Curso de Entrevistas a tripulación y expertos
¿Por qué este curso?
El Curso de Entrevistas a Tripulación y Expertos
Te proporcionará las habilidades esenciales para obtener información valiosa y construir relaciones sólidas en el ámbito marítimo. Aprende a realizar entrevistas efectivas, interpretar el lenguaje verbal y no verbal, y gestionar situaciones desafiantes. Este curso te equipará con las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas y optimizar el rendimiento de tu equipo.
Ventajas diferenciales
- Técnicas de entrevista probadas: Domina el arte de formular preguntas clave y obtener respuestas reveladoras.
- Comunicación efectiva: Mejora tus habilidades de escucha activa, empatía y rapport.
- Análisis del comportamiento: Aprende a identificar patrones y evaluar la credibilidad de la información.
- Resolución de conflictos: Desarrolla estrategias para abordar situaciones delicadas y mantener un ambiente laboral positivo.
- Aplicación práctica: Realiza simulaciones de entrevistas y recibe feedback personalizado de expertos.
¿A quién va dirigido?
- Responsables de selección de personal marítimo que buscan optimizar sus procesos, identificar talento y mejorar la retención.
- Oficiales de la Marina Mercante que aspiran a puestos de liderazgo y desean perfeccionar sus habilidades de comunicación y gestión de equipos.
- Empresas navieras y agencias de contratación interesadas en reducir la rotación de personal y construir equipos de alto rendimiento.
- Psicólogos y consultores que trabajan en el sector marítimo y quieren profundizar en las dinámicas de la vida a bordo.
- Estudiantes de carreras afines a la náutica que buscan una visión práctica y real del trabajo en la mar a través de la experiencia de otros.
Flexibilidad y aplicabilidad
El curso se adapta a tu ritmo: acceso on-demand a las entrevistas, material complementario descargable y foros de debate para resolver tus dudas.
Objetivos y competencias

Recopilar información y perspectivas valiosas:
«A través de entrevistas, encuestas y análisis de datos existentes, sintetizando hallazgos relevantes y detectando tendencias clave.»

Identificar puntos débiles y áreas de mejora:
Analizar datos de rendimiento (consumo, velocidad, mantenimiento) y reportes de incidentes, identificando patrones y causas raíz para optimizar procesos y reducir riesgos.

Fomentar la transparencia y la colaboración:
Compartir información relevante (meteorología, estado del buque, incidentes) con el equipo y autoridades portuarias de forma proactiva y transparente.

Mejorar la comunicación y el entendimiento mutuo:
«Escuchar activamente, reformular mensajes y utilizar un lenguaje claro, adaptado al interlocutor y a la situación (emergencias, rutina).»

Documentar experiencias y lecciones aprendidas:
«Elaborar informes claros y concisos sobre incidentes, buenas prácticas y áreas de mejora, proponiendo acciones correctivas basadas en el análisis de la experiencia.»

