacuación
  8. Condiciones ambientales adversas: oleaje, visibilidad, corrientes y mitigación operativa
  9. Simulación y entrenamiento: escenarios críticos, uso de RV/RA y ejercicios con métricas de desempeño
  10. Documentación y mejora continua: lecciones aprendidas, indicadores (MTTA/MTTR) y actualización de SOPs
  1. Introducción a los estándares de competencia: Definición, tipos y su importancia en el desempeño laboral.
  2. Identificación de las competencias clave: Metodologías para determinar las habilidades, conocimientos y actitudes esenciales para un puesto.
  3. Diseño de indicadores de desempeño: Creación de métricas objetivas y medibles para evaluar el nivel de competencia.
  4. El proceso de feedback: Tipos de feedback, principios para una comunicación efectiva y cómo crear un ambiente propicio.
  5. Técnicas de feedback constructivo: Cómo ofrecer retroalimentación específica, equilibrada y orientada a la mejora.
  6. El feedback 360 grados: Implementación, beneficios y desafíos de la evaluación multifuente.
  7. Análisis de brechas de competencia: Identificación de áreas de mejora y desarrollo individual y grupal.
  8. Planes de desarrollo individualizados: Diseño de estrategias de capacitación y desarrollo personalizadas.
  9. Implementación de ciclos de mejora continua: Metodología PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) aplicada al desarrollo de competencias.
  10. Herramientas para el seguimiento y la evaluación: Software y plataformas para la gestión del desempeño y la mejora continua.

  1. Fundamentos de la evaluación: Propósitos, principios y ética.
  2. Criterios de evaluación: Validez, fiabilidad, objetividad y equidad.
  3. Evaluación formativa y sumativa: Diferencias, ventajas y desventajas.
  4. Métodos de evaluación: Pruebas objetivas, ensayos, proyectos, portafolios y observación.
  5. Diseño de instrumentos de evaluación: Rúbricas, listas de cotejo y escalas de valoración.
  6. Elaboración de preguntas y tareas de evaluación: Tipos, niveles cognitivos y alineación curricular.
  7. Recogida y análisis de datos: Técnicas estadísticas descriptivas e inferenciales básicas.
  8. Feedback efectivo: Características, tipos, momentos y estrategias para su entrega.
  9. Uso del feedback para la mejora continua: Planes de acción y seguimiento del progreso.
  10. Evaluación de programas y políticas educativas: Modelos y enfoques.

  1. Introducción a los Estándares OMI: Convenios, Códigos y Resoluciones clave.
  2. Competencias OMI (STCW): Estructura, niveles y actualización.
  3. Evaluación de la Competencia: Métodos y herramientas.
  4. Evaluación 360°: Fundamentos, beneficios y desafíos.
  5. Diseño de un programa de Evaluación 360° basado en Estándares OMI.
  6. Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) alineados con los Estándares OMI.
  7. Recopilación de datos para la Evaluación 360°: Observación, cuestionarios, entrevistas.
  8. Análisis de resultados: Identificación de fortalezas y áreas de mejora.
  9. Elaboración de planes de acción personalizados para el desarrollo de competencias.
  10. Implementación y seguimiento: Evaluación continua y mejora del programa.

  1. Fundamentos de la evaluación: Propósitos, principios y tipos de evaluación.
  2. Criterios de evaluación: Definición, desarrollo y alineación con objetivos de aprendizaje.
  3. Técnicas e instrumentos de evaluación: Rúbricas, listas de cotejo, portafolios, pruebas objetivas y subjetivas.
  4. Feedback efectivo: Características, momentos y canales para proporcionar feedback significativo.
  5. El arte de la retroalimentación: Técnicas para comunicar feedback constructivo y motivador.
  6. Mejora continua: Ciclo de Deming (PDCA) y su aplicación en la evaluación y el aprendizaje.
  7. Análisis de datos de evaluación: Identificación de fortalezas, debilidades y áreas de mejora.
  8. Estrategias de mejora: Diseño e implementación de planes de acción basados en la evaluación.
  9. Evaluación formativa y sumativa: Diferencias, propósitos y aplicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
  10. Ética en la evaluación: Confidencialidad, transparencia y justicia en la aplicación de los criterios.

