Máster en Innovación en Resorts y Marinas Internacionales
¿Por qué este master?
El Máster en Innovación en Resorts y Marinas Internacionales te prepara para liderar la transformación del sector turístico de lujo. Aprende a diseñar experiencias inmersivas y personalizadas, gestionando de forma eficiente y sostenible los recursos de resorts y marinas de clase mundial. Domina las últimas tendencias en tecnología aplicada al hospitality, marketing digital y gestión de proyectos innovadores, impulsando la competitividad y el valor de estos destinos exclusivos.
Ventajas diferenciales
- Enfoque práctico: Desarrollo de proyectos reales en colaboración con empresas líderes del sector.
- Networking internacional: Contacto directo con expertos y profesionales de todo el mundo.
- Sostenibilidad y RSC: Integración de prácticas responsables en la gestión de resorts y marinas.
- Innovación disruptiva: Exploración de nuevas tecnologías y modelos de negocio.
- Liderazgo transformador: Desarrollo de habilidades para liderar equipos y proyectos de alto impacto.
¿A quién va dirigido?
- Directores de resorts y marinas que buscan liderar la transformación hacia modelos de negocio innovadores y sostenibles.
- Gerentes de operaciones y marketing que desean optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en entornos turísticos de lujo.
- Emprendedores y consultores que aspiran a desarrollar proyectos innovadores en el sector de resorts y marinas a nivel global.
- Inversores y desarrolladores inmobiliarios interesados en identificar oportunidades de negocio y tendencias emergentes en el mercado turístico de alto standing.
- Graduados en Turismo, ADE o Marketing que buscan una especialización de vanguardia para impulsar su carrera en la industria del hospitality de lujo.
Flexibilidad y enfoque práctico
Máster diseñado para profesionales activos: metodología online flexible, casos prácticos reales y networking con expertos internacionales.
Objetivos y competencias
Liderar la transformación digital en resorts y marinas:
«Implementar estrategias de innovación tecnológica centradas en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, adaptando soluciones a las necesidades específicas de cada resort/marina y fomentando una cultura de aprendizaje continuo.»
Optimizar la experiencia del cliente con soluciones innovadoras:
Implementar un sistema de feedback omnicanal proactivo para anticipar necesidades y personalizar la atención, utilizando IA para análisis predictivo y optimización continua.
Desarrollar e implementar estrategias de sostenibilidad en resorts y marinas:
«Evaluar y minimizar el impacto ambiental de operaciones, consumo energético y gestión de residuos, integrando certificaciones de sostenibilidad y promoviendo prácticas eco-amigables entre empleados y clientes.»
Gestionar proyectos de innovación desde la concepción hasta la implementación:
«Definir alcance, recursos y cronograma, aplicando metodologías ágiles y evaluando riesgos e impacto.»
Evaluar y adoptar tecnologías emergentes para mejorar la eficiencia operativa:
«Investigar, prototipar e implementar soluciones de IA para la optimización de rutas y el mantenimiento predictivo, minimizando costes y maximizando la vida útil de los activos.»
Diseñar experiencias turísticas personalizadas e inmersivas:
«Investigar las motivaciones y necesidades individuales de los viajeros, utilizando herramientas de análisis de datos y feedback directo para crear itinerarios y actividades únicas que superen sus expectativas.»