Generar informes detallados y recomendaciones prácticas:
«Analizar datos de navegación, rendimiento del buque y consumo de combustible, identificando áreas de mejora y optimización de rutas.»
Plan de estudio - Módulos
- Gestión integral de incidentes en el mar: protocolos, roles y cadena de mando para respuesta coordinada
- Planificación y ejecución de operaciones: briefing, rutas, ventanas meteorológicas y criterios de go/no-go
- Evaluación rápida de riesgos: matriz de criticidad, control de escena y decisiones bajo presión
- Comunicación operativa: VHF/GMDSS, reportes estandarizados y enlace interinstitucional
- Movilidad táctica y abordaje seguro: maniobras con RHIB, aproximación, amarre y recuperación
- Equipos y tecnologías: EPP, señalización, localización satelital y registro de datos en campo
- Atención inmediata al afectado: valoración primaria, hipotermia, trauma y estabilización para evacuación
- Condiciones ambientales adversas: oleaje, visibilidad, corrientes y mitigación operativa
- Simulación y entrenamiento: escenarios críticos, uso de RV/RA y ejercicios con métricas de desempeño
- Documentación y mejora continua: lecciones aprendidas, indicadores (MTTA/MTTR) y actualización de SOPs
- Introducción: El mar como fuente de conocimiento y experiencia
- Relatos de navegantes: Experiencias personales y aprendizajes
- Tradiciones marineras: Rituales, canciones y costumbres
- Oficios del mar: Pesca, construcción naval, comercio marítimo
- Desastres marítimos: Lecciones aprendidas de la historia
- El mar en el arte y la literatura: Inspiración y representación
- Ciencia y exploración marina: Descubrimientos y avances
- Conservación del océano: Desafíos y soluciones
- El futuro del mar: Innovación y sostenibilidad
- Testimonios de comunidades costeras: Vida, cultura y adaptación
‘
- Introducción a la gente de mar: roles, jerarquías y dinámicas a bordo.
- La vida en el mar: Ritmos de trabajo, descanso, alimentación y ocio.
- Comunicación a bordo: Barreras lingüísticas, culturales y emocionales.
- Salud mental y bienestar: Aislamiento, estrés, soledad y adaptación.
- Cultura marítima: Tradiciones, supersticiones, jerga y folklore marinero.
- Condiciones laborales: Contratos, derechos, salarios y protección social.
- Seguridad y emergencias: Protocolos, simulacros, riesgos y prevención.
- Género y diversidad: Desafíos y oportunidades para la inclusión.
- Tecnología y digitalización: Impacto en las habilidades, tareas y relaciones.
- Legado y futuro: Evolución de la profesión y desafíos del siglo XXI.
‘
- Historia oral de la navegación: relatos, cantos y tradiciones marineras
- Técnicas de pesca ancestrales: artes de pesca, aparejos y carnadas tradicionales
- Conocimiento del mar: lectura de las olas, vientos y corrientes
- Meteorología marinera: predicción del tiempo basada en la observación
- Orientación sin instrumentos: uso de estrellas, sol y puntos de referencia
- Construcción naval artesanal: técnicas de carpintería de ribera y materiales locales
- Plantas y animales marinos útiles: identificación y usos tradicionales
- Primeros auxilios en alta mar: remedios caseros y técnicas de supervivencia
- Supervivencia en el mar: construcción de balsas, búsqueda de agua y alimentos
- Preservación del patrimonio marítimo: defensa de las tradiciones y el medio ambiente marino
‘
- Comunicación interpersonal: Escucha activa, empatía y rapport.
- Diversidad cultural en la gente de mar: Sensibilidad y adaptación.
- Habilidades de conversación: Iniciación, mantenimiento y cierre de diálogos.
- Comunicación no verbal: Lenguaje corporal, expresiones faciales y tono de voz.
- Resolución de conflictos: Mediación, negociación y búsqueda de soluciones.
- Comunicación en situaciones de crisis: Calma, claridad y apoyo emocional.
- Comunicación asertiva: Expresión de necesidades y opiniones de forma respetuosa.
- Entrevistas y reuniones efectivas: Preparación, conducción y seguimiento.
- Comunicación con diferentes roles: Subordinados, superiores y autoridades.
- Feedback constructivo: Ofrecer y recibir retroalimentación de manera efectiva.
‘
- Arquitectura y componentes del sistema: diseño estructural, materiales y subsistemas (mecánicos, eléctricos, electrónicos y de fluidos) con criterios de selección y montaje en entornos marinos
- Fundamentos y principios de operación: bases físicas y de ingeniería (termodinámica, mecánica de fluidos, electricidad, control y materiales) que explican el desempeño y los límites operativos
- Seguridad operativa y medioambiental (SHyA): análisis de riesgos, EPP, LOTO, atmósferas peligrosas, gestión de derrames y residuos, y planes de respuesta a emergencias
- Normativas y estándares aplicables: requisitos IMO/ISO/IEC y regulaciones locales; criterios de conformidad, certificación y buenas prácticas para operación y mantenimiento
- Inspección, pruebas y diagnóstico: inspección visual/dimensional, pruebas funcionales, análisis de datos y técnicas predictivas (vibraciones, termografía, análisis de fluidos) para identificar causas raíz