  1. Arquitectura y componentes del sistema: diseño estructural, materiales y subsistemas (mecánicos, eléctricos, electrónicos y de fluidos) con criterios de selección y montaje en entornos marinos
  2. Fundamentos y principios de operación: bases físicas y de ingeniería (termodinámica, mecánica de fluidos, electricidad, control y materiales) que explican el desempeño y los límites operativos
  3. Seguridad operativa y medioambiental (SHyA): análisis de riesgos, EPP, LOTO, atmósferas peligrosas, gestión de derrames y residuos, y planes de respuesta a emergencias
  4. Normativas y estándares aplicables: requisitos IMO/ISO/IEC y regulaciones locales; criterios de conformidad, certificación y buenas prácticas para operación y mantenimiento
  5. Inspección, pruebas y diagnóstico: inspección visual/dimensional, pruebas funcionales, análisis de datos y técnicas predictivas (vibraciones, termografía, análisis de fluidos) para identificar causas raíz
  6. Mantenimiento preventivo y predictivo: planes por horas/ciclos/temporada, lubricación, ajustes, calibraciones, sustitución de consumibles, verificación post-servicio y fiabilidad operacional
  7. Instrumentación, herramientas y metrología: equipos de medida y ensayo, software de diagnóstico, calibración y trazabilidad; criterios de selección, uso seguro y almacenamiento
  8. Integración e interfaces a bordo: compatibilidad mecánica, eléctrica, de fluidos y de datos; sellado y estanqueidad, EMC/EMI, protección contra corrosión y pruebas de interoperabilidad
  9. Calidad, pruebas de aceptación y puesta en servicio: control de procesos y materiales, FAT/SAT, pruebas en banco y de mar, criterios “go/no-go” y registro de evidencias
  10. Documentación técnica y práctica integradora: bitácoras, checklists, informes y caso práctico completo (seguridad → diagnóstico → intervención → verificación → reporte) aplicable a cualquier sistema
  1. Introducción al análisis conductual: principios, objetivos y aplicaciones en navegación
  2. Recopilación de datos de navegación: métricas, telemetría, registros de eventos
  3. Herramientas de análisis: software de visualización, plataformas de análisis de datos
  4. Identificación de patrones conductuales: rutas frecuentes, áreas de congestión, desvíos
  5. Análisis de riesgos y seguridad: identificación de comportamientos peligrosos, near misses
  6. Factores humanos y errores: análisis de causas raíz, sesgos cognitivos
  7. Diseño de intervenciones y mejoras: cambios en procedimientos, entrenamiento, tecnología
  8. Implementación de cambios: pruebas A/B, despliegue gradual, gestión del cambio
  9. Medición del impacto y seguimiento: indicadores clave de rendimiento (KPIs), evaluación continua
  10. Cultura de mejora continua: feedback, comunicación, aprendizaje organizacional

  1. Introducción a la Optimización del Rendimiento: Conceptos clave y beneficios
  2. Definición de KPIs: Identificación de indicadores clave de rendimiento
  3. Recolección y análisis de datos: Herramientas y técnicas de medición
  4. Evaluación del rendimiento actual: Diagnóstico de fortalezas y debilidades
  5. Identificación de áreas de mejora: Priorización de oportunidades
  6. Establecimiento de objetivos SMART: Definición de metas realistas y medibles
  7. Desarrollo de planes de acción: Estrategias y tácticas para la mejora
  8. Implementación de mejoras: Ejecución de los planes de acción
  9. Seguimiento y control del rendimiento: Monitoreo de resultados y ajustes
  10. Comunicación y retroalimentación: Fomento de una cultura de mejora continua

  1. Introducción a los criterios de evaluación: definición, importancia y tipos.
  2. Herramientas de evaluación: listas de verificación, rúbricas, escalas de valoración.
  3. Recopilación y análisis de datos: métodos cuantitativos y cualitativos.
  4. Indicadores clave de rendimiento (KPIs): definición, selección y seguimiento.
  5. Benchmarking: identificación de mejores prácticas y comparación con la competencia.
  6. Análisis de causa raíz: identificación de problemas subyacentes y soluciones.
  7. Ciclo de mejora continua (PDCA): Planificar, Hacer, Verificar, Actuar.
  8. Técnicas de resolución de problemas: diagramas de Ishikawa, 5 porqués, etc.
  9. Implementación de cambios y seguimiento de resultados.
  10. Comunicación y documentación de la mejora continua.