Plan de estudio - Módulos
- Marco conceptual del diseño estratégico en resorts y marinas: análisis del entorno competitivo, tendencias globales y benchmarking internacional
- Modelos avanzados de gestión integral: integración de operaciones, recursos humanos, marketing experiencial y tecnología aplicada en destinos premium
- Diseño y planificación de experiencias personalizadas: segmentación de clientes VIP, creación de itinerarios sensoriales y programas de fidelización exclusivos
- Innovación en infraestructuras y servicios: smart resorts, sostenibilidad ambiental, automatización y digitalización para la mejora continua del huésped
- Gestión de la calidad y excelencia operacional: implementación de estándares internacionales (ISO 13009, GDV), auditorías y control de servicio en resorts y marinas
- Estrategias de co-creación y participación del cliente: utilización de data analytics, feedback en tiempo real y diseño colaborativo de experiencias
- Optimización del revenue management en entornos premium: pricing dinámico, gestión de capacidad y análisis de demanda estacional
- Liderazgo y gestión del talento en contextos multiculturales: desarrollo de equipos de alto rendimiento y cultura organizacional centrada en la experiencia del cliente
- Marketing digital y comunicación omni-canal: posicionamiento de marca, storytelling experiencial y estrategias de influencia para mercados internacionales
- Case studies internacionales: análisis detallado de resorts y marinas referentes, lecciones aprendidas y aplicación práctica de metodologías innovadoras
- Panorama actual y futuro de la industria de resorts y marinas de lujo: análisis de mercado, demanda, y competencia global
- Tendencias sostenibles: adopción de energías renovables, gestión eficiente de recursos hídricos y residuos, certificaciones verdes y ecoetiquetas
- Innovaciones en diseño arquitectónico y experiencia de usuario: integración de bioclimática, espacios inmersivos y personalización mediante inteligencia artificial
- Internet de las cosas (IoT) aplicada a la gestión inteligente de resorts y marinas: sensores, automatización y mantenimiento predictivo
- Big Data y analítica avanzada para la optimización operativa: segmentación de clientes, modelado de comportamiento y toma de decisiones basada en datos en tiempo real
- Implementación de tecnologías de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) para el marketing, entrenamiento de personal y mejora de la experiencia de los huéspedes
- Sistemas integrados de gestión (ERP, CRM y SCM) especializados para el sector turístico de lujo, maximizando la eficiencia y la rentabilidad
- Seguridad y ciberseguridad en infraestructuras de resorts y marinas: protocolos de protección ante ciberataques y protección de datos sensibles de clientes
- Aplicaciones avanzadas de vehículos autónomos y drones para monitoreo, logística y servicios personalizados dentro de resorts y puertos deportivos
- Smart ports y marinas inteligentes: tecnologías disruptivas para la gestión de atraques, control de acceso, monitoreo ambiental y carga energética
- Impacto de la digitalización en la experiencia del cliente: desde el check-in automatizado hasta asistentes virtuales y sistemas de pago inteligentes
- Estrategias para la integración de cadenas de valor digitales y colaboraciones intersectoriales internacionales en el mercado de lujo
- Marco regulatorio y normativas internacionales que influyen en la implementación tecnológica y la innovación sostenible en resorts y marinas
- Casos de estudio de implementación exitosa de transformación digital en resorts y marinas emblemáticas a nivel global
- Planificación estratégica para la adaptación continua a las nuevas tecnologías y tendencias emergentes en el mercado de lujo
Estrategias de Diseño Experiencial y Gestión de Servicios Premium en Resorts y Marinas de Alto Nivel
- Análisis avanzado del diseño sensorial en entornos de lujo: integración de estímulos visuales, auditivos, táctiles y olfativos para maximizar la percepción de exclusividad
- Arquitectura emocional: técnicas para crear espacios que fomenten la conexión afectiva y recuerdos duraderos en huéspedes de resorts y marinas premium
- Modelos innovadores de customer journey mapping aplicados a servicios de alta gama en destinos turísticos marítimos
- Sistemas de gestión de la experiencia (EMS): implementación, monitoreo y optimización en tiempo real mediante tecnologías IoT y Big Data
- Diseño estratégico de servicios personalizados: segmentación avanzada, análisis predictivo y co-creación con clientes VIP
- Protocolos de atención concierge: formación, estandarización y adaptación cultural para clientes internacionales