- Mantenimiento preventivo y predictivo: planes por horas/ciclos/temporada, lubricación, ajustes, calibraciones, sustitución de consumibles, verificación post-servicio y fiabilidad operacional
- Instrumentación, herramientas y metrología: equipos de medida y ensayo, software de diagnóstico, calibración y trazabilidad; criterios de selección, uso seguro y almacenamiento
- Integración e interfaces a bordo: compatibilidad mecánica, eléctrica, de fluidos y de datos; sellado y estanqueidad, EMC/EMI, protección contra corrosión y pruebas de interoperabilidad
- Calidad, pruebas de aceptación y puesta en servicio: control de procesos y materiales, FAT/SAT, pruebas en banco y de mar, criterios “go/no-go” y registro de evidencias
- Documentación técnica y práctica integradora: bitácoras, checklists, informes y caso práctico completo (seguridad → diagnóstico → intervención → verificación → reporte) aplicable a cualquier sistema
- Introducción a la tripulación: roles, responsabilidades y jerarquías
- Comunicación efectiva: escucha activa, feedback, gestión de conflictos
- Liderazgo situacional: adaptación al contexto, motivación y delegación
- Gestión del estrés y resiliencia: técnicas de afrontamiento y bienestar
- Trabajo en equipo: cohesión, sinergia y roles complementarios
- Cultura a bordo: diversidad, inclusión y respeto mutuo
- Protocolos de actuación en emergencias: simulacros, coordinación y evacuación
- Primeros auxilios y atención médica básica a bordo
- Mantenimiento preventivo: rutinas, inspecciones y seguridad en las tareas
- Desarrollo profesional: capacitación, mentoring y crecimiento personal
‘
- Historia de la navegación: desde las primeras embarcaciones hasta la actualidad
- Tipos de embarcaciones: veleros, lanchas a motor, buques de carga, pesqueros
- Meteorología marina: vientos, olas, corrientes, sistemas de presión
- Comunicación marítima: VHF, MF/HF, satélites, GMDSS
- Seguridad en la mar: equipos de salvamento, prevención de riesgos, primeros auxilios
- Cultura marinera: tradiciones, jerga, valores, gastronomía
- Impacto ambiental de la navegación: contaminación, conservación, sostenibilidad
- Marco legal marítimo: convenios internacionales, legislación nacional, autoridades
- Experiencias de navegantes: relatos de viajes, desafíos, superación
- Futuro de la navegación: innovación tecnológica, retos globales, nuevas oportunidades
‘
- Introducción a los Factores Humanos: Definición, alcance e importancia en la aviación.
- Comunicación interpersonal: Escucha activa, empatía y asertividad.
- Conciencia situacional: Percepción, comprensión y proyección en el entorno aeronáutico.
- Trabajo en equipo y coordinación: Roles, responsabilidades y sinergia en la cabina y en tierra.
- Liderazgo y gestión de equipos: Estilos de liderazgo, motivación y delegación.
- Toma de decisiones en situaciones críticas: Modelos de decisión, sesgos cognitivos y gestión del riesgo.
- Gestión del estrés y fatiga: Identificación de síntomas, estrategias de afrontamiento y prevención.
- Cultura organizacional y seguridad: Clima de seguridad, reporte de errores y aprendizaje organizacional.
- Comunicación con pasajeros: Manejo de situaciones difíciles, información clara y concisa.
- Comunicación no verbal: Lenguaje corporal, expresiones faciales y su impacto en la comunicación.
‘
- Historia marítima: Exploraciones, comercio y guerras navales.
- Construcción naval tradicional: Materiales, técnicas y evolución.
- Grandes naufragios y tragedias marítimas: Análisis y lecciones aprendidas.
- Faros y señales marítimas: Historia, tecnología y su papel en la seguridad.
- Oficios del mar: La vida de marineros, pescadores y constructores navales.
- Impacto del cambio climático en los océanos: Acidificación, aumento del nivel del mar y eventos extremos.
- Conservación marina: Especies en peligro, áreas protegidas y sostenibilidad pesquera.
- Cultura marítima: Arte, literatura, música y tradiciones del mar.
- Desarrollo de la navegación: Del sextante al GPS, hitos tecnológicos.
- El futuro de los océanos: Retos y oportunidades para un desarrollo sostenible.
‘
Salidas profesionales
- Entrevistador/a de tripulación: Selección y evaluación de candidatos para puestos a bordo.
- Consultor/a de RRHH marítimo: Asesoramiento en la gestión del talento y desarrollo profesional en el sector.
- Periodista especializado/a en el sector marítimo: Creación de contenido para medios especializados sobre la vida a bordo y la industria.
- Investigador/a de mercado en el sector marítimo: Análisis de tendencias y necesidades de la tripulación para mejorar su bienestar y rendimiento.
- Formador/a en habilidades de comunicación y entrevista: Desarrollo de habilidades para la comunicación efectiva y la realización de entrevistas.
- Coach profesional para tripulantes: Apoyo y guía para el desarrollo personal y profesional de la tripulación.
- Responsable de programas de bienestar para la tripulación: Diseño e implementación de programas para mejorar la calidad de vida a bordo.
- Analista de datos sobre la tripulación: Identificación de patrones y tendencias para mejorar la gestión y el rendimiento de la tripulación.
«`
Requisitos de admisión