  1. Introducción a los estándares de competencia: modelos y marcos de referencia
  2. Observación del desempeño: técnicas y herramientas de recolección de datos
  3. Sesgos en la observación: identificación y estrategias de mitigación
  4. Feedback efectivo: principios, estructura y lenguaje apropiado
  5. Comunicación asertiva: escucha activa, empatía y rapport
  6. El poder del feedback positivo: reconocimiento, motivación y refuerzo
  7. Feedback constructivo: áreas de mejora, ejemplos específicos y planes de acción
  8. Feedback 360: recolección, análisis y aplicación de resultados
  9. Coaching y mentoring: desarrollo de habilidades y potencial
  10. Medición del impacto del feedback en el desempeño y la cultura organizacional

Salidas profesionales

  • Responsable de RRHH en empresas navieras: Diseño e implementación de sistemas de evaluación del desempeño específicos para la tripulación.
  • Consultor en gestión de talento marítimo: Asesoramiento a empresas del sector en la optimización del rendimiento de la tripulación a través de evaluaciones objetivas.
  • Auditor interno en empresas navieras: Verificación del cumplimiento de estándares de calidad y seguridad a través de la evaluación del desempeño de la tripulación.
  • Formador en habilidades de evaluación del desempeño: Capacitación a mandos y responsables en la aplicación de herramientas y técnicas de evaluación objetiva.
  • Analista de datos de desempeño de la tripulación: Identificación de áreas de mejora y tendencias a partir del análisis de datos de evaluaciones para optimizar la formación y el desarrollo.
  • Gestor de programas de desarrollo profesional de la tripulación: Diseño e implementación de programas de formación y desarrollo personalizados basados en los resultados de las evaluaciones de desempeño.
  • Mediador en conflictos laborales a bordo: Utilización de las evaluaciones de desempeño como herramienta para la resolución de conflictos y la mejora del clima laboral.
  • Investigador en el ámbito del desempeño de la tripulación: Desarrollo de modelos y herramientas de evaluación innovadoras basadas en la investigación científica.

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Requisitos de admisión

Perfil académico/profesional:

Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.

Competencia lingüística:

Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.

Documentación:

CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.

Requisitos técnicos (para online):

Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.

Proceso de admisión y fechas

1. Solicitud
online

(formulario + documentos).

2. Revisión académica y entrevista

(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).

3. Decisión de admisión

(+ propuesta de beca si aplica).

4. Reserva de plaza

(depósito) y matrícula.

5. Inducción

(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).

Becas y ayudas

  • Dominio de las técnicas: Aprende a realizar evaluaciones de desempeño justas, objetivas y eficaces, basadas en indicadores clave de rendimiento.
  • Mejora del rendimiento: Impulsa el crecimiento individual y colectivo de tu tripulación, identificando fortalezas y áreas de mejora.
  • Comunicación efectiva: Desarrolla habilidades para brindar feedback constructivo y motivador, fomentando un ambiente de confianza y colaboración.
  • Herramientas prácticas: Aplica plantillas y metodologías probadas para optimizar el proceso de evaluación y garantizar su transparencia y equidad.
  • Cumplimiento normativo: Asegura el cumplimiento de las regulaciones y estándares del sector marítimo en materia de gestión de personal y seguridad.
Maximiza el potencial de tu tripulación a través de una evaluación de desempeño estratégica.

Testimonios

Preguntas frecuentes

Mejorar el rendimiento individual y colectivo de la tripulación para lograr los objetivos operativos de manera segura y eficiente.

Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.

Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.

Mejorar el rendimiento individual y colectivo de la tripulación.

Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.

Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.

Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.

Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.

Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.

  1. Introducción a los estándares de competencia: modelos y marcos de referencia
  2. Observación del desempeño: técnicas y herramientas de recolección de datos
  3. Sesgos en la observación: identificación y estrategias de mitigación
  4. Feedback efectivo: principios, estructura y lenguaje apropiado
  5. Comunicación asertiva: escucha activa, empatía y rapport
  6. El poder del feedback positivo: reconocimiento, motivación y refuerzo
  7. Feedback constructivo: áreas de mejora, ejemplos específicos y planes de acción
  8. Feedback 360: recolección, análisis y aplicación de resultados
  9. Coaching y mentoring: desarrollo de habilidades y potencial
  10. Medición del impacto del feedback en el desempeño y la cultura organizacional

Solicitar información

  1. Completa el Formulario de Solicitud
  2. Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
  3. Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.

Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.

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