- Gestión integral de operaciones de resorts y marinas: coordinación logística, sostenibilidad y eficiencia energética como factores diferenciales
- Benchmarking global: estudio comparativo de resorts y marinas de élite para identificar oportunidades de innovación y mejores prácticas
- Planificación de amenities exclusivas: spa, gastronomía de autor, actividades acuáticas y experiencias inmersivas de última generación
- Herramientas digitales avanzadas para la personalización y fidelización del cliente: CRM, realidad aumentada y chatbots inteligentes
- Estrategias de comunicación y marketing experiencial: storytelling, brand engagement y gestión de reputación online en mercados internacionales
- Normativas y certificaciones internacionales aplicables a la gestión de resorts y marinas de lujo con foco en calidad y sostenibilidad
- Emergencias y gestión de riesgos en servicios premium: protocolos de seguridad, respuesta rápida y continuidad operativa adaptados a resorts y marinas de alto nivel
- Casos de estudio internacionales: análisis detallado de proyectos exitosos y fallidos para la aplicación de lecciones en diseño y gestión experiencial
- Tendencias emergentes y evolución futura del sector: innovación tecnológica, economía circular y nuevas demandas del cliente global de lujo
- Fundamentos avanzados de optimización operativa en Resorts y Marinas: análisis de procesos, indicadores clave de desempeño (KPIs) y arquitectura de sistemas integrados para la eficiencia
- Modelos cuantitativos de Revenue Management: segmentación dinámica, elasticidad del precio, forecasting con métodos estadísticos y machine learning para maximización del ingreso
- Sistemas de gestión de ingresos inteligentes: implementación y configuración de software de RM específicos para el sector hotelero náutico
- Compliance normativo y regulatorio en la operación de resorts y marinas internacionales: estándares ISO, normativas ambientales, certificaciones de sostenibilidad y marcos legales transnacionales
- Estrategias avanzadas de mantenimiento predictivo: integración de IoT, análisis de vibraciones, termografía y gemelos digitales para anticipar fallas en infraestructura crítica
- Gestión técnica basada en datos: mantenimiento centrado en condición (CBM) y programas proactivos para prolongar la vida útil de equipos y reducir costs operativos
- Diseño e implementación de estrategias comerciales de alto valor: upselling, cross-selling, personalización basada en big data y fidelización mediante CRM avanzados
- Integración de sostenibilidad técnica en operaciones diarias: uso eficiente de recursos energéticos, gestión de residuos, y adopción de tecnologías limpias en el contexto marino-turístico
- Optimización del flujo logístico y cadenas de suministro en resorts y marinas: planificación de inventarios, reducción de tiempos muertos y gestión de proveedores especializados
- Indicadores de performance financiera y operativa: análisis en tiempo real, dashboards ejecutivos y benchmarking dentro del panorama internacional
- Casos reales y simulaciones de toma de decisiones: aplicación de teorías a escenarios complejos, manejo de crisis y adaptación a mercados fluctuantes
- Metodologías ágiles para la mejora continua: Kaizen, Lean Management y Six Sigma aplicados a la gestión hotelera y marina
- Capacitación y liderazgo técnico para equipos multidisciplinarios: desarrollo de competencias, gestión del cambio y cultura organizacional orientada a la innovación
- Evaluación y mitigación de riesgos técnico-operativos: planes de contingencia, auditorías internas y compliance con protocolos internacionales
- Tendencias emergentes en tecnología marina y de hospitalidad: inteligencia artificial, blockchain para contratos y pagos, y realidad aumentada para experiencias personalizadas
- Fundamentos de la innovación en el sector turístico de lujo: tendencias globales, oportunidades y desafíos específicos para resorts y marinas
- Transformación digital aplicada a la gestión operativa: integración de sistemas IoT para el monitoreo en tiempo real de recursos y servicios
- Plataformas de análisis de datos avanzados: Big Data y Machine Learning para mejorar la toma de decisiones y personalización en la experiencia del cliente
- Automatización de procesos clave: implementación de sistemas ERP y CRM específicos para la operación eficiente de resorts y marinas de alta gama
- Diseño y desarrollo de experiencias digitales inmersivas: realidad aumentada y virtual como herramientas para el marketing y la fidelización
- Estrategias para la gestión sostenible mediante tecnologías verdes: soluciones digitales para la optimización energética y reducción de huella ambiental
- Optimización del flujo logístico y gestión inteligente del puerto: sistemas de gestión portuaria digitalizados, control de atraques y planificación dinámica