Perfil académico/profesional:
Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.

Competencia lingüística:
Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.

Documentación:
CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.

Requisitos técnicos (para online):
Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.
Proceso de admisión y fechas

1. Solicitud
online
(formulario + documentos).

2. Revisión académica y entrevista
(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).

3. Decisión de admisión
(+ propuesta de beca si aplica).

4. Reserva de plaza
(depósito) y matrícula.

5. Inducción
(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).
Becas y ayudas
- Domina el arte de la entrevista: aprende técnicas probadas para seleccionar a la mejor tripulación y obtener información valiosa de expertos.
- Optimiza tu proceso de selección: descubre cómo estructurar entrevistas efectivas y evaluar objetivamente las respuestas de los candidatos.
- Extrae conocimiento clave: desarrolla habilidades para entrevistar a expertos y obtener información relevante para tu toma de decisiones.
- Mejora la comunicación: perfecciona tu capacidad de escucha activa y formulación de preguntas para obtener resultados óptimos.
- Casos prácticos y simulaciones: aplica lo aprendido en situaciones reales y recibe feedback personalizado para perfeccionar tu técnica.
Testimonios
Durante mi formación en entrevistas a tripulación y expertos, logré obtener información crucial de un ingeniero de vuelo reticente a hablar sobre un incidente. Empleando técnicas de escucha activa y construyendo una relación de confianza, conseguí que se abriera y compartiera detalles técnicos clave que permitieron determinar la causa raíz del problema y evitar futuros incidentes. Su testimonio fue fundamental para el éxito de la investigación.
Durante el curso de Comunicación y Periodismo Marítimo, desarrollé habilidades cruciales para reportear eficazmente sobre temas marítimos complejos. Mi proyecto final, un reportaje multimedia sobre la pesca sostenible, fue elogiado por su rigor periodístico y claridad expositiva, demostrando mi dominio de los conceptos aprendidos y mi capacidad para comunicarlos a una audiencia amplia.
Logré obtener información crucial sobre el incidente del vuelo 123 entrevistando al equipo de cabina y a los mecánicos. Su testimonio, combinado con el análisis de los expertos en aviación, nos permitió reconstruir la secuencia de eventos que llevaron a la falla del motor, aclarando las causas y previniendo futuros incidentes similares.
Durante la formación de entrevistas, mi enfoque en la escucha activa y preguntas de seguimiento me permitió obtener información crucial de la tripulación sobre una falla intermitente del sistema. Al combinar sus observaciones con el análisis de los expertos, identifiqué la causa raíz y propuse una solución que evitó un costoso retraso en el lanzamiento.
Preguntas frecuentes
Obtener información detallada y perspectivas diversas sobre el incidente o tema bajo investigación.
Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.
Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.
Información sobre las condiciones del vuelo, el estado del avión, las acciones de la tripulación y las posibles causas del incidente o accidente.
Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.
Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.
Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.
Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.
Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.
- Historia marítima: Exploraciones, comercio y guerras navales.
- Construcción naval tradicional: Materiales, técnicas y evolución.
- Grandes naufragios y tragedias marítimas: Análisis y lecciones aprendidas.
- Faros y señales marítimas: Historia, tecnología y su papel en la seguridad.
- Oficios del mar: La vida de marineros, pescadores y constructores navales.
- Impacto del cambio climático en los océanos: Acidificación, aumento del nivel del mar y eventos extremos.
- Conservación marina: Especies en peligro, áreas protegidas y sostenibilidad pesquera.
- Cultura marítima: Arte, literatura, música y tradiciones del mar.
- Desarrollo de la navegación: Del sextante al GPS, hitos tecnológicos.
- El futuro de los océanos: Retos y oportunidades para un desarrollo sostenible.
‘
Solicitar información
- Completa el Formulario de Solicitud
- Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
- Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.
Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.