- Plataformas digitales para la interacción y comunicación con clientes: aplicaciones móviles, chatbots y asistentes virtuales para mejorar la atención personalizada
- Seguridad digital y ciberseguridad: protocolos avanzados para proteger la información sensible de clientes y operaciones frente a amenazas cibernéticas
- Monitoreo y evaluación del impacto tecnológico: indicadores de rendimiento, análisis de retorno de inversión (ROI) y benchmarking tecnológico para la mejora continua
- Caso práctico: desarrollo e implementación de un sistema integral digital de gestión en un resort y marina internacional de lujo
- Capacitación y liderazgo en la era digital: gestión del cambio organizacional, formación de equipos multidisciplinarios y culturas innovadoras
- Fundamentos de la innovación tecnológica aplicada a resorts y marinas de lujo: tendencias globales y mercado emergente
- Sistemas inteligentes para la gestión integral: IoT, sensores ambientales y automatización en infraestructuras hoteleras y náuticas
- Plataformas digitales para la experiencia del huésped: realidad aumentada, apps personalizadas y gestión de reservas en tiempo real
- Energías renovables y eficiencia energética: integración de sistemas solares, eólicos y tecnologías de almacenamiento en resorts y marinas
- Modelos de gestión sostenible: certificaciones LEED, Green Key y otras normativas internacionales para la construcción y operación
- Tratamiento avanzado de aguas residuales y gestión de recursos hídricos: tecnologías de reciclaje, reutilización y desalación adaptadas a entornos costeros
- Sistemas de control y monitoreo ambiental mediante Big Data y análisis predictivo para minimizar el impacto ecológico
- Movilidad sostenible dentro de complejos turísticos: vehículos eléctricos, movilidad compartida y diseño de rutas ecoeficientes
- Innovación en seguridad y gestión de riesgos: modelos de respuesta rápida mediante inteligencia artificial y drones de vigilancia
- Economía circular aplicada a la gestión de residuos: implementación de estrategias de reducción, reutilización y reciclaje en operaciones diarias
- Planificación estratégica para la transformación digital de resorts y marinas: roadmap tecnológico y gestión del cambio organizacional
- Impacto social y responsabilidad corporativa: integración efectiva de comunidades locales y promoción de prácticas sustentables
- Tendencias futuras en innovación tecnológica para el sector: blockchain para transacciones, gemelos digitales y experiencias inmersivas
- Casos de estudio internacionales con análisis detallado de proyectos innovadores en resorts y marinas de lujo
- Herramientas avanzadas para la medición de sostenibilidad y performance operativa: KPIs, indicadores verde y análisis costo-beneficio
- Fundamentos avanzados del diseño experiencial: psicología del huésped, análisis de comportamientos y creación de narrativas inmersivas en entornos resort y marina
- Integración de tecnologías disruptivas: IoT, inteligencia artificial, realidad aumentada y virtual para la personalización del servicio y optimización operativa
- Aplicación de Big Data y analítica predictiva para anticipar tendencias del mercado, optimizar la gestión de recursos y mejorar la experiencia del cliente
- Diseño sostenible y regenerativo: estrategias para minimizar el impacto ambiental, uso eficiente de recursos y restauración de ecosistemas marinos adyacentes
- Certificaciones internacionales y normativas ambientales: cumplimiento, auditorías y reporte según estándares LEED, BREEAM y certificaciones Blue Flag para marinas
- Innovaciones en energías renovables aplicadas a infraestructura resort: sistemas fotovoltaicos, eólicos, desalinizadores y almacenamiento energético avanzado
- Desarrollo de infraestructura resilient ante cambio climático: adaptación a eventos extremos, diseño costero y manejo inteligente de amenazas naturales
- Smart marinas: implementación de sistemas automatizados para gestión de atraques, seguridad perimetral, control de accesos y optimización del flujo náutico
- Estrategias de marketing experiencial digital y offline: uso de plataformas omnicanal, storytelling interactivo y fidelización basada en experiencias personalizadas
- Modelos financieros para proyectos innovadores en resorts y marinas: análisis de inversión, retorno social y ambiental, y mecanismos de financiamiento sostenible
- Fundamentos de la Gestión Integral de la Experiencia del Cliente: definición, evolución y tendencias emergentes en resorts y marinas internacionales
- Diseño y optimización de Customer Journey Map en entornos exclusivos: técnicas avanzadas para identificar puntos de contacto y momentos de verdad
- Aplicación de metodologías de Service Design Thinking para la co-creación de experiencias personalizadas y diferenciadoras
- Implementación de soluciones tecnológicas disruptivas: inteligencia artificial, machine learning y big data para anticipar necesidades y preferencias del cliente
- Integración de plataformas omnicanal de comunicación y gestión de relaciones con clientes (CRM) especializadas en resorts y marinas de alta gama
- Automatización y digitalización de procesos operativos: kioscos interactivos, apps móviles y sistemas IoT para control y optimización del servicio en tiempo real
- Análisis y gestión avanzada de feedback y reputación online mediante herramientas de escucha social y análisis predictivo
- Estrategias de personalización dinámica basadas en el análisis profundo de datos biométricos, geolocalización y comportamiento de usuarios
- Implementación de sistemas de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) para enriquecer la experiencia y el engagement del cliente en espacios físicos
- Diseño de programas de fidelización innovadores con uso de blockchain para garantizar transparencia, seguridad y valor agregado
- Evaluación de KPIs y métricas específicas para resorts y marinas exclusivas: NPS, CES, tiempos de respuesta y satisfacción integral del cliente
- Normativas internacionales y estándares de calidad aplicados a la experiencia del cliente en la industria del lujo y hospitalidad marina
- Gestión del talento humano en entornos tecnológicos avanzados: capacitación, adaptación al cambio y cultura orientada al cliente
- Casos de estudio y benchmarking global: análisis de proyectos exitosos y lecciones aprendidas en innovación experiencial para resorts y marinas
- Estrategias para la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa orientadas a valorizar la experiencia y atraer clientes conscientes
- Desarrollo e implementación de planes de contingencia tecnológica para garantizar la continuidad del servicio ante fallos o ciberataques
- Interoperabilidad y seguridad de sistemas tecnológicos: protocolos, estándares y mejores prácticas en la integración de plataformas disruptivas
- Uso avanzado de dashboards y herramientas analíticas para la toma de decisiones estratégicas basadas en datos en tiempo real
- Tendencias emergentes en innovación tecnológica y su impacto en la experiencia del cliente: del metaverso a la inteligencia contextual
- Proyectos integradores: diseño y presentación de una propuesta estratégica de gestión de la experiencia del cliente basada en tecnologías disruptivas para un resort o marina exclusiva
- Fundamentos del diseño estratégico en entornos de lujo: análisis de mercado, segmentación de clientes y creación de valor diferencial
- Modelos avanzados de gestión integral: coordinación interdepartamental, optimización de recursos y aseguramiento de la calidad en servicios premium
- Diseño y desarrollo de experiencias inmersivas: storytelling aplicado, psicología del consumidor y personalización mediante datos
- Innovación tecnológica en resorts y marinas: implementación de IoT, sistemas inteligentes de automatización y plataformas digitales para la gestión operativa
- Aplicaciones de realidad aumentada y virtual para mejorar la experiencia del huésped y la operacionalización de espacios
- Sistemas de gestión energética eficientes: integración de fuentes renovables, soluciones de almacenamiento y tecnologías de eficiencia en infraestructuras costeras
- Prácticas sostenibles en planificación y desarrollo: evaluación de impacto ambiental, certificaciones internacionales y estrategias de economía circular aplicadas al sector
- Diseño responsable y conservación del entorno natural: técnicas avanzadas de restauración ecológica y manejo sostenible de recursos hídricos en ecosistemas marinos
- Implementación de tecnologías de monitoreo ambiental en tiempo real: sensores inteligentes, análisis big data y alertas tempranas
- Gestión de riesgos y resiliencia en operaciones: planes de contingencia, respuesta ante fenómenos climáticos extremos y mantenimiento predictivo basado en tecnología
- Estrategias de branding y marketing digital para resorts y marinas de lujo: posicionamiento global, experiencia omnicanal y fidelización basada en innovación tecnológica
- Casos de estudio internacionales: modelos exitosos de integración tecnológica y sostenibilidad en resorts y marinas exclusivos
- Regulación, normativas y estándares internacionales para la gestión integral en el sector de lujo: cumplimiento, auditorías y certificación
- Liderazgo y gestión del cambio en organizaciones orientadas a la innovación y sostenibilidad
- Evaluación de indicadores clave de desempeño (KPIs) en experiencias premium, tecnología aplicada y sostenibilidad
- Fundamentos y tendencias globales en innovación para resorts y marinas: análisis de mercados, benchmarking internacional y casos disruptivos
- Diagnóstico estratégico: evaluación integral de la experiencia del cliente, infraestructura, operaciones y sostenibilidad ambiental
- Diseño e implementación de modelos de innovación abierta: colaboración multisectorial, co-creación con stakeholders y ecosistemas de innovación
- Integración de tecnologías emergentes: IoT, Big Data, inteligencia artificial y realidad aumentada para optimizar servicios y personalizar la experiencia del huésped
- Estrategias de sostenibilidad avanzada: economía circular, energías renovables, gestión inteligente de recursos hídricos y reducción de huella ambiental
- Optimización financiera y modelos de negocio disruptivos: análisis de ROI, nuevos mecanismos de monetización y gestión inteligente de activos
- Diseño de experiencias inmersivas y sensoriales: arquitectura bioclimática, gamificación del servicio y ambientación multisensorial
- Implementación de sistemas avanzados de gestión integrada: ERP, CRM y plataformas digitales para fidelización y análisis predictivo
- Marco normativo internacional y certificaciones de calidad: cumplimiento regulatorio, estándares de sostenibilidad y auditorías externas
- Metodologías ágiles para el desarrollo de proyectos innovadores: SCRUM, Design Thinking y Lean Startup aplicados a resorts y marinas
- Evaluación y mitigación de riesgos: análisis de impacto ambiental, riesgos operativos y planes de contingencia
- Medición del impacto social y económico: indicadores clave de desempeño (KPI), satisfacción del cliente y valor compartido
- Elaboración del proyecto final: formulación, planificación, ejecución y presentación efectiva ante stakeholders y jurado académico
Salidas profesionales
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- Gestor de Resorts de Lujo: Dirección y optimización de la experiencia del cliente, implementación de innovaciones en servicios y gestión de personal.
- Director de Marina Internacional: Planificación estratégica, gestión operativa y comercial de marinas, desarrollo de proyectos de expansión e innovación.
- Consultor en Innovación Turística: Asesoramiento a empresas del sector en la implementación de nuevas tecnologías, modelos de negocio sostenibles y estrategias de marketing digital.
- Especialista en Desarrollo de Productos Turísticos: Diseño y comercialización de experiencias innovadoras en resorts y marinas, adaptación a las nuevas tendencias del mercado.
- Responsable de Sostenibilidad en Turismo: Implementación de prácticas sostenibles en resorts y marinas, gestión de recursos naturales y reducción del impacto ambiental.
- Gestor de Eventos y Congresos en Resorts y Marinas: Organización y coordinación de eventos de alto nivel, diseño de experiencias únicas y gestión de relaciones con clientes y proveedores.
- Analista de Mercado Turístico Internacional: Investigación y análisis de tendencias del mercado, identificación de oportunidades de negocio y desarrollo de estrategias de expansión internacional.
- Emprendedor en el Sector Turístico: Creación y gestión de startups innovadoras en el ámbito de los resorts y marinas, desarrollo de nuevos modelos de negocio y servicios turísticos.
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Requisitos de admisión
Perfil académico/profesional:
Grado/Licenciatura en Náutica/Transporte Marítimo, Ingeniería Naval/Marina o titulación afín; o experiencia profesional acreditada en puente/operaciones.
Competencia lingüística:
Recomendado inglés marítimo (SMCP) funcional para simulaciones y materiales técnicos.
Documentación:
CV actualizado, copia de titulación o libreta de embarque, DNI/Pasaporte, carta de motivación.
Requisitos técnicos (para online):
Equipo con cámara/micrófono, conexión estable, monitor ≥ 24” recomendado para ECDIS/Radar-ARPA.
Proceso de admisión y fechas
1. Solicitud
online
(formulario + documentos).
2. Revisión académica y entrevista
(perfil/objetivos/compatibilidad horaria).
3. Decisión de admisión
(+ propuesta de beca si aplica).
4. Reserva de plaza
(depósito) y matrícula.
5. Inducción
(acceso a campus, calendarios, guías de simulador).
Becas y ayudas
- Estrategias Innovadoras: Domina las últimas tendencias en gestión y diseño de resorts y marinas de lujo.
- Experiencia Internacional: Obtén una visión global con estudios de caso y networking con líderes del sector.
- Desarrollo Sostenible: Aprende a integrar prácticas eco-friendly y a optimizar la rentabilidad de forma responsable.
- Tecnología y Digitalización: Implementa soluciones tecnológicas de vanguardia para mejorar la experiencia del cliente.
- Habilidades de Liderazgo: Potencia tu capacidad para dirigir equipos multidisciplinarios en entornos complejos.
Testimonios
Este máster me proporcionó las herramientas y la red de contactos necesarias para liderar el relanzamiento del Marina Puerto Azul. Implementamos estrategias de sostenibilidad y experiencias innovadoras para el cliente, logrando un aumento del 25% en la ocupación y un 15% en los ingresos en el primer año tras mi incorporación.
«Este máster me proporcionó las herramientas y conocimientos específicos para dar un salto cualitativo en mi carrera. Gracias a la especialización en cruceros internacionales, conseguí una posición como Directora de Operaciones Portuarias en una importante compañía, superando mis expectativas salariales y de desarrollo profesional.»
Este máster me proporcionó las herramientas y la red de contactos necesarias para impulsar mi carrera. Apliqué los conocimientos adquiridos sobre gestión de proyectos y diseño de experiencias al desarrollo de un nuevo concepto de marina sostenible, que fue implementado con éxito y ha generado un aumento significativo en la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
Este máster me proporcionó las herramientas y la red de contactos necesarias para impulsar mi carrera. Apliqué los conocimientos adquiridos en la gestión de proyectos de sostenibilidad en mi marina, logrando una reducción del 30% en el consumo de energía en el primer año y un aumento del 15% en la satisfacción del cliente gracias a la implementación de nuevas experiencias eco-turísticas.
Preguntas frecuentes
Al sector turístico de resorts y marinas internacionales.
Sí. El itinerario incluye ECDIS/Radar-ARPA/BRM con escenarios de puerto, oceánica, niebla, temporal y SAR.
Online con sesiones en vivo; opción híbrida para estancias de simulador/prácticas mediante convenios.
Turismo y hostelería.
Recomendado SMCP funcional. Ofrecemos materiales de apoyo para fraseología estándar.
Sí, con titulación afín o experiencia en operaciones marítimas/portuarias. La entrevista de admisión confirmará encaje.
Opcionales (3–6 meses) a través de Empresas & Colaboraciones y la Red de Egresados.
Prácticas en simulador (rúbricas), planes de derrota, SOPs, checklists, micro-tests y TFM aplicado.
Título propio de Navalis Magna University + portafolio operativo (tracks, SOPs, informes y KPIs) útil para auditorías y empleo.
- Fundamentos y tendencias globales en innovación para resorts y marinas: análisis de mercados, benchmarking internacional y casos disruptivos
- Diagnóstico estratégico: evaluación integral de la experiencia del cliente, infraestructura, operaciones y sostenibilidad ambiental
- Diseño e implementación de modelos de innovación abierta: colaboración multisectorial, co-creación con stakeholders y ecosistemas de innovación
- Integración de tecnologías emergentes: IoT, Big Data, inteligencia artificial y realidad aumentada para optimizar servicios y personalizar la experiencia del huésped
- Estrategias de sostenibilidad avanzada: economía circular, energías renovables, gestión inteligente de recursos hídricos y reducción de huella ambiental
- Optimización financiera y modelos de negocio disruptivos: análisis de ROI, nuevos mecanismos de monetización y gestión inteligente de activos
- Diseño de experiencias inmersivas y sensoriales: arquitectura bioclimática, gamificación del servicio y ambientación multisensorial
- Implementación de sistemas avanzados de gestión integrada: ERP, CRM y plataformas digitales para fidelización y análisis predictivo
- Marco normativo internacional y certificaciones de calidad: cumplimiento regulatorio, estándares de sostenibilidad y auditorías externas
- Metodologías ágiles para el desarrollo de proyectos innovadores: SCRUM, Design Thinking y Lean Startup aplicados a resorts y marinas
- Evaluación y mitigación de riesgos: análisis de impacto ambiental, riesgos operativos y planes de contingencia
- Medición del impacto social y económico: indicadores clave de desempeño (KPI), satisfacción del cliente y valor compartido
- Elaboración del proyecto final: formulación, planificación, ejecución y presentación efectiva ante stakeholders y jurado académico
Solicitar información
- Completa el Formulario de Solicitud
- Adjunta CV/Titulación (si la tienes a mano).
- Indica tu cohorte preferida (enero/mayo/septiembre) y si deseas opción híbrida con sesiones de simulador.
Un asesor académico se pondrá en contacto en 24–48 h para guiarte en admisión, becas y compatibilidad con tu agenda profesional